Solutions et services de transformation des opérations bancaires

Aperçu

Efficacité redéfinie : évolution des processus bancaires

L’augmentation de la demande pour des expériences numériques de la part des clients et la concurrence accrue des entreprises fintech et technophiles obligent les banques à repenser leurs plateformes et services centraux en intégrant des technologies modernes comme l’intelligence artificielle, l’automatisation, l’analytique de données et l’IA générative.

La pratique des opérations bancaires de HCLTech comble l’écart entre les attentes des clients et les offres des entreprises afin de favoriser une croissance durable, grâce à une exécution rapide de transformations durables appuyées par notre solide expertise sectorielle.

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Solutions

Refonte des dynamiques bancaires : Nos offres

Révolutionnez votre cadre bancaire grâce à nos solutions personnalisées de transformation des processus, optimisant l’efficacité, la conformité et l’innovation pour un avantage concurrentiel dans le paysage numérique

Optimisation du modèle d’exploitation

Grâce à la consolidation des fournisseurs, des emplacements et à la standardisation des fonctions similaires effectuées dans différentes régions

Automatisation robotisée des processus (RPA)

Transformation des tâches répétitives en tirant parti de l’automatisation robotisée des processus (RPA) pour accroître l’efficacité

Toscana

Une suite de processus d’affaires offre une plateforme permettant aux parties prenantes d’entreprise de piloter la transformation numérique à l’échelle de l’entreprise et d’optimiser les processus grâce à la répartition automatique du travail, la priorisation, la gestion des exceptions et des approbations, les pistes d’audit, la conformité, la gestion des SLA, pour accroître l’efficacité

Lean et Six Sigma

Les méthodologies Lean et Six Sigma dans les opérations bancaires permettent de rationaliser les processus, réduire le gaspillage et les défauts, et améliorer la satisfaction globale de la clientèle. En éliminant les inefficacités et en maintenant des normes de qualité élevées, les banques peuvent accroître leur productivité et offrir des services financiers exceptionnels à leurs clients

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Services

Services bancaires aux particuliers

Nos services bancaires de détail de bout en bout englobent des produits d’épargne et de dépôt, soutenus dans plusieurs régions grâce à un réseau de salles de courrier, de centres de contact et de services administratifs

Cartes de crédit

Notre service de cartes de crédit offre des services complets couvrant l’émission, les ouvertures de compte, le service à la clientèle, les règlements et les conciliations pour les banques, les sociétés de services financiers et les entreprises de technologie des cartes

Prêts à la consommation

Notre vaste expérience dans les fonctions d’origination et de gestion des services de prêts à la consommation s’étend des services de traitement et de vérification aux travaux complexes de souscription, ainsi que de la gestion des recouvrements à la gestion des faillites et des saisies

Connaître son client (KYC)

Notre pratique KYC combine les compétences de ressources KYC formées et expérimentées avec des technologies d’IA avancées afin de réduire efficacement le risque opérationnel tout en améliorant à la fois la productivité et la qualité

Prévention des crimes financiers (FCP)

Notre pratique de Prévention des crimes financiers (FCP) — composée d’experts certifiés qui mettent à profit leurs connaissances approfondies et leur expérience dans les processus de bout en bout qu’ils soutiennent — offre aux clients de HCLTech une couverture et une protection mondiales 24h/24 et 7j/7.