NEW YORK et NOIDA, Inde, le 8 août 2025—HCLTech, un leader mondial de la technologie, a été reconnu comme un leader dans les neuf quadrants auxquels il a activement participé dans le rapport ISG Provider Lens™ – ServiceNow Ecosystem Partners 2025.
HCLTech a également été nommé CX Star Performer, avec un score de 95 sur 100, le score d’expérience client et de satisfaction le plus élevé parmi tous les fournisseurs participants aux États-Unis, en EMEA et en APAC.
Cette reconnaissance reflète la grande expertise et l’envergure mondiale de HCLTech dans le conseil et la mise en œuvre de ServiceNow, l’innovation et les services gérés pour les clients à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique et le Japon.
« Cette reconnaissance souligne notre force dans la combinaison de notre expertise approfondie en conseil et mise en œuvre avec l’innovation et l’automatisation à grande échelle propulsées par GenAI, aidant ainsi les entreprises à moderniser avec un objectif, à stimuler l’expérience totale et à accélérer la création de valeur en tirant pleinement parti de la plateforme ServiceNow », a déclaré Ravi Yeddanapudi, vice-président exécutif, Digital Foundation Services, HCLTech.
« HCLTech a été reconnu comme le CX Star Performer pour l’écosystème ServiceNow 2025, ayant obtenu les scores d’expérience client les plus élevés dans notre enquête mondiale "Voice of the Customer". Cette reconnaissance met en valeur la focalisation constante de HCLTech sur la fourniture de résultats exceptionnels pour les clients, son expertise sectorielle et un engagement fort envers l’excellence des services. Leur capacité à générer une valeur mesurable et à bâtir des relations de confiance dans tout l’écosystème ServiceNow les distingue », a déclaré Jan-Erik Aase, partenaire et responsable mondial – ISG Provider Lens.
Selon le rapport, HCLTech a considérablement fait progresser son conseil et sa mise en œuvre ServiceNow, en se concentrant sur l’intégration de GenAI pour accroître l’efficacité et la valorisation des connaissances dans la gestion des services d’entreprise. Cette orientation stratégique ouvre la voie au co-développement de solutions innovantes spécifiques à l’industrie sur ServiceNow dans divers secteurs.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise technologique mondiale, réunissant plus de 223 000 employés dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le cloud et l’IA, reposant sur un vaste portefeuille de services et de produits technologiques. Nous travaillons avec des clients dans tous les principaux secteurs, proposant des solutions pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et les soins de santé, les hautes technologies, les semi-conducteurs, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les biens de consommation courante, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés sur 12 mois, clôturant en juin 2025, s’élèvent à 14 milliards de dollars. Pour savoir comment nous pouvons accélérer votre transformation, visitez hcltech.com.
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