HCLTech a été reconnue comme ISG CX Star Performer pour les services de centre de capacités mondial (GCC), obtenant un score CX global de 85,35, bien au-dessus de la moyenne de l'industrie de 80,21. Cette reconnaissance reflète les forces de HCLTech dans la gouvernance et la conformité, la collaboration et la transparence, l’adéquation des gens et de la culture, l’innovation et le leadership de pensée, la continuité des activités et l’excellence de la prestation, démontrant sa capacité à aider les entreprises à créer et à faire croître des GCC hautement performants et prêts pour l’avenir.

En combinant une expertise approfondie en ingénierie, des capacités de transformation guidées par l’IA et une approche structurée du cycle de vie des GCC, HCLTech permet aux organisations de faire évoluer leurs GCC en centres d’innovation orientés vers les affaires. Les clients reconnaissent HCLTech pour son professionnalisme, sa réactivité, son approche collaborative et son état d’esprit axé sur le client, mettant en évidence l’engagement de l’entreprise à fournir une valeur commerciale mesurable et des expériences client exceptionnelles.