Créer des environnements de travail numériques pour l’ère autonome

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Obtenez des résultats mesurables en milieu de travail

De nombreuses transformations des milieux de travail n’obtiennent pas les résultats escomptés, non pas à cause de la stratégie, mais parce que l’environnement fonctionne encore selon des flux de travail fragmentés et réactifs. La véritable productivité ne se résume pas à une hausse de l’activité; elle se manifeste lorsque le travail s’effectue de façon harmonieuse et que les résultats suivent.

Alors que l’IA est intégrée à l’échelle de l’entreprise, l’impact ne proviendra pas de l’ajout d’outils. Il résultera d’une refonte de la façon dont le travail est accompli. Les Services de milieu de travail numérique de HCLTech intègrent l’IA dans les flux de travail quotidiens, sur une base sécurisée et régie.

C’est ainsi que les investissements dans le milieu de travail se traduisent en rendement et que les organisations passent de l’activité à un avantage durable et mesurable.

Un lieu de travail intelligent. Quatre capacités qui le rendent réelles

De l’IA au quotidien à des résultats d’affaires mesurables, quatre capacités intégrées qui se renforcent mutuellement

Un lieu de travail intelligent. Quatre capacités qui le rendent réelles

Conçu pour vos gens et votre entreprise

Quand l’IA simplifie le travail et que les expériences sont sans friction, vos gens offrent le meilleur d’eux-mêmes et votre entreprise avance avec confiance

Façonner des milieux de travail influents à l'échelle mondiale

Description

Créer des expériences de lieu de travail intelligentes et harmonieuses grâce à des services modernes pour les entreprises du monde entier. Propulsé par une expertise mondiale, une prestation à l’échelle de l’entreprise et une approche axée sur les personnes pour la transformation.

450+

Clients internationaux

15 M+

Appareils pris en charge

10 M+

Employés habilités

30 k+

Experts en milieux de travail propulsés par l’IA

Nos services

Avancez #SansPeurAvecConfiance grâce aux milieux de travail intelligents

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Gestion de l’expérience

Gestion de l’expérience

Des expériences en milieu de travail intelligentes et intuitives, alimentées par des informations en temps réel qui simplifient les interactions et stimulent la productivité mesurable.

Autonomisation de la main-d'œuvre

Autonomisation de la main-d'œuvre

Permettez la productivité à l’échelle de l’entreprise grâce à des solutions sécurisées et compatibles avec les appareils mobiles qui intègrent l’IA et l’automatisation aux flux de travail quotidiens pour chaque employé, qu’il soit en poste administratif ou sur le terrain.

Collaboration unifiéeCollaboration unifiée

Collaboration unifiée

Collaboration intégrée entre la messagerie, la voix, la vidéo et les flux de travail qui accélère la prise de décision et améliore l’exécution.

Bureau de service propulsé par l’IA

Service d’assistance alimenté par l’IA

axé sur l’automatisation offrant un soutien qui prédit et résout les problèmes, réduit les efforts et améliore la performance du service.

Gestion autonome des points de terminaison

Gestion autonome des points de terminaison

Gestion intelligente et auto-sécurisée des terminaux offrant une gouvernance unifiée, des expériences sans faille et une sécurité du lieu de travail évolutive grâce à une gestion intelligente du lieu de travail numérique.

Les technologies émergentes en milieu de travail

Technologie émergente en milieu de travail

Fonctionnalités avancées en milieu de travail propulsées par des technologies immersives et connectées qui accélèrent l'apprentissage et permettent de nouvelles façons de travailler.

Nos solutions

Solutions intelligentes pour la valorisation de la main-d'œuvre

  • Gestion de l’expérience
  • Personnel de première ligne
  • Collaboration unifiée
  • Centre de services alimenté par l’IA
  • Productivité
  • Consultation sur l’expérience en milieu de travail

Productivité

Collaboration unifiée

Gestion de l’expérience

Centre de services propulsé par l’IA

Main-d'œuvre de première ligne

Consultation sur l’expérience en milieu de travail

Solutions en milieu de travail pour chaque secteur

Secteurs

Concevez des milieux de travail propulsés par l’IA qui éliminent les obstacles et répondent aux besoins opérationnels uniques de votre organisation. Améliorez la productivité, renforcez la conformité et rehaussez l’expérience des employés en reliant les initiatives en milieu de travail à des résultats d’affaires mesurables.

Distinctions des analystes

HCLTech nommé Choix des clients dans le Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer 2026 pour les services numériques externalisés en milieu de travail

Nous sommes un chef de file dans l’évaluation PEAK Matrix® 2025 d’Everest Group pour les services de milieu de travail numérique

HCLTech reconnue comme chef de file dans le Magic Quadrant™ de Gartner®, 2024
Services d’espace de travail numérique externalisés

HCLTech classé comme chef de file dans Everest Group PEAK Matrix®, 2023
Fournisseur de services de lieu de travail numérique — Amérique du Nord

Écosystème de partenaires

Nos partenaires qui rendent cela possible

Co-créer les milieux de travail de demain avec les chefs de file de l’industrie

Perspective de partenaire

L’expérience utilisateur ne devrait pas varier en raison d’un changement d’appareils de point d’accès. L’ensemble de la solution devrait être agile, écoénergétique et durable.

Source– L’ère du travail hybride avec sécurité et durabilité – Livre blanc IDC

Piyush Shrivastava

Directeur, Intégrateurs de systèmes mondiaux, Citrix

La proposition de valeur du DaaS est très logique pour les cadres informatiques qui cherchent à gérer une main-d'œuvre hybride ou à distance. Le hic, c’est qu’il n’est pas facile de passer complètement de l’achat ou la location de vos appareils informatiques à la gestion par un fournisseur externe.

Source – Appareil en tant que service : l’unificateur organisationnel – Livre blanc HBR

Linn Huang

Vice-président(e) à la recherche, IDC

Dans certains cas, les contrats de service DaaS peuvent durer trois ou six mois, contrairement aux trois ans qui sont traditionnellement prévus dans les ententes de location. Dans des situations qui exigent de la flexibilité et de l’agilité, la différence entre trois mois et trois ans peut s’avérer cruciale.

Source – Appareil en tant que service : l’unificateur organisationnel – livre blanc HBR

Shannon Kalvar

Directeur de la recherche, IDC

Plutôt que d'être simplement un service de soutien, DaaS devient un générateur de valeur pour l'entreprise.

Source – Device as a Service : l’unificateur organisationnel – Livre blanc HBR

Iain Fisher

Directeur et responsable mondial pour l’avenir du travail, ISG

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Aperçus et nouvelles

Points de vue d’experts sur l’évolution du milieu de travail

DFS Milieu de travail numérique Service Services du lieu de travail numérique