HCLTech Digital Literacy Buddy (DLB) est une plateforme d'adoption numérique sans code qui offre des conseils en temps réel dans l'application, l'automatisation des flux de travail et des informations intelligentes afin d'aider les employés à mieux tirer parti de la technologie qu'ils utilisent chaque jour.

DLB simplifie l’adoption numérique en offrant des conseils personnalisés et en temps réel directement dans les applications, réduisant la frustration liée à l’apprentissage de nouveaux outils et donnant aux employés le soutien dont ils ont besoin, exactement au moment où ils en ont besoin.

DLB élimine les obstacles à l’adoption en fournissant des conseils contextuels et de l’automatisation directement dans les applications d’entreprise, réduisant ainsi l’écart entre le déploiement d’un nouvel outil et le fait que les employés l’utilisent de façon confiante et régulière.

Oui. La conception infonuagique de DLB prend en charge les grandes entreprises distribuées, ce qui facilite le déploiement et la mise à l'échelle dans plusieurs régions, langues et environnements d'applications.

En donnant aux employés les moyens de s’autoassister grâce à des conseils en temps réel intégrés à l’application, DLB réduit considérablement le volume de billets de soutien et de contacts avec le centre d’assistance, ce qui libère les équipes TI afin qu’elles puissent se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée.

DLB favorise une adoption plus rapide, améliore la productivité, réduit la friction numérique et génère des informations mesurables sur la façon dont les employés interagissent avec la technologie en milieu de travail, aidant les organisations à obtenir un meilleur rendement sur chaque investissement technologique.

AI enables DLB to personalize guidance based on individual behavior and continuously refine the support it delivers, helping employees adopt new tools faster and with greater confidence.

Oui. DLB fonctionne de façon transparente avec les outils de collaboration et les systèmes d'entreprise, offrant un soutien contextuel au sein des applications utilisées par vos employés sans nécessiter de développement personnalisé ou d'intégration informatique complexe.

DLB offre une formation à la demande et un soutien en libre-service directement dans les applications, donnant aux employés hybrides les conseils dont ils ont besoin pour travailler avec confiance avec les outils numériques, qu'ils soient au bureau ou en télétravail.

DLB s'assure que chaque investissement technologique réalisé par votre organisation offre la valeur escomptée en favorisant une adoption confiante et constante au sein du personnel. En réduisant le délai entre le déploiement d'un outil et l’utilisation efficace par les utilisateurs, DLB améliore directement le rendement de chaque décision technologique en milieu de travail.