Découvrez comment HCLTech Unified Service Management (USM) relie les services d'entreprise grâce à l’IA, à l’automatisation et à la gouvernance afin d’améliorer l’efficacité, l’expérience des employés et les résultats d’affaires.

Découvrez comment la Gestion unifiée des services (USM) améliore l’expérience des employé·e·s en reliant les services RH, TI et de soutien grâce à des flux de travail sans heurts, à l’automatisation et à l’autoassistance.

Découvrez comment l’IA et l’automatisation intelligente dans la gestion unifiée des services permettent des services prédictifs, l’optimisation des flux de travail, des agents virtuels et des opérations proactives.

Découvrez comment la gestion unifiée des services (USM) utilise l’intégration des services et l’automatisation des flux de travail pour connecter les fonctions d’affaires, rationaliser les opérations et améliorer la prestation des services de l’entreprise.

Découvrez comment la gestion unifiée des services (USM) élimine les silos organisationnels en connectant les TI, les RH, les finances et d'autres fonctions grâce à des flux de travail normalisés et une gouvernance partagée.

Découvrez comment l'IA transforme le milieu de travail grâce à l'automatisation intelligente, aux assistants IA et à l'IA générative afin d'accroître la productivité, d'optimiser les flux de travail et d'améliorer l'expérience des employés.

Découvrez comment Everyday AI combine GenAI, les copilotes IA et les agents IA pour automatiser les flux de travail, augmenter la productivité, accélérer la prise de décisions et créer des environnements de travail numériques sécurisés.

Nous pouvons bâtir une main-d’œuvre axée sur l’IA en combinant l’IA, le jugement humain et la transformation de la main-d’œuvre afin d’accroître la productivité, de développer des compétences prêtes pour l’avenir et de créer des milieux de travail plus adaptatifs et intelligents

Découvrez comment la connaissance en tant que code aide les organisations à créer une base de connaissances fiable et prête pour l’IA, ce qui améliore les centres de services autonomes grâce à la gouvernance, au contrôle des versions et à la gestion structurée des connaissances.

Les services gérés évoluent vers des opérations axées sur l’IA et basées sur des plateformes, offrant une automatisation plus intelligente, une plus grande évolutivité, une résilience accrue et des résultats axés sur les affaires

Découvrez comment les services basés sur une plateforme transforment les services gérés traditionnels grâce à l’IA, à l’automatisation et à la prestation dirigée par une plateforme afin de permettre des opérations informatiques autonomes, évolutives et axées sur les résultats.

Découvrez les différences entre la gestion des services TI (ITSM) et la gestion unifiée des services, et apprenez comment la gestion unifiée des services (USM) étend la prestation normalisée des services à l’ensemble de l’entreprise afin d’améliorer l’efficacité et l’expérience employé.