Dans les salles de conseil et lors des sessions stratégiques, un thème domine le plan d’action du capital-investissement : exploiter le potentiel de l’AI pour générer une nouvelle valeur au sein des sociétés en portefeuille. L’IA générative a captivé l’imagination des dirigeants, avec sa capacité à doubler la productivité, réinventer les produits et transformer les modèles opérationnels.

Malgré les progrès réalisés, les résultats en sont encore à leurs débuts. Plusieurs initiatives AI sont actuellement en mode pilote, se concentrant sur des applications spécifiques plutôt que sur des résultats larges et percutants. Cela est particulièrement évident pour les sociétés de capital-investissement dont les portefeuilles sont variés. Toutefois, un fort potentiel existe pour renforcer la collaboration entre les équipes R&D, améliorer la qualité des données et moderniser l’infrastructure. En relevant ces défis, nous pouvons déverrouiller des gains d’efficacité, réduire les coûts et accélérer les cycles d’innovation pour un succès encore plus grand.

Ce qui manque, ce n’est pas l’ambition, mais l’orchestration.

Le besoin d’une plateforme d’innovation évolutive

Les sociétés de capital-investissement ont centralisé depuis longtemps des fonctions comme l’approvisionnement, le juridique ou les finances pour gagner en efficacité. La même philosophie doit maintenant être appliquée à l’AI et à l’innovation produit. Plutôt que de travailler en silos, chaque société du portefeuille pourrait bénéficier d’une plateforme partagée permettant :

• le développement de produits adaptés à l’AI, en fonction du marché de chaque société du portefeuille
• des agents réutilisables qui optimisent l’efficacité opérationnelle à travers les TI, la finance, les RH et le juridique
• l’intégration rapide et la modernisation des plateformes de données pour favoriser l’évolutivité de l’AI
• une gouvernance en ingénierie et en R&D alignée sur des résultats commerciaux mesurables

Une telle approche accélère non seulement l’expérimentation, mais assure aussi que les initiatives fructueuses peuvent être répliquées à l’ensemble du portefeuille, transformant ainsi les pilotes en plateformes.

Des résultats qui comptent

Grâce à un puissant modèle de Centre d’Excellence en R&D, les sociétés de capital-investissement peuvent viser des résultats mesurables et reproductibles selon quatre axes clés :

1. Raccourcir le délai de création de valeur
   1. Des cycles de mise en marché plus rapides grâce à des « recettes » GenAI standardisées, des accélérateurs d’automatisation et un prototypage rapide d’agents (par exemple, pour les ventes, les réclamations, le comportement utilisateur), le tout appuyé sur une infrastructure technologique unifiée.
   2. LLMOps à la demande, ajustement, validation et observabilité des modèles intégrés au cycle de développement, pour améliorer la préparation au lancement et l’impact global.
2. Efficacité opérationnelle étendue
   1. Des agents de productivité pour les entreprises qui automatisent les tâches exigeantes au sein des TI, des finances, du juridique, des RH et des opérations, générant un gain de 15 à 25 % et éliminant le travail doublon grâce à des outils et cadres partagés.
   2. Des plateformes intelligentes, telles que AIForce de HCLTech, accélèrent le cycle de développement logiciel (DevOps, tests, etc.), réduisant les délais de livraison d’au moins 30 %.
3. Uniformité et gouvernance à l’échelle du portefeuille
   1. La visibilité R&D s’accroît pour les indicateurs clés en ingénierie, permettant la comparaison à l’échelle du portefeuille, pendant que les CxO fixent des résultats mesurables (hausse de l’EBITDA, fréquence des livraisons, délai de mise en production) qui sont suivis de façon centralisée.
   2. Des modèles modernisés de DevSecOps et des feuilles de route infonuagiques assurent cohérence architecturale et réduction de la dette technique dans toutes les sociétés détenues ou issues de scissions.
4. Impact financier et innovation tangibles
   1. Une infrastructure de données commune, des accélérateurs réutilisables et des gains d’efficacité à l’échelle de la plateforme permettent de réduire les coûts et d’améliorer la rapidité, l’expérience client et les indicateurs d’innovation.
   2. Les dirigeants PE peuvent gérer la transformation AI avec la même rigueur que la performance financière, générant ainsi de l’imputabilité, de la reproductibilité et une orientation résultats à l’échelle du portefeuille.

Essentiellement, cela permet aux dirigeants du capital-investissement de suivre l’impact de l’AI avec autant de rigueur que la performance financière, ancrant l’imputabilité, la reproductibilité et l’alignement stratégique au cœur de l’innovation.

Comment HCLTech concrétise cette vision

La pratique dédiée au capital-investissement de HCLTech travaille exclusivement avec les partenaires opérationnels et les équipes de création de valeur de PE afin de concevoir et d’opérationnaliser des cadres d’innovation R&D et AI évolutifs et pilotés de façon centralisée.

Notre approche combine :

• une expertise approfondie en ingénierie et AI dans plusieurs secteurs verticaux
• des modèles éprouvés pour moderniser les plateformes existantes et accélérer la préparation infonuagique et des données
• des agents de productivité et des solutions GenAI ayant permis des gains de 15 à 25 % pour les entreprises mondiales
• des modèles commerciaux flexibles alignés sur les résultats, et non seulement sur l’effort fourni

Notre force ne réside pas uniquement dans notre profondeur technique, mais aussi dans la confiance que nos clients nous accordent. HCLTech est le seul fournisseur à être classé Customer Choice dans les six rapports Gartner Peer Insights « Voice of the Customer » sur les services TI—couvrant les services TI en nuage public, l’externalisation des centres de données, les services réseau gérés, les services ERP en nuage, les services externalisés de milieu de travail numérique et le développement de logiciels sur mesure.

Cette reconnaissance—entièrement fondée sur les commentaires clients—démontre notre capacité à livrer des solutions cohérentes et à haute performance sur toute la gamme des TI d’entreprise. Chaque catégorie représente un pilier central de la transformation numérique, et notre présence dans chacun d’eux témoigne de la valeur que nous apportons dans des environnements d’entreprise complexes.

Nous avons vu de nos propres yeux comment ce modèle partagé permet de réduire les délais, de diminuer les coûts et d’augmenter la valeur d’entreprise, aidant ainsi les dirigeants PE à passer du potentiel à la performance, et des projets pilotes à un impact à l’échelle du portefeuille.

Dans le contexte actuel, l’AI n’est plus un pari. C’est un levier. Et avec le bon partenaire de réalisation, elle peut devenir un multiplicateur tout au long de votre horizon d’investissement.