L’architecture infonuagique désigne les divers composants, tels que les bases de données, les capacités logicielles, les applications, etc., conçus pour tirer parti de la puissance des ressources infonuagiques afin de résoudre des problèmes d’affaires.

L’adoption du cloud est une démarche stratégique des organisations visant à réduire les coûts, atténuer les risques et atteindre l’évolutivité des capacités de base de données. Le degré d’adoption du cloud peut varier selon l’organisation.

L’ingénierie du matériel est le processus de conception, de développement, de test et de production de systèmes informatiques et de divers composants physiques liés aux systèmes informatiques.

L’ingénierie de produit est le processus d’innovation, de conception, de développement, de test et de déploiement d’un produit logiciel. L’avènement des technologies Web 2.0 et la prestation logicielle basée sur l’utilité par le biais du modèle logiciel en tant que service (SaaS).

Le cycle de vie du développement de produit (PDLC) est le processus de définition, de conception, de développement, de fabrication, de lancement et de maintenance d’un produit à partir des concepts et objectifs initiaux.

L’ingénierie logicielle embarquée est le processus de contrôle de divers appareils et machines qui diffèrent des ordinateurs traditionnels, au moyen de l’ingénierie logicielle. L’intégration de l’ingénierie logicielle à des appareils autres que des ordinateurs mène à la création de systèmes embarqués.

Le système de gestion de contenu d'entreprise est un système centralisé pour stocker, organiser et documenter les données d'une organisation sous forme de documents.

La modernisation des systèmes existants est le processus continu de transformation des systèmes hérités afin de réduire la complexité et les coûts de l’environnement informatique, d’accroître la cohérence des données, de favoriser la collaboration entre plateformes et d’améliorer la flexibilité des processus.

L'automatisation des services est le processus d'intégration de tous les outils de domaine et de fonctionnalité dans diverses couches d'automatisation afin d'obtenir une interface unifiée pour tous les flux de travail. Il s'agit du processus d'automatisation des événements, des processus, des tâches et des fonctions d'affaires.

La définition des services de gestion d’applications fait référence aux services de gestion des applications d’entreprise fournis par diverses organisations aux sociétés qui doivent externaliser leurs processus de gestion des applications d’entreprise.

Les services de processus d’affaires sont des services externalisés à des organisations spécialisées dans la prise en charge d’activités externalisées. Les processus d’affaires spécifiques qui ne constituent pas les compétences de base d’une organisation peuvent être sous-traités à des entreprises spécialisées dans l’exécution de ces activités.

L’assistance du service d’assistance est le processus de fourniture d’informations et de soutien concernant les informations de l’entreprise ainsi que des renseignements sur les produits et services de l’organisation aux utilisateurs finaux/clients.