HCL BigFix est une plateforme unifiée de gestion des points de terminaison qui détecte, corrige, configure et applique la conformité sur les points de terminaison à partir d’une seule console, dans des environnements sur site, infonuagiques et à distance. La solution permet aux équipes TI et de sécurité de maintenir une visibilité et un contrôle complets sur l’ensemble de leur parc informatique, peu importe le système d’exploitation, l’emplacement de l’appareil ou le type de connexion réseau.

La gestion automatisée des correctifs est cruciale pour la cybersécurité moderne, car les mises à jour manuelles ne peuvent pas suivre le rythme rapide des vulnérabilités logicielles émergentes. En automatisant les calendriers de mises à jour, les organisations accélèrent considérablement la correction des vulnérabilités, réduisent les risques de brèche et maintiennent une conformité réglementaire stricte à travers des réseaux distribués. HCL BigFix simplifie cette opération complexe grâce à un seul agent intelligent qui identifie automatiquement les actifs non corrigés, applique des mises à jour préalablement testées sur plusieurs systèmes d’exploitation et atteint un taux élevé de réussite de déploiement dès la première tentative sans consommer une bande passante réseau excessive.

Oui, HCL BigFix est l'évolution directe du produit IBM Tivoli Endpoint Manager (TEM), conservant la même architecture de base, y compris son agent léger, le langage Relevance et le moteur ActionScript. La plateforme a été créée par BigFix Inc. en 2002, a été acquise par IBM en 2010 et rebaptisée Tivoli Endpoint Manager, puis a été acquise par HCLSoftware en juillet 2019. Sous HCLSoftware, la plateforme a beaucoup évolué par rapport à ses origines en introduisant une interface utilisateur moderne basée sur le web, en élargissant les capacités natives de gestion des appareils mobiles (MDM), en permettant le déploiement de correctifs sans VPN pour les points de terminaison à distance et en ajoutant des intégrations automatisées avec les principaux analyseurs de vulnérabilités pour simplifier la correction informatique.

HCL BigFix prend en charge un large éventail de systèmes d'exploitation et d'environnements de déploiement grâce à un agent unique et une console unifiée.

Familles de systèmes d'exploitation prises en charge

• Windows : Client Windows (10, 11, y compris ARM) et Windows Server (2008 à 2025).
• Linux : Red Hat Enterprise Linux (RHEL), SUSE Linux Enterprise Server (SLES), Ubuntu, Debian, CentOS, Oracle Linux, Amazon Linux, Rocky Linux, AlmaLinux et Raspbian.
• macOS : Versions de bureau et portables macOS (y compris macOS 13 Ventura, 14 Sonoma, 15 Sequoia et versions ultérieures).

• UNIX : IBM AIX, Oracle Solaris et HP-UX.

  Types d’environnements pris en charge :

• Points de terminaison physiques : Serveurs bare-metal sur site, PC de bureau, stations de travail et infrastructure réseau.
• Environnements virtuels : Machines virtuelles gérées par hyperviseur sur des plateformes telles que VMware ESXi et Microsoft Hyper-V.
• Charges de travail infonuagiques : Instances hébergées dans des environnements publics, privés ou multinuagiques, y compris AWS, Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP).
• Points de terminaison à distance et itinérants : Appareils hors réseau, configurations de bureau à domicile et ordinateurs portables itinérants gérés directement via des connexions Internet sans nécessiter de VPN.
• Systèmes spécialisés et embarqués : Terminaux point de vente (TPV), guichets automatiques bancaires, bornes libre-service, appareils à carte unique (comme Raspberry Pi exécutant Raspbian) et appareils mobiles (iOS, Android) via la gestion moderne des clients (MCM).

HCLTech comble l'écart dans la mise en œuvre en entreprise en agissant comme un partenaire de livraison de bout en bout pour HCL BigFix, guidant les organisations depuis la conception initiale de l'architecture jusqu'à la gestion opérationnelle à long terme. Pour surmonter les déploiements complexes et les contraintes de ressources, HCLTech conçoit des topologies de serveurs adaptées, automatise le déploiement des agents et intègre HCL BigFix dans les écosystèmes ITSM, SIEM et de gestion des vulnérabilités existants afin de permettre l'automatisation de la billetterie et la cartographie des correctifs. Appuyé par une capacité de prestation mondiale gérant plus de 100 millions de points de terminaison, HCLTech offre des services gérés en continu 24/7 qui prennent en charge le correctif, l'application des politiques et la vérification de la conformité en cours, permettant aux équipes internes de sécurité de se concentrer sur les priorités stratégiques de l'entreprise.

HCL BigFix simplifie la gestion des points de terminaison en centralisant le contrôle de divers appareils dans une seule console et en automatisant les tâches quotidiennes sur des réseaux distribués. La plateforme réduit la complexité en identifiant en continu les points de terminaison connectés, en automatisant les mises à jour de correctifs de routine et en appliquant les règles de sécurité sur les systèmes physiques, virtuels et infonuagiques. En remplaçant les outils ponctuels dispersés par un seul agent intelligent, les équipes TI obtiennent une visibilité en temps réel sur les inventaires de logiciels et peuvent éliminer rapidement les vulnérabilités sans interrompre les flux de travail des utilisateurs.

HCL BigFix renforce la sécurité des points de terminaison en comblant l’écart entre l’identification des vulnérabilités et la remédiation opérationnelle dans des environnements TI complexes. Propulsée par un agent intelligent unique géré à partir d’une console centralisée, la plateforme assure une découverte continue des actifs afin d’éliminer les zones aveugles liées aux appareils non gérés tout en offrant une visibilité en temps réel sur les configurations des systèmes et les inventaires de logiciels. Elle accélère la correction des vulnérabilités grâce à une gestion automatisée des correctifs couvrant des centaines de systèmes d’exploitation et d’applications tierces, avec des taux élevés de réussite lors des premiers déploiements. De plus, BigFix applique automatiquement la conformité aux politiques selon les référentiels de l’industrie comme CIS et DISA STIG en déployant des remédiations auto-correctrices dès qu’une déviation de configuration survient, garantissant que les systèmes distribués demeurent protégés contre les nouvelles cybermenaces.

Oui, HCL BigFix automatise la gestion des correctifs à travers des environnements informatiques complexes en distribuant du contenu de mise à jour prétesté (Fixlets) pour les principaux systèmes d’exploitation comme Windows, macOS, Linux et UNIX, ainsi que pour des centaines d’applications tierces. Il permet aux administrateurs TI de planifier des fenêtres de maintenance, de définir des politiques de déploiement personnalisées et de surveiller en continu l’état des points de terminaison en temps réel pour générer des rapports de conformité prêts pour les audits. En automatisant la détection continue des vulnérabilités et leur application par un agent intelligent unique, HCL BigFix réduit considérablement la charge de travail administrative manuelle, atteint un taux de réussite élevé dès les premiers correctifs et accélère rapidement la correction des vulnérabilités dans l’entreprise.

La gestion des vulnérabilités consiste à identifier, évaluer et prioriser les risques de sécurité logicielle dans un environnement. La gestion des correctifs est l’exécution tactique de l’acquisition, du test et de l’application de mises à jour logicielles afin de corriger ces risques. HCL BigFix comble l’écart opérationnel traditionnel entre ces deux disciplines grâce à sa fonctionnalité Insights for Vulnerability Remediation (IVR), qui associe directement les résultats des analyses de sécurité des principaux analyseurs de vulnérabilité à des correctifs prêts à être déployés. En éliminant le rapprochement manuel et en automatisant le déploiement des correctifs sur les points de terminaison, HCL BigFix réduit les cycles de remédiation de plusieurs semaines à quelques minutes tout en vérifiant instantanément la conformité des correctifs.

HCL BigFix intègre l'intelligence artificielle dans trois domaines opérationnels précis pour transformer la gestion des terminaux d'une maintenance manuelle réactive en opérations autonomes et prédictives :

• Priorisation de la remédiation basée sur les risques : Plutôt que de corriger les vulnérabilités strictement selon les scores de gravité CVSS, HCL BigFix applique une intelligence alimentée par l’IA (via BigFix SaaS Remediate / Insights for Vulnerability Remediation) afin de corréler les résultats de vulnérabilité avec des renseignements sur les menaces, tels que la liste CISA des vulnérabilités exploitées connues (KEV) et les TTPs d’acteurs de menace actifs. Le moteur attribue un score et classe les vulnérabilités en contexte, priorisant les correctifs qui présentent une exposition active et réelle pour l’entreprise.
• Détection d’anomalies et maintenance prédictive : Des algorithmes d’apprentissage automatique analysent continuellement les données de télémétrie des points de terminaison pour établir des points de référence du comportement et des performances normales du système. La plateforme signale automatiquement les anomalies comportementales, telles que la dérive non autorisée de la configuration, des modifications inattendues de fichiers ou des pics de ressources, permettant aux équipes TI d’isoler les menaces et d’appliquer des corrections auto-réparatrices avant qu’une brèche ou une interruption du système ne survienne.
• Automatisation des livrets d’opérations et cycles de routine : Grâce à HCL BigFix Runbook AI et BigFix AEX (Agentic AI), la plateforme utilise l’IA générative et le traitement du langage naturel (NLP) pour analyser les tickets de service entrants et les alertes systèmes. Elle associe automatiquement les problèmes TI de routine à des Fixlets et livrets d’opérations exécutables issus d’une bibliothèque pré-construite de plus de 4 000 éléments, permettant une résolution autonome et sans intervention des tâches répétitives et réduisant drastiquement le MTTR.