À l’ère de l’Industrie 4.0, les entreprises font face à une multitude de défis dans l’exploitation et la maintenance de leurs réseaux. Cela inclut le fait de s’assurer que leurs réseaux sont constamment alignés avec les dynamiques d’affaires en évolution, tout en offrant une expérience sans faille aux employés et aux clients omnicanaux.

La complexité des réseaux modernes nécessite l’adoption de l’automatisation pour suivre le rythme de l’évolution du paysage. Ce n’était pas le cas auparavant, lorsque les réseaux se limitaient aux routeurs, commutateurs, pare-feu, répartiteurs de charge et salles de serveurs. Aujourd’hui, nous avons l’IdO, l’informatique en périphérie (MEC), l’informatique en nuage multiple et hybride, les microservices, la convergence B2B2X et la connectivité en périphérie. Ces technologies ont élargi les frontières du réseau et rendu la structure de base du réseau complexe et diversifiée.

L’introduction du télétravail et des politiques « apportez votre propre appareil » (BYOD), combinée à la prolifération de la convergence TI-TO, a encore compliqué l’infrastructure réseau.

Compte tenu de l’ampleur et de la complexité des réseaux modernes, l’automatisation offre des solutions aux équipes NetOps déjà épuisées.

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Compte tenu de l’ampleur et de la complexité des réseaux modernes, l’automatisation offre des solutions aux équipes NetOps déjà épuisées.

Évolution de NetOps pour une entreprise

Traditionnellement, NetOps reposait sur la gestion manuelle et avait une nature réactive. En conséquence, cette fonction a toujours été débordée par la gestion des urgences et n’était pas alignée sur la stratégie d’affaires à long terme.

Avec l’adoption de l’automatisation réseau — qui voit la majorité des opérations NetOps automatisées via l’IA/apprentissage automatique (IA/AA) —, les entreprises peuvent passer à une NetOps optimisée pour les affaires, dotée d’un réseau à base d’intentions et auto-réparateur, aligné sur leur stratégie d’entreprise.

L’automatisation réseau elle-même a évolué au-delà de ses premières étapes rudimentaires d’automatisation robotisée des processus (RPA), qui se concentraient sur l’automatisation des opérations réseau routinières, volumineuses et moins intelligentes, vers une automatisation basée sur une intelligence cognitive.

Le parcours d’automatisation du réseau : de « l’état actuel » à la transformation « à venir »

Les principaux avantages d’une bonne stratégie d’automatisation réseau comprennent la rationalisation des opérations, l’amélioration de l’efficacité et la réduction des temps d’arrêt grâce à la mise en service, la configuration et le dépannage automatisés. Un parcours d’automatisation réseau permet une capacité d’adaptation rapide aux demandes changeantes, des déploiements rapides et des modifications de configuration pour garantir un lancement sur le marché plus rapide.

La simple adoption d’un cadre ou d’un outil d’automatisation ne garantit pas les résultats souhaités. De plus, les résultats ne se manifestent pas du jour au lendemain, ni même en quinze jours. L’adoption de l’automatisation réseau et la façon de travailler qui y est associée est un parcours qui s’effectue sur plusieurs mois, et seules les entreprises qui restent engagées envers leurs objectifs à long terme en récoltent les avantages.

Faire progresser l’excellence opérationnelle

Au-delà de l’automatisation des opérations NetOps de routine telles que la gestion de la configuration et des changements, la gestion des incidents et des événements, les sauvegardes planifiées et les mises à niveau des configurations, l’automatisation réseau est de plus en plus utilisée pour gérer des cas d’utilisation beaucoup plus complexes. Ceux-ci incluent :

1. La conception de réseaux tout en optimisant les flux de travail de conception
2. La mise en service de services réseau et la mise en service d’interconnexions
3. L’ingénierie du trafic
4. La mise en service d’appareils prêt-à-l’emploi
5. Le dépannage réseau et la correction guidée
6. L’optimisation du réseau
7. Le diagnostic automatisé et la prévention des pannes

Comment amorcer votre parcours d’automatisation réseau

Commencer votre parcours d’automatisation réseau peut sembler intimidant, mais vos efforts seront récompensés plus tôt que tard. Voici quelques conseils pour vous aider à naviguer sur cette voie en toute fluidité :

1. Commencez petit : Commencez par automatiser de petites activités réseau dans un premier temps, comme l’automatisation de l’exécution de commandes de vérification de l’état de base. Cela assurera un impact minimal et une courbe d’apprentissage ascendante.
2. Adoptez une mentalité axée sur la sécurité dès le départ : Intégrez une stratégie de sécurité en arrière-plan dans votre posture d’automatisation, car il peut devenir fastidieux de mettre en œuvre des normes de sécurité à une étape ultérieure.
3. Mécanisme de gouvernance : Mettez en place un mécanisme de rapport avec les parties prenantes clés et définissez des indicateurs de performance (KPI) pertinents afin de les surveiller de près à des intervalles réguliers. Cela garantira que votre parcours d’automatisation réseau reste sur la bonne voie et que les difficultés de démarrage sont traitées le plus tôt possible.
4. Introduisez des mécanismes d’approbation : Un processus d’approbation est essentiel lors des premières étapes de votre parcours d’automatisation réseau. Cela aide votre équipe à instaurer la confiance et à conserver un certain contrôle tout au long de la courbe d’apprentissage. Une fois que vous constatez les avantages, les processus automatisés peuvent fonctionner de façon autonome.
5. Assurez-vous que votre équipe possède les bonnes compétences : La formation de votre équipe à l’aide de documentation pertinente et de démonstrations est essentielle. En l’absence de formation, vous pourriez vous écarter de la trajectoire et compromettre vos efforts.

Conclusion

Dans le domaine des réseaux d’entreprise, les avancées technologiques révolutionnent la façon dont les réseaux fonctionnent et évoluent. En adoptant l’automatisation, les organisations peuvent surmonter les défis, réaliser des gains d’efficacité et améliorer la performance du réseau.

L’exploitation de l’IA/AA et des réseaux à base d’intentions permet aux organisations de s’adapter à l’évolution des environnements réseau et de gérer de façon proactive leurs problèmes réseau. C’est pourquoi l’automatisation réseau demeurera un pilier essentiel pour bâtir des réseaux robustes, agiles et sécurisés à mesure que le paysage numérique évolue.

Pour poursuivre la discussion, veuillez nous écrire à Contact.NGN@hcltech.com.