Découvrez comment HCLTech Unified Service Management (USM) connecte les services d’entreprise grâce à l’AI, à l’automatisation et à la gouvernance afin d’améliorer l’efficacité, l’expérience des employés et les résultats d’affaires.

Découvrez comment la gestion unifiée des services (USM) améliore l'expérience des employés en connectant les services RH, TI et d’assistance grâce à des flux de travail sans faille, à l’automatisation et à l’auto-assistance.

Découvrez comment l’AI et l’automatisation intelligente en gestion unifiée des services permettent des services prédictifs, l’optimisation des flux de travail, des agents virtuels et des opérations proactives.

Découvrez comment la gestion unifiée des services (USM) utilise l’intégration des services et l’automatisation des flux de travail pour connecter les fonctions de l’entreprise, simplifier les opérations et améliorer la prestation des services en entreprise.

Découvrez comment la gestion unifiée des services (USM) élimine les silos organisationnels en connectant les TI, les RH, les finances et d’autres fonctions grâce à des flux de travail standardisés et une gouvernance partagée.

Découvrez comment l'IA transforme le milieu de travail grâce à l'automatisation intelligente, aux assistants IA et à l'IA générative afin d'accroître la productivité, d'optimiser les flux de travail et d'améliorer l'expérience des employés.

Découvrez comment Everyday AI combine GenAI, les copilotes IA et les agents IA pour automatiser les flux de travail, augmenter la productivité, accélérer la prise de décisions et créer des environnements de travail numériques sécurisés.

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Découvrez comment la connaissance en tant que code aide les organisations à créer une base de connaissances fiable et prête pour l’IA, ce qui améliore les centres de services autonomes grâce à la gouvernance, au contrôle des versions et à la gestion structurée des connaissances.

Les services gérés évoluent vers des opérations pilotées par l’AI et basées sur des plateformes, offrant une automatisation plus intelligente, une plus grande évolutivité, de la résilience et des résultats axés sur les affaires.

Découvrez comment les services basés sur une plateforme transforment les services gérés traditionnels grâce à l’AI, l’automatisation et la prestation dirigée par la plateforme, pour permettre des opérations TI autonomes, évolutives et axées sur les résultats.

Découvrez les différences entre ITSM et la gestion unifiée des services et apprenez comment l’USM étend la prestation de services normalisée à l’ensemble de l’entreprise pour améliorer l’efficacité et l’expérience des employés.