クラウドに関する調査
We are recognized as a Leader in IDC MarketScape 2024–25

概要

現在のエクスペリエンス主導の経済では、企業はブランド戦略を綿密に構築し、商業的なインパクトを生み出すだけでなく、顧客との有意義なつながりを育む必要があります。HCLTechのマーケティングサービスは、この重要な基盤を築くうえで極めて重要な役割を果たします。HCLTechは、ブランドが独自の価値を提案し、競合他社との差別化につながる決定的なブランドの柱を確立できるよう支援します。

の力を活用することで、ブランドはより強い感情的なつながりを築き、顧客ベースの揺るぎないロイヤルティを育むことができます。

その結果、ブランドと顧客が深く共鳴できるようになります。

Overview
スポットライト

マーケティングサービスの最新動向

イベント

3月17日~20日
ラスベガス

Adobe Summit 2025

イベント

9月17日~19日
サンフランシスコ

Dreamforce 2024

トータルエクスペリエンスの設計図:グローバル調査レポート

HCLTechは、世界中のシニアビジネス/テクノロジーリーダー600人を対象に調査を実施し、現代のエクスペリエンスを向上させるために行っている取り組みについて評価しました。

66%
が一部のステークホルダーエクスペリエンスの創出に注力しているが、業界リーダーに見られるようなシームレスな統合には至っていない
22%
が最小限の統合しか実現しておらず、ステークホルダーエクスペリエンス重視の初期段階にとどまっている
16%
エクスペリエンスを統合してすべてのステークホルダーに価値をもたらしているのは、わずか6人に1人
独自のアプローチ

生成AIでエクスペリエンスを再定義

生成AIの革新的なパワーを取り入れ、企業の基盤を固めることで、顧客とのやり取りを支援し、強化できます。

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お客様のエンタープライズソリューション全体にエクスペリエンスを組み込み、顧客のニーズを総合的に理解し、戦略に統一感を持たせます。

戦略的な提携とグローバルな専門知識により、革新的でカスタマイズされたソリューションを構築して複雑なカスタマージャーニーに対応し、お客様とのやり取りを強化します。

お客様のマーケティング業務を効率化し、重要な成功指標に焦点を当てます。すべての取り組みの効率性を高め、目的に沿わせることで、インパクトのある成果をもたらしビジネスの成長を促進します。

高度な分析、最先端のテクノロジー、優秀な人材を活用し、拡張性に優れたマーケティング戦略を構築します。これらの要素を新しい方法で結びつけることで、市場での存在感を高め、持続的な成長を促進します。

サービス

成長を加速

企業を変革し、エクスペリエンス主導の成長にコミットするブランドリーダーになるように支援します。

Eコマース

HCLTechが提供する専門知識により、お客様はコマース、EコマースSaaS、フィジタルコマースを簡素化し、eコマース分野の市場をリードして、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスをサポートできます。

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ブロックチェーン

NFTとマーケットプレイス、Web3、資本市場と暗号ウォレット向けのHCLTech OBOLフレームワークによりブロックチェーンを統合することで、容易なトークン化、エンドツーエンド管理、合理化されたスマートコントラクトを実現し、専門家によるテストのガイダンスを提供して、エコシステムを強化します。

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メタバース

HCLTechの優れた技術的専門知識により、リアルタイムにオーディエンスを魅了する体験を創造できます。没入型のやり取りの未来を再定義するHCLTechの最先端ソリューションで、競合の一歩先を行きましょう。

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オペレーションとコンテンツ

HCLTechの統合プラットフォームと人材運用戦略により、オーディエンスの心に響く方法でストーリーを伝えることができます。

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トータルエクスペリエンス

インテリジェントなプロセスと次世代テクノロジーを最大限に活用することで、すべてのステークホルダーに質の高い総合的な体験を提供します。

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エクスペリエンスデザイン

HCLTechは、顧客インサイト、ペルソナ主導のジャーニー、継続的なテスト、アクセスしやすく使いやすいテクノロジーを通じて、楽しく直感的なユーザーエクスペリエンスの創造に力を入れています。

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AIを活用したエクスペリエンスオーケストレーション

パーソナライズされたエクスペリエンス、柔軟な統合、クラウドネイティブの効率性

HCLTech Advantage Experience

このソリューションでマーケティングテクノロジーと生成AI機能を組み合わせることで、企業はエクスペリエンスをハイパーパーソナライズし、製品を見つけやすくして、カスタマーエクスペリエンスをマーテックプラットフォームに迅速かつシームレスに設計、統合できます。

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HCLTech X

クラウドネイティブのデジタルエクスペリエンス・プラットフォームは、既存のテクノロジーと容易に統合でき、カスタマイズされたソリューションを自由に選択、構築できます。

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強力なパートナーシップエコシステム

Adobe
Acquia
Bloom reach
Commercialtools
Elasticpath
Google Cloud Platform
HCLSoftware
IBM
Microsoft
Oracle
Opentext
Sitecore
Salesforces
Tableau
Workato
Vip
ケーススタディ

マーケティングの変革を実現

関連するケイパビリティ

データとAI

情報に基づいた意思決定でより良いカスタマーエクスペリエンスを実現し、破壊的なビジネス成果を促進します。

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商用アプリケーション

パーソナライズされたプラットフォームを大規模に構築、導入する際の複雑さを簡素化し、アプリケーションポートフォリオ全体をコントロールできるようにします。

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CloudSMART

HCLTech独自のCloudSMART戦略は、企業に完全で価値の高いクラウドコンサルティングとデリバリープラットフォームを提供します。

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Transform ordinary interactions into remarkable brand experiences
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何気ないやり取りを卓越したブランド体験に