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Créer un milieu de travail numérique proactif grâce aux informations DEX
La technologie devrait s’adapter aux employé(e)s, et non l’inverse. Lors de cette session, Mondelēz International et HCLTech partageront comment ils font évoluer l’expérience numérique des employés (DEX) d’une mesure de performance technologique vers un levier stratégique pour la productivité et les résultats d’affaires.
Découvrez comment l’intelligence liée à l’expérience, la remédiation proactive et l’automatisation contribuent à faire passer le soutien en milieu de travail d’une résolution réactive des problèmes à l’anticipation et la prévention de la friction numérique. La session abordera également l’avenir du rôle de l’AI et des opérations agentiques dans la création d’une expérience de milieu de travail plus intelligente et sensible au contexte.
Date : 6 oct. 2026
Heure : 10 h 45 à 11 h 30 HAE
Lieu : Salon 6, JW Marriott Grande Lakes, Orlando, Floride
Directeur principal, Expérience numérique en milieu de travail, Mondelēz International
Premier vice-président, Responsable mondial des services pour le milieu de travail numérique, HCLTech
Rencontrez nos leaders lors de l’événement
Obtenez des résultats mesurables en milieu de travail
De nombreuses transformations en milieu de travail n’atteignent pas leurs objectifs, non pas à cause de la stratégie, mais parce que l’environnement fonctionne toujours avec des flux de travail fragmentés et réactifs. La vraie productivité ne se mesure pas à la quantité d’activité, mais à la fluidité des processus et à la concrétisation des résultats.
Alors que l’AI est intégrée à l’ensemble de l’entreprise, l’impact ne viendra pas de l’ajout d’outils, mais de la refonte des modes de travail. Les Services Digital Workplace de HCLTech intègrent l’AI dans les flux de travail quotidiens, sur une base sécurisée et gouvernée.
C’est ainsi que les investissements dans l’environnement de travail se traduisent par de la performance et que les organisations passent de l’activité à un avantage mesurable et durable.
Un environnement de travail intelligent. Quatre capacités qui le rendent concret
De l’AI au quotidien à des résultats d’affaires mesurables, quatre capacités intégrées qui se renforcent mutuellement
Conçu pour vos employés et votre entreprise
Lorsque l’AI simplifie le travail et que les expériences sont fluides, vos employés sont à leur meilleur et l’entreprise avance avec assurance
Façonner des milieux de travail percutants partout dans le monde
Créer des expériences de milieu de travail intelligentes et sans faille grâce à des services modernes pour les entreprises du monde entier. Propulsé par une expertise mondiale, une prestation à l’échelle de l’entreprise et une approche axée sur les personnes pour la transformation.
Clients mondiaux
Appareils pris en charge
Employés autonomisés
Experts du milieu de travail compatibles avec l’AI
Avancez #SansPeurAvecConfiance avec des lieux de travail intelligents
Solutions intelligentes pour l’habilitation de la main-d’œuvre
- Gestion de l'expérience
- Personnel de première ligne
- Collaboration unifiée
- Centre de services alimenté par l’AI
- Productivité
- Conseil en expérience du lieu de travail
Productivité
Améliorez la productivité avec M365 Copilot
Microsoft 365 Copilot est votre compagnon intelligent dans votre flux de travail, apportant la puissance de GenAI à chaque clic.
Collaboration unifiée
Transformer le cœur numérique de votre organisation avec l’AI
HCLTech et Workvivo contribuent à unifier la communication, le savoir et les flux de travail dans une plateforme propulsée par l’AI, favorisant l’engagement, la productivité et un milieu de travail numérique connecté axé sur les personnes.
Collab360
Collab360 est une solution UC&C modulaire alimentée par l’AI qui modernise la collaboration d’entreprise en intégrant automatisation, intelligence et flexibilité pour créer un écosystème de communication unifié, évolutif et prêt pour l’avenir.
Rationalisez les flux de travail avec HCLTech Rendezvous
HCLTech Rendezvous transforme la collaboration traditionnelle en flux de travail numériques intelligents. Cette solution ouverte aux fournisseurs prend en charge une infrastructure multicanale — clavardage, voix et vidéo — sur site, dans le cloud ou dans des environnements hybrides.
Gestion de l’expérience
Créez un lieu de travail intelligent et connecté grâce à notre solution d’expérience en tant que service
Notre modèle redéfinit les expériences en milieu de travail, offrant une personnalisation permettant aux employés de travailler sans interruption, partout, en tout temps et sur n’importe quel appareil.
Réinventer l’expérience utilisateur avec HCLTech Workblaze
En transformant l’expérience employé grâce à la combinaison des services d’infrastructure de bureau virtuel (VDI), des AIOps avancés et de l’analytique en temps réel, notre solution identifie les tendances, effectue la corrélation des données et assure une amélioration continue de l’expérience.
Atteignez de nouveaux niveaux d’agilité et de productivité tout en transformant l’expérience en milieu de travail
LibreSpace est une solution hybride et évolutive qui permet aux entreprises de s’adapter à divers scénarios de déploiement, incluant l’hébergement dans le cloud public ou privé ou des solutions sur site.
Redéfinir la sécurité numérique avec HCLTech Onlooker Detection
HCLTech Onlooker Detection, propulsé par Intel Core Ultra, sécurise les environnements de travail hybrides grâce à la détection de mouvements et à la protection de l’identité — protégeant contre le piratage social et rehaussant les normes de sécurité numérique au sein des entreprises.
PC AI pour une main-d’œuvre prête pour l’avenir
Des postes de travail optimisés par des PC AI, grâce à FlexSpace DaaS, pour améliorer la productivité des utilisateurs avec des modèles GenAI de pointe — offerts en partenariat avec les principaux fabricants mondiaux de dispositifs.
Centre de services propulsé par l’AI
Service Desk numérique propulsé par GenAI
Le Service Desk numérique propulsé par GenAI améliore l’expérience des employés grâce à l’utilisation du NLP, du machine learning et de l’IA générative pour stimuler la productivité, simplifier les conversations et automatiser les flux de travail.
Personnel de première ligne
Améliorer l’avenir des travailleurs de première ligne
En donnant la priorité à l’engagement et à la productivité, HCLTech, Microsoft et Zebra facilitent le travail des employés grâce à Microsoft 365 pour les travailleurs de première ligne. En tant que partenaires en milieu de travail, nous développons des solutions holistiques qui répondent aux besoins et à l’expérience des travailleurs de première ligne.
Solutions intelligentes pour la main-d’œuvre industrielle
Fournir aux travailleurs de première ligne une intelligence exploitable en temps réel, permettant des interactions avec les machines pour des opérations et une maintenance plus intelligentes.
Accélérez l’adoption numérique avec DLB
HCLTech Digital Literacy Buddy (DLB) est une plateforme sans code qui favorise l’adoption du milieu de travail numérique grâce à des conseils en temps réel, à l’automatisation des flux de travail et à des analyses actionnables sur l’ensemble des applications d’entreprise.
Consultation sur l’expérience en milieu de travail
Consultation axée sur l’expérience pour la transformation du lieu de travail numérique
La consultation HCLTech Workplace Experience Consulting (WXC) aide les organisations à définir leur stratégie de lieu de travail numérique tout en concevant des solutions axées sur l’utilisateur qui favorisent la productivité, accélèrent l’adoption, maximisent le rendement du capital investi et soutiennent une transformation d’entreprise sans faille.
Solutions pour le milieu de travail pour chaque secteur
Secteurs
Concevez des milieux de travail propulsés par l’AI qui éliminent les obstacles et s’adaptent aux besoins opérationnels uniques de votre organisation. Améliorez la productivité, renforcez la conformité et bonifiez l’expérience des employés en liant les initiatives du milieu de travail à des résultats d’affaires mesurables.
Soins de santé
Services financiers
Mobilité
L’entreprise américaine de semi-conducteurs a amélioré les expériences et les opérations grâce à GenIA
HCLTech a rationalisé le processus d’acquisition des employés pour une entreprise américaine de fabrication de semi-conducteurs en tirant parti de l’IA Générative, ce qui a mené à des processus opérationnels unifiés et à une expérience employé améliorée
En savoir plus
Transformation des activités pharmaceutiques avec Microsoft 365 Copilot
Une entreprise européenne de premier plan dans le secteur pharmaceutique et biotechnologique, basée à Londres, recherche des solutions innovantes axées sur l’IA pour optimiser les flux de travail et améliorer l’efficacité opérationnelle dans l’ensemble du secteur de la santé.
En savoir plus
TI optimisée par l’IA pour un chef de file mondial du brassage
HCLTech a transformé ses opérations grâce à l’automatisation, à la durabilité et à des stratégies d’engagement des employés
En savoir plus
La marque mondiale de chaussures améliore la productivité des employés avec HCLTech
Découvrez comment ils ont réinventé leur milieu de travail numérique dans plus de 96 pays
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Intelligence proactive pour salles de réunion pour un leader mondial de l'énergie
Une entreprise énergétique mondiale a collaboré avec HCLTech pour transformer la gestion des salles de réunion hybrides grâce à la surveillance proactive, la réponse automatisée aux incidents et des tableaux de bord intelligents.
En savoir plusTémoignages
Favoriser une croissance soutenue à l’échelle mondiale
Alex Teteris d’IWG explique comment HCLTech permet une expansion mondiale grâce à une base technologique résiliente, favorisant la cohérence opérationnelle, l’agilité d’affaires et l’innovation
Témoignage
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Analysten-Auszeichnungen
HCLTech nommé Choix des clients dans le Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer 2026 pour les services externalisés du lieu de travail numérique
En savoir plusNous sommes un leader dans l’évaluation PEAK Matrix® 2025 d’Everest Group pour les services d’environnement de travail numérique
En savoir plusHCLTech reconnu comme chef de file dans le Gartner® Magic Quadrant™, 2024
Services numériques externalisés pour le lieu de travail
HCLTech reconnue comme un chef de file dans l’Everest Group PEAK Matrix®, 2023
Fournisseur de services de lieu de travail numérique — Amérique du Nord
Écosystème de partenaires
Nos partenaires qui rendent cela possible
Co-créer les milieux de travail de demain avec des leaders de l'industrie
Point de vue du partenaire
Perspectives d’experts sur l’évolution du milieu de travail
Qu’est-ce qui freine vraiment la productivité de l’IA en milieu de travail?
Les organisations investissent massivement dans l’IA, mais les gains de productivité restent difficiles à atteindre. Le véritable défi n’est pas l’adoption, mais la création d’expériences de travail conçues pour un environnement alimenté par l’IA.
Épisode 1 : Révolution PC IA avec Nikhil Singh, HCLTech et Rajita Kaundin, Intel
Découvrez comment les PC IA transforment l’avenir du travail alors que HCLTech et Intel partagent leurs perspectives sur l’accélération de la productivité, l’amélioration de la sécurité et la conversion des investissements en IA en valeur commerciale mesurable.
Épisode 2 : Les PC IA façonnent l’avenir du travail avec Nikhil Singh, HCLTech et Rajita Kaundin, Intel
Découvrez comment HCLTech et Intel façonnent l’avenir du travail avec les PC IA, en rapprochant l’IA des utilisateurs grâce à des expériences sécurisées, intelligentes et axées sur la productivité à grande échelle.
Périmètre 2.0 – Partie 2 : Application de la sécurité là où le travail se fait réellement
Comment la GDM évolue, passant de la gestion d'appareils à la couche opérationnelle de la sécurité d'entreprise, permettant la gouvernance en temps réel, l'application de la Zero Trust et la protection autonome des points de terminaison à grande échelle.
Périmètre 2.0 : Sécurité des points de terminaison pour le lieu de travail moderne
Alors que le travail devient sans frontières, le point de terminaison est désormais le véritable périmètre de sécurité. Découvrez pourquoi la sécurité axée sur l’appareil est essentielle pour permettre des milieux de travail sécuritaires, résilients et axés sur l’expérience.
La génération Z transforme le milieu de travail : Sommes-nous prêts à suivre?
Au Forum économique mondial 2025, un panel HCLTech a exploré comment la génération Z stimule l’embauche alimentée par l’IA, redéfinit l’inclusivité et pousse à la transformation des milieux de travail. Voici ce que cela signifie pour l’avenir
FAQ sur le lieu de travail numérique
Un lieu de travail numérique permet des façons de travailler plus efficaces en intégrant la technologie, l’IA et des expériences fluides dans les tâches quotidiennes. Il améliore l’agilité, renforce l’engagement et génère une productivité mesurable à l’échelle de l’organisation.
Un modèle de milieu de travail numérique réunit des éléments clés comme la communication, la sécurité, le stockage, l’analytique et la gestion. Nos services de milieu de travail gérés aident les organisations à intégrer et à gérer ces éléments, ce qui permet un environnement de travail plus rationalisé, efficace et axé sur les résultats.
Workplace as a service (WaaS) offre des capacités complètes en milieu de travail, incluant les appareils, les plateformes et le soutien en tant que service géré. Cela garantit que les employé·e·s disposent d’environnements cohérents, sécurisés et prêts à l’emploi qui favorisent la productivité dès le premier jour.
La technologie du milieu de travail numérique a transformé la façon dont le travail est effectué en réduisant les efforts manuels, en permettant la collaboration en temps réel et en améliorant l'accès à l'information. Elle crée des flux de travail plus efficaces, soutient une meilleure prise de décision et améliore la productivité globale des employés.
Un milieu de travail numérique améliore la productivité, accélère la collaboration et permet des modes de travail flexibles tout en offrant des gains mesurables en efficacité, en expérience employé et en performance organisationnelle.
Un lieu de travail numérique est construit sur une base sécurisée et évolutive qui intègre les appareils, les applications et les environnements infonuagiques. Cette base permet une collaboration sans faille, une performance fiable et un accès réglementé à l’information dans l’ensemble de l’entreprise.
Les outils numériques pour le lieu de travail incluent des applications et des plateformes qui simplifient la façon dont le travail est effectué. Ils permettent une collaboration plus rapide, rationalisent les tâches et améliorent la qualité et l'efficacité globales du travail quotidien.
