Le livre blanc souligne l’urgence pour les assureurs de moderniser leur paysage technologique en tirant parti des solutions SaaS cloud natives. Il met en évidence que près de 74 % des compagnies d’assurance américaines dépendent encore de systèmes hérités, consommant jusqu’à 70 % des budgets informatiques pour la maintenance. Plutôt que de procéder à une refonte complète, le document prône une approche d’architecture composable—ajoutant des couches SaaS modulaires au-dessus des systèmes existants afin de répondre à des résultats d’affaires spécifiques tels que l’amélioration de l’expérience client, l’accélération du règlement des sinistres et le renforcement des capacités CRM. Cette stratégie minimise les perturbations, accélère l’innovation et assure la continuité des affaires tout en réduisant progressivement la dépendance aux plateformes héritées.

Le document décrit également une feuille de route de mise en œuvre par phases, débutant par l’identification des points de douleur et la priorisation des modules apportant des gains rapides. Il souligne l’importance de couches d’intégration cloud robustes, de la conception API-first et de pratiques de gestion du changement solides. Les recommandations varient selon la taille de l’assureur : les petites entreprises devraient adopter des suites SaaS prêtes à l’emploi, les entreprises moyennes devraient construire des couches d’API et des modèles hybrides, tandis que les grands assureurs nécessitent des couches complètes d’habilitation cloud et des outils d’orchestration. Pour toutes les tailles, l’approche incrémentielle réduit le risque opérationnel jusqu’à 70 % par rapport aux migrations de type « big-bang », offrant un retour sur investissement plus rapide, une flexibilité accrue et une évolutivité à long terme.