« Les conflits géopolitiques persistants et l’inégalité économique projettent une longue ombre sur la confiance numérique », a déclaré Jagadeshwar (Jags) Gattu, président, Services de fondation numérique chez HCLTech, lors d’un balado vidéo à la Réunion annuelle 2024 du Forum économique mondial.

Ces facteurs, combinés à l’augmentation des cyberattaques, créent un environnement de risque complexe dans l’écosystème numérique.

Aujourd’hui, les cyberattaques atteignent des niveaux sans précédent, le coût mondial de la cybercriminalité devant atteindre 23,84 billions de dollars d’ici 2027, selon des données de Statista, du FBI et du FMI.

Cette augmentation des attaques contre les particuliers, les organisations et les infrastructures critiques entraîne une érosion de la confiance numérique, phénomène encore aggravé par les conflits géopolitiques, l’inégalité économique et le manque d’inclusion numérique.

La confiance numérique est la confiance que les gens ont envers la technologie et les processus, tandis que l’inclusion numérique consiste à offrir l’accès à la technologie à tous les groupes démographiques. Les deux sont fondamentaux pour façonner une société sécuritaire et équitable.

Confiance numérique dans un monde hyperconnecté

Définissant la confiance numérique dans le contexte d’un monde hyperconnecté, Gattu a déclaré : « La confiance numérique est l’assurance que les transactions et interactions numériques sont traitées de manière sécuritaire, fiable, privée et éthique. »

« Pour les entreprises, il est essentiel de garantir l’intégrité de leurs opérations de données, tout en suivant les meilleures pratiques en matière de cybersécurité. »

« Dans un monde hyperconnecté, la confiance numérique est importante, non seulement du point de vue de la sécurité, mais aussi pour soutenir les relations, éviter les atteintes à la réputation et favoriser la réussite des affaires », a-t-il ajouté.

L’importance de l’inclusion numérique

Un rapport du Centre de cybersécurité à long terme de Berkeley a révélé que « les résidents mal desservis souffrent généralement d’un faible niveau de confiance en leur capacité à se protéger en ligne et font peu confiance aux entreprises technologiques pour assurer la sécurité de leurs données. En conséquence, ils sont dissuadés d’utiliser des services en ligne, tels que les services bancaires ou sociaux, qui peuvent apporter d’importants avantages économiques et sociaux. »

De plus, ce groupe sans compétences numériques est le plus susceptible d’être une cible facile pour les escroqueries en ligne.

« L’inclusion numérique joue un rôle très important pour [intégrer les gens à l’écosystème numérique] et ensuite offrir une assurance à ces individus qui consomment des services numériques », a déclaré Gattu.

Il a ajouté : « Il s’agit de la façon dont nous donnons accès et réunissons tout le monde autour de la même table. Il est important d’amener chacun à la même table, afin qu’ils aient accès à l’éducation numérique et participent à l’élaboration des politiques numériques. Cela favorise la confiance numérique. »

La collaboration est essentielle

L’érosion de la confiance numérique causée par un manque d’inclusion numérique ou une augmentation des cyberattaques visant les infrastructures critiques peut être contrée par la collaboration et le partage des connaissances.

Gattu a souligné le protocole d’accord signé récemment par l’Agence de l’Union européenne pour la cybersécurité (ENISA) et la Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) des États-Unis, pour renforcer l’échange de meilleures pratiques, améliorer le développement des capacités et accroître la connaissance de la situation.

De telles collaborations sont fondamentales pour renforcer la résilience en cybersécurité et favoriser la confiance numérique.

Cependant, en guise de conclusion, Gattu a souligné qu’il reste encore beaucoup à faire. « Il faut davantage de partenariats et de collaborations entre les secteurs public et privé pour éviter une partie de ces cyberattaques. Nous avons franchi les premières étapes et j’attends avec impatience de voir où la collaboration internationale pourra s’accroître dans un avenir rapproché. »