Le partenariat de HCLTech avec AWS a considérablement rehaussé la position de l'entreprise en tant que chef de file dans la prestation de solutions innovantes. Dans une récente entrevue accordée à HCLTech Tendances et perspectives, Prabhakar Appana, Vice-président principal et chef mondial de l’unité commerciale AWS, a discuté des progrès importants réalisés au cours de la dernière année, en mettant l'accent sur l'excellence technique, les certifications propres à chaque secteur d’activité et l’importance croissante de l’IA générative dans l’environnement commercial actuel.

Le parcours de HCLTech avec AWS a été tout simplement remarquable, atteignant plus de 33 compétences et programmes de prestation de services en seulement un an. Cette réalisation place l’organisation parmi les cinq principaux intégrateurs de systèmes globaux (GSI), démontrant non seulement son expertise technique, mais aussi un engagement fort à créer des solutions adaptées pour différents secteurs. « Notre succès témoigne de la profonde expertise technique que nous avons développée dans nos équipes, ce qui nous permet de concevoir de meilleures stratégies et propositions de marché », a déclaré Appana. L’accent mis par le partenariat sur des solutions spécialisées a mené à des certifications dans des secteurs critiques comme les services financiers, signalant une approche ciblée pour répondre aux besoins des clients. 

IA générative : répondre aux préoccupations des clients

Le récent rapport de HCLTech sur la recherche en infonuagique, Évolution du nuage : le mandat de la modernisation, révèle une tendance pressante : 41 % des organisations prévoient de mettre en œuvre l’IA générative dans les prochains mois. Lors de discussions avec les clients, les préoccupations liées à la sécurité, à la conformité et à la qualité des données occupent souvent une place centrale, particulièrement dans les secteurs sensibles comme les services publics et l’aérospatiale. Appana a souligné que HCLTech adopte une approche globale de l’adoption de GenAI, combinant des solutions tactiques à un cadre solide qui accorde la priorité à ces questions fondamentales. Il a déclaré : « En tant que GSI, nous avons obtenu la compétence GenAI, ce qui nous positionne fortement dans les discussions sur l’intégration de l’IA. »

La stratégie de HCLTech comprend une approche consolidée qui répond non seulement aux défis de sécurité et de réglementation, mais qui s’aligne également sur les besoins propres à chaque secteur. « Notre cadre met l’accent sur la sécurité, les données et la conformité réglementaire comme éléments fondamentaux de nos discussions avec les clients », a-t-il souligné, mettant en évidence l’engagement de l’entreprise à assurer un déploiement sûr et efficace de l’IA. Par exemple, leurs initiatives dans des secteurs comme les services financiers et la fabrication intègrent des solutions adaptées, telles que le cadre SF 360 pour la finance durable, qui a récemment remporté un prix européen.

Investir dans les talents et la formation

En tant que partenaire certifié en IA générative avec AWS, HCLTech développe activement des accélérateurs de solutions adaptés à ses clients. Cela comprend l’intégration de ses outils d’IA aux technologies de pointe, telles qu’Anthropic Claude via Amazon Bedrock d’AWS, ce qui fournit une plateforme robuste pour le déploiement de l’IA. « La dynamique s’intensifie, nous continuons à améliorer nos solutions et nos cadres, en offrant une approche globale à nos clients », a expliqué Appana.

Pour appuyer sa stratégie GenAI, HCLTech investit massivement dans la formation de son personnel. Appana a révélé des plans visant à certifier plus de 50 000 employés en compétences Gen AI, s’assurant que l’équipe est bien équipée pour répondre aux préoccupations des clients et faciliter des activités d’IA réussies. De plus, la collaboration de HCLTech avec AWS permet aux clients d’accéder à du financement et à des incitatifs pour accompagner leur parcours Gen AI.

Rôle des partenaires tiers : collaborer pour réussir

Le rôle des partenaires tiers est essentiel pour faire progresser les initiatives GenAI de HCLTech. Appana a souligné que l’engagement de l’entreprise envers l’infonuagique et l’intégration des données est soutenu aux plus hauts niveaux, y compris le bureau du chef de la direction. En regroupant divers écosystèmes sous le directeur de la technologie, HCLTech assure un accès harmonieux aux solutions à travers différents secteurs d’industrie.

Cette stratégie comprend la collaboration avec des fournisseurs de services infonuagiques comme AWS, ce qui améliore la capacité à gérer et analyser les données efficacement. HCLTech a intégré avec succès ses solutions maison, telles que le AI Foundry, aux services AWS, facilitant l’accès pour les clients et accélérant le déploiement de solutions sectorielles adaptées.

En route vers AWS re:Invent 2024

Alors que HCLTech se prépare pour le prochain AWS re:Invent 2024, qui aura lieu à Las Vegas du 2 au 6 décembre, l’entreprise est enthousiaste à l’idée de présenter ses avancées en matière d’IA générative et de solutions infonuagiques tout en maintenant un engagement actif auprès de ses clients. Cette année, l’accent sera mis sur la démonstration du retour sur investissement (RSI) tangible que l’IA peut offrir. Pour faciliter une interaction et une rétroaction immédiates, HCLTech prévoit d’installer un kiosque éphémère où les clients pourront explorer des cas d’utilisation en IA en direct. Cette expérience pratique permettra aux participants de constater par eux-mêmes le potentiel transformateur de l’IA dans des applications concrètes.

HCLTech organisera également un événement de type “cockpit” tout spécialement conçu pour les dirigeants, mettant en évidence son engagement envers la transformation infonuagique et la modernisation dans des secteurs critiques comme la santé, la fabrication, l’assurance et les services financiers. Ce programme chargé reflète l’approche proactive de l’organisation pour stimuler l’innovation en IA générative et positionne l’entreprise comme chef de file du secteur.

Avec 13 ans de partenariat avec AWS, un réseau de plus de 22 000 ressources AWS formées et plus de 260 clients mondiaux, HCLTech est bien placé pour accompagner les organisations dans leur parcours infonuagique et GenAI.