Le monde de la finance connectée a convergé à Atlanta, en Géorgie, cette semaine lors de Radiance 2023 organisé par HighRadius, une grande conférence destinée aux directions financières d’entreprises de toutes tailles.

Radiance 2023 a mis en vedette la convergence numérique de la transformation financière, l’avenir numérique pour le bureau du chef des finances, la transformation de bout en bout et la prestation d’expériences client concurrentielles, entre autres axes.

Pendant la première journée de l’événement, alors que les participants circulaient sur le terrain du Mercedes-Benz Stadium, plusieurs panels et discussions simultanés ont façonné la conversation sur la finance connectée et son marché.

En examinant à quel point la finance connectée et la transformation financière ont modifié le paysage pour le bureau du chef des finances, comprendre les tendances macroéconomiques joue un rôle clé.

Lors d’un panel sur les tendances et prévisions macroéconomiques, le Dr Chris Kuehl, directeur général chez Armada Corporate Intelligence, a évoqué le rôle de l’inflation dans l’économie mondiale. Chaque banque centrale surveille l’inflation et le mandat des banques centrales est d’augmenter les taux jusqu’à ce qu’« elles brisent quelque chose », a déclaré Kuehl, puis elles commencent à baisser les taux pour corriger ce qui a été brisé.

« Donc, la première chose qu’elles doivent déterminer, c’est : “Avons-nous causé suffisamment de dommages à l’économie pour pouvoir cesser d’augmenter les taux?”, et vers décembre de l’an passé, on a commencé à entrevoir un sommet de l’inflation », a indiqué Kuehl.

Un sujet d’inquiétude pour tous les secteurs d’activité, également souligné lors de la conférence, est la pénurie de main-d’œuvre. Les entreprises éprouvent de la difficulté à pourvoir les postes nécessitant des compétences particulières, ce qui fausse notre perception de l’emploi car, comme le dit le Dr Kuehl, nous ne constatons pas les comportements qui précèdent habituellement toute forme de ralentissement économique.

Selon Kuehl, les fabricants qu’il a consultés ont mentionné qu’ils pourraient procéder à des mises à pied, mais qu’ils ne laissent pas partir les personnes qui possèdent des compétences difficiles à remplacer. Cela maintient le taux de chômage bas.

L’ère de l’IA

Les logiciels d’automatisation et l’IA ont aussi eu un impact significatif sur les tendances macroéconomiques et la main-d’œuvre. Le fondateur et PDG de HighRadius, Sashi Narahari, a déclaré pendant Radiance que la prochaine révolution serait intelligente.

« Si vous pensez simplement à l’histoire du temps — la révolution industrielle, la révolution internet — je crois que la prochaine décennie sera celle de la révolution intelligente », a confié Narahari à l’auditoire. « L’IA sera le prochain leader. »

Narahari a mentionné lors d’un panel sur l’ère de l’IA que, d’une manière générale, la commercialisation de l’IA s’est bien déroulée, mais que nous avons mal compris l’évolution des rôles humains.

« C’est une question à laquelle nous réfléchissons depuis deux à trois ans », a-t-il déclaré. « Tous les commentaires de nos clients sont devenus accessoires, et nous devons faire beaucoup mieux. »

Narahari a expliqué qu’il y a environ huit milliards de personnes sur Terre et 3,3 milliards occupent un emploi en entreprise, mais il n’y a que 27 millions de développeurs de logiciels. HighRadius développe précisément des logiciels autonomes, qui sont des solutions infonuagiques pour le bureau du chef des finances.

Tous les processus fondés sur des règles reposent maintenant sur l’apprentissage automatique et les algorithmes d’IA, avec des données en constante évolution, et cela nécessite de s’adapter, selon Narahari. Il affirme que les organisations devront fournir une expérience où humains et machines pourront interagir efficacement. Ce n’est pas l’IA qui remplacera le travailleur, mais plutôt un outil que le travailleur devra maîtriser, faute de quoi il risque d’être remplacé.

Dans l’ensemble, la première journée de Radiance 2023 a offert une expérience immersive sur la façon d’utiliser les technologies émergentes pour élaborer des politiques de crédit et de recouvrement à l’abri des erreurs, surmonter les défis I2C, améliorer l’expérience client, entre autres sujets destinés à appuyer le chef des finances. 

Description : La première journée de Radiance 2023, un événement organisé par HighRadius, était axée sur la convergence numérique de la transformation financière, la transformation de bout en bout, la prestation d’expériences client concurrentielles et plusieurs autres aspects.