Aperçu
Dans le monde hybride d’aujourd’hui, les entreprises comptent de plus en plus sur des événements virtuels et hybrides pour mobiliser les employés, les clients et les partenaires dans différentes régions. Qu’il s’agisse d’une assemblée générale des dirigeants, d’un lancement de produit, d’une séance de formation ou d’un sommet client, les organisations ont besoin d’expériences événementielles interactives, évolutives et gérées de façon professionnelle qui reflètent leur marque et produisent des retombées mesurables.
Cependant, organiser des événements sans faille à grande échelle comporte des défis. De la configuration de la plateforme et de la production de contenu à la mobilisation des participants et à l’analyse post-événement, les entreprises manquent souvent de l’expertise interne et des outils nécessaires pour gérer le cycle de vie d’un événement. Des outils fragmentés, des expériences utilisateur incohérentes et des renseignements limités peuvent réduire l’efficacité même des événements les mieux intentionnés.
Solution
L’offre Événements et webdiffusion de HCLTech est une solution complète, de bout en bout, pour la planification, l’exécution et l’analyse d’événements virtuels, hybrides et en personne. Conçu pour offrir des expériences à fort impact, le module combine des services d’experts, des plateformes technologiques robustes et des analyses propulsées par l’IA afin de garantir que chaque événement soit engageant, sécuritaire et orienté sur les résultats.
Cette offre est proposée sous forme d’événements en tant que service (EaaS), un modèle entièrement géré et évolutif qui offre aux entreprises un partenaire unique pour gérer l’ensemble du cycle de vie de l’événement. De la planification pré-événement et la configuration de la plateforme à l’exécution en direct et le rapport post-événement, HCLTech assure la cohérence, la qualité et des résultats mesurables à chaque engagement.
Capacités principales offertes :
Services
HCLTech offre une gamme complète de services pour soutenir la prestation d’événements de niveau entreprise :
ConsultCollab
- Stratégie d’événement et conception d’expérience
- Sélection et intégration de plateforme
- Segmentation de l’auditoire et planification de l’engagement
TransformCollab
- Configuration personnalisée de plateforme et image de marque
- Intégration avec des outils de collaboration et de CRM
- Conception et production de contenu
ManageCollab
- Modération d’événement en direct et soutien technique
- Surveillance 24/7 et résolution de problèmes
- Prestation de services selon SLA/XLA
ExtendCollab
- Analytique et rapports post-événement
- Intégration avec des outils d’automatisation du marketing et de rétroaction
- Informations propulsées par l’IA pour une amélioration continue
Écosystème de partenaires
Le module Événements et webdiffusions de HCLTech assure une prestation d'événements transparente, évolutive et à fort impact grâce à une expertise approfondie et une intégration de bout en bout—propulsé par des partenaires de confiance tels que
Foire aux questions sur la solution d’événements et de webdiffusion de HCLTech
Événements en tant que service (EaaS) est notre modèle entièrement géré et évolutif qui couvre l'ensemble du cycle de vie de votre événement sous un même toit. De la planification préalable à l'événement et la configuration de la plateforme à la gestion en direct et à l'analyse post-événement, nous nous occupons de chaque détail—vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur le contenu et les résultats, et non sur la logistique.
Oui. Notre service ManageCollab inclut la modération d'événements en direct par une équipe dédiée ainsi qu'un soutien technique en temps réel tout au long de votre événement. Nous surveillons la performance, gérons les problèmes de la plateforme et offrons un service de résolution 24/7 — ainsi, les perturbations demeurent invisibles pour vos participants et votre événement se déroule exactement comme prévu.
Nos capacités de gestion d'événements en direct incluent des sondages, des sessions de questions-réponses et des salles de sous-groupes, ainsi que d'autres outils d'engagement. Ces fonctionnalités sont configurées et modérées par notre équipe pour favoriser une participation significative. Nous intégrons également des solutions d'IA afin d'améliorer l'engagement du public en temps réel et d'offrir des expériences événementielles plus intelligentes et réactives.
Oui. Nous gérons l’ensemble du processus d’inscription, y compris le soutien marketing, les flux de travail d’inscription des participants et l’intégration au calendrier. Notre objectif est de maximiser la portée et de simplifier le parcours des participants, depuis la première invitation jusqu’au jour de l’événement — réduisant les obstacles et vous aidant à augmenter les taux de participation.
Nous offrons des services événementiels selon des cadres SLA et XLA définis, assurant la responsabilité à chaque étape du cycle de vie de l’événement. Notre service ManageCollab comprend une surveillance 24/7, une résolution proactive des problèmes et des indicateurs de performance—vous assurant que chaque événement respecte les normes de qualité et de fiabilité attendues par votre organisation.
Nous prenons en charge un large éventail de formats d’événements d’entreprise, y compris les assemblées d’employés avec la direction, les lancements de produits, les sommets clients, les séances de formation et les conférences hybrides. Que votre événement soit virtuel, hybride ou en personne, notre solution de gestion d’événements s’adapte à la taille de votre auditoire, au format et aux objectifs d’affaires.
Absolument. Nous configurons et personnalisons les plateformes événementielles afin de refléter l'identité de votre marque, de la conception visuelle aux flux de travail fonctionnels. Grâce à notre service TransformCollab, nous adaptons chaque élément de la plateforme selon vos spécifications, assurant ainsi une expérience cohérente et professionnelle qui renforce votre marque à chaque point de contact avec les participants.
Grâce à notre service ExtendCollab, nous fournissons des analyses détaillées après l'événement, couvrant la participation, les mesures d’engagement, la rétroaction du public et les recommandations pour les actions de suivi. Ces renseignements vous aident à mesurer le rendement de l’événement, à repérer les occasions d’amélioration et à perfectionner continuellement votre stratégie de gestion d’événements virtuels pour obtenir de meilleurs résultats à chaque fois.
Oui. Notre solution Événements et webdiffusion s'intègre aux plateformes CRM, aux outils d'automatisation du marketing et aux systèmes de collaboration que vos équipes utilisent déjà. Dans le cadre de notre écosystème plus large d'outils numériques en milieu de travail, nous veillons à ce que les données d'événements s'intègrent parfaitement à vos flux de travail existants—reliant la performance des événements directement à vos résultats d'affaires.
Oui. Nos capacités de production et de diffusion de contenu comprennent la production vidéo professionnelle, la diffusion en direct et la livraison de contenu pour les webdiffusions et les événements virtuels. Nous prenons en charge les aspects techniques et créatifs de la production—assurant que votre auditoire reçoive une expérience soignée et captivante qui reflète la qualité de votre marque.
