概要
現在のエクスペリエンス主導の経済では、企業はブランド戦略を綿密に構築し、商業的なインパクトを生み出すだけでなく、顧客との有意義なつながりを育む必要があります。HCLTechのマーケティングサービスは、この重要な基盤を築くうえで極めて重要な役割を果たします。HCLTechは、ブランドが独自の価値を提案し、競合他社との差別化につながる決定的なブランドの柱を確立できるよう支援します。
生成AIの力を活用することで、ブランドはより強い感情的なつながりを築き、顧客ベースの揺るぎないロイヤルティを育むことができます。
その結果、ブランドと顧客が深く共鳴できるようになります。
トータルエクスペリエンスの設計図:グローバル調査レポート
が一部のステークホルダーエクスペリエンスの創出に注力しているが、業界リーダーに見られるようなシームレスな統合には至っていない
が最小限の統合しか実現しておらず、ステークホルダーエクスペリエンス重視の初期段階にとどまっている
エクスペリエンスを統合してすべてのステークホルダーに価値をもたらしているのは、わずか6人に1人
生成AIでエクスペリエンスを再定義
生成AIの革新的なパワーを取り入れ、企業の基盤を固めることで、顧客とのやり取りを支援し、強化できます。
お客様のエンタープライズソリューション全体にエクスペリエンスを組み込み、顧客のニーズを総合的に理解し、戦略に統一感を持たせます。
戦略的な提携とグローバルな専門知識により、革新的でカスタマイズされたソリューションを構築して複雑なカスタマージャーニーに対応し、お客様とのやり取りを強化します。
お客様のマーケティング業務を効率化し、重要な成功指標に焦点を当てます。すべての取り組みの効率性を高め、目的に沿わせることで、インパクトのある成果をもたらしビジネスの成長を促進します。
高度な分析、最先端のテクノロジー、優秀な人材を活用し、拡張性に優れたマーケティング戦略を構築します。これらの要素を新しい方法で結びつけることで、市場での存在感を高め、持続的な成長を促進します。



















