Les principaux piliers de notre stratégie de développement d’entreprise axé sur l’IA sont :

• Intégration de l’IA dans toutes les offres : Nous intégrons l’IA dans tous les aspects de notre portefeuille afin d’accroître l’efficacité et de créer de nouvelles capacités d’affaires pour nos clients.
• Investir dans de nouvelles capacités : Notre AI Force accélère la prestation des services d’applications grâce à GenAI, tandis que AI Foundry permet une adoption et une innovation de l’IA plus rapides et spécifiques à l’industrie sur toute la chaîne de valeur.
• Formation et requalification : Nous consacrons nos efforts à la requalification de nos équipes aux capacités en IA grâce à une formation continue, assurant une couverture de plus de 90 %. Nos programmes se concentrent sur l’optimisation des cycles de type sprint guidés par l’IA, la rationalisation des rôles et l’amélioration de la qualité par les tests automatisés.
• Innovation : Nos 60+ Laboratoires d’innovation et centres de prestation offrent aux entreprises des environnements de collaboration pour développer des plans directeurs guidés par IA et GenAI. Ces centres aident les entreprises à élaborer des feuilles de route de développement de compétences, améliorer l’efficacité et bâtir de nouvelles capacités d’affaires de façon concrète et axée sur les résultats.
• Partenariats stratégiques : Nous approfondissons nos relations avec des partenaires stratégiques, tels que SAP, Microsoft, Pega, Oracle et d’autres, afin d’aider les clients à explorer les applications industrielles et à développer leurs initiatives IA. Ces partenariats sont essentiels pour faire croître les programmes IA de nos clients et leur assurer de garder une longueur d’avance.
• Perspectives uniques sur l’IA pour les applications : Nous offrons à nos clients des points de vue uniques sur l’influence de l’IA sur le cycle de vie des applications, les aidant à aller au-delà des gains incrémentaux pour obtenir des améliorations de processus à long terme.

Passer de la production à la valeur ajoutée

• Modèle opérationnel aligné sur le produit : Un modèle opérationnel aligné sur le produit aide les organisations à transformer les perturbations de l’IA en avantage stratégique. Cela permet une collaboration sans faille, une prise de décision éclairée et des réponses plus rapides aux changements du marché — générant de la valeur dans toute l’entreprise.
• Programmes axés sur l’impact : En nous concentrant sur l’impact qui dirige directement la croissance et les revenus des clients, nous veillons à ce que nos initiatives génèrent non seulement de la valeur, mais aussi une preuve mesurable de réussite pour nos clients.
• Nouvelle structure d’ententes : En combinant notre modèle opérationnel aligné sur le produit avec le bureau de l’IA, nous redéfinissons les structures d’ententes traditionnelles. Notre excellence en ingénierie promet une qualité et des résultats supérieurs.
• Créer des histoires de réussite des clients en IA et GenAI : Nos histoires de réussite client mettant en valeur l’impact réel des solutions AI Force et GenAI démontrent des améliorations opérationnelles mesurables et une valeur à long terme.
• Mentalité d’adoption précoce : Nous appliquons une approche d’adoption précoce aux initiatives internes — passant d’une prestation transactionnelle à des résultats transformationnels durables, axés sur l’expérience et mesurables.
• Intégration harmonieuse de l’Expérience Totale : L’IA agentique brise les silos entre les niveaux d’expérience employés, clients et utilisateurs. Ce changement entraîne le besoin d’une stratégie d’Expérience Totale. En intégrant ces couches interconnectées, nous permettons aux clients d’offrir une expérience sans faille et unifiée, augmentant la satisfaction de toutes les parties prenantes.

En intégrant GenAI dans tous les aspects de nos activités — des opérations au développement en passant par les tests — nous permettons aux organisations d’optimiser les processus, d’accroître l’efficacité et de débloquer de nouvelles possibilités d’innovation en temps réel. Ce changement stratégique permet aux organisations de prendre des décisions autonomes, de s’adapter et de s’optimiser en continu, assurant un succès à long terme dans un monde guidé par l’IA. Nous nous engageons à renforcer nos capacités dans les technologies émergentes telles que l’IA agentique, à réimaginer les processus d’affaires fondamentaux et à favoriser l’amélioration continue des compétences.

Initiatives pour l’AF25
Pendant l’AF25, nous avons lancé diverses solutions innovantes, propriétés intellectuelles, cadres et partenariats

Au premier trimestre, nous avons dévoilé AI Foundry, une initiative destinée à rehausser l’efficacité de l’IA à travers toute la chaîne de valeur de l’entreprise.

Au deuxième trimestre, nous avons renforcé notre position avec de puissantes alliances et lancements de produits, notamment notre collaboration avec Denodo et AWS, l’introduction d’une suite de solutions Salesforce pour le déploiement de GenAI et l’amélioration de HCLTech iMRO/4 sur SAP S/4HANA Cloud.

Au troisième trimestre, nous avons permis une migration rapide à faible intervention vers la dernière version de Blue Yonder Warehouse Management avec Advantage SPADE, notre plateforme de transformation applicative et numérique d’entreprise. Nous avons aussi lancé notre laboratoire IA et Cloud Native avec SAP à Munich, en Allemagne.

Le quatrième trimestre de l’AF25 a vu des partenariats élargis, notamment avec Microsoft, pour transformer les centres de contact par GenAI et des solutions infonuagiques. HCLTech et Salesforce s’associent pour amener l’IA agentique à PenFed Credit Union, le deuxième plus grand syndicat de crédit fédéral des États-Unis, accélérant son parcours vers une meilleure mobilisation des membres et une efficacité opérationnelle accrue.