NEW YORK et NOIDA, Inde, 17 août 2026—HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, en partenariat avec Mobile World Live, une plateforme mondiale de l'industrie des télécommunications, a dévoilé aujourd'hui les conclusions de son Rapport d’enquête Télécom Pulse, mettant en évidence un écart d’exécution entre les ambitions en matière d’IA des dirigeants des télécommunications et leur capacité à déployer à grande échelle des services natifs IA, autonomes et natifs du cloud.
Basée sur les perspectives de près de 200 hauts dirigeants d'exploitants de réseaux, de MVNO, de fournisseurs de services de communication (CSP) et de fabricants d'équipement d'origine (OEM) à travers le monde, l’enquête révèle que, bien que 60 % des dirigeants télécom voient l’IA comme un moteur clé de revenus futurs, seuls 25 % estiment que leur organisation est prête à opérationnaliser l’IA à grande échelle, ce qui empêche le passage essentiel d’un opérateur télécom à une TechCo native de l’IA. Des défis persistants liés aux infrastructures héritées, à la modernisation native du cloud et aux compétences continuent de freiner la progression de l’industrie vers un avenir piloté par l’IA.
Les résultats soulignent également la pression croissante sur les modèles d'affaires traditionnels des télécoms. Près de 70 % des personnes interrogées s’accordent à dire que les services de connectivité sont de plus en plus banalisés, ce qui renforce le besoin de services numériques différenciés et de croissance axée sur les plateformes. Cependant, la rapidité de l’innovation demeure limitée, près de 80 % ayant lancé moins de cinq nouveaux produits ou services numériques au cours de la dernière année, ce qui met en lumière des défis persistants en matière d’ingénierie des produits et d’accélération de la mise en marché.
La collaboration écosystémique s’est imposée comme un outil clé, près de la moitié des dirigeants télécoms citant les partenariats avec les hyperscalers, les fournisseurs de plateformes IA et les éditeurs de logiciels comme essentiels pour accélérer l’innovation et la monétisation. Malgré ce changement, les indicateurs de succès demeurent fortement axés sur l’optimisation des coûts, l’efficacité opérationnelle continuant de dominer la façon dont les résultats en IA et en transformation numérique sont mesurés.
« L’industrie des télécommunications vit un moment déterminant alors que l’IA transforme les réseaux en écosystèmes intelligents axés sur les plateformes et cette recherche reconnaît que la seule connectivité ne suffit plus à soutenir la croissance », a déclaré Anil Ganjoo, chef de la croissance et responsable mondial des secteurs Télécommunications, Médias et Technologies chez HCLTech. « L’approche intrinsèque à l’IA de HCLTech aide les opérateurs à accélérer la transition vers des TechCos, en augmentant l’innovation et en adoptant des opérations natives de l’IA et autonomes. »
Pour lire le rapport complet, veuillez visiter : https://www.hcltech.com/en-us/telecom-pulse-survey-report.
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