Imaginez votre environnement réseau comme le ciel nocturne rempli de milliards d’étoiles, de corps célestes et de satellites. Dans le monde de l’astronomie, la chose la plus importante est de pouvoir observer le ciel clairement. Si un objet inconnu apparaît ou que les étoiles changent de trajectoire, vous voulez pouvoir le constater en temps réel. Observer manuellement les étoiles en mouvement et tenter d’analyser cette quantité d’information granulaire demande beaucoup de temps et peut être épuisant. Il vous faut une solution qui vous aide non seulement à surveiller activement ces mouvements, mais aussi à prioriser, enquêter et réagir de façon proactive.
De la même manière, lorsque nous parlons de réseaux, la première chose qui nous vient à l’esprit concerne les armoires filaires complexes remplies de commutateurs et de routeurs — la technologie qui compose un réseau. Mais qu’en est-il des équipes qui le gèrent? Pensons-nous souvent aux défis auxquels elles sont confrontées? D’où vient la demande de bande passante réseau, et quelles ressources sont utilisées?
Éliminez les angles morts et offrez une expérience numérique supérieure grâce à l’observabilité réseau
Tout comme les astronomes curieux cherchent sans cesse de nouvelles façons de mesurer le déplacement des étoiles, les professionnels des réseaux recherchent constamment de nouveaux moyens d’assurer la fluidité des réseaux en relevant leurs défis. Et la capacité d’y parvenir de façon simplifiée et efficace en termes de temps, c’est ce que l’on appelle l’observabilité réseau.
Bien que la visibilité réseau ait pris une importance significative dans l’ère post-pandémique, son concept et son utilisation existent depuis deux décennies. Dans ce monde VUCA (volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté) — où il faut équilibrer la complexité réseau avec l’implosion des ensembles de données, la rotation du personnel et les défis ESG, tout en répondant très rapidement aux clients — l’utilisation efficace de la visibilité réseau peut changer la donne.
Selon un rapport de Gigamon, le marché mondial de la visibilité réseau atteindra un sommet de 2 milliards $ (environ 6 $ par personne aux États-Unis) d’ici 2026.
De nombreux OEM utilisent désormais le terme « observabilité » pour offrir des produits différenciés sur le marché. Cependant, il y a peu de consensus sur ce que recouvre exactement la visibilité réseau et ses avantages perçus, ce qui mène à la confusion chez les responsables information et opérations (I&O) lors de l’achat de produits commercialisés sous ce terme.
Cela dit, explorons l’engouement autour de la visibilité réseau — sans tomber dans le piège du battage publicitaire.
Découvrir la véritable signification
Les gestionnaires de produits savent que la visibilité réseau est un mot à la mode fréquemment utilisé par les principaux fournisseurs de nos jours. Mais compte tenu de l’évolution des besoins dynamiques des entreprises, c’est bien plus que le réseautage traditionnel. Il s’agit plutôt d’une évolution du système de surveillance réseau qui recueille un ensemble varié de données afin d’offrir une visibilité et des analyses exploitables sur l’état actuel et futur des réseaux. Ces analyses exploitables incluent, sans s’y limiter, la sécurité du réseau, sa performance, la performance des applications et l’expérience des utilisateurs finaux.
Comme illustré, la visibilité réseau repose principalement sur trois piliers.
Mais activer uniquement ces piliers ne suffit pas à rendre votre système observable. Votre équipe réseau doit exploiter les bonnes données de télémétrie (telles que les journaux de flux et les données de tests de performance) pour déverrouiller l'information permettant d’assurer un réseau plus résilient et de prendre des décisions intelligentes. En outre, les décideurs devraient mettre l’accent sur les analyses exploitables issues de l’IA, de l’apprentissage automatique et de scripts d’automatisation « low-code/no-code ».
Que pensent les parties prenantes TI de la visibilité réseau ? Avec différentes définitions sur le marché, il semble que les professionnels TI reconnaissent que la visibilité réseau va plus loin que la simple surveillance traditionnelle du réseau. Cela dépasse la collecte et la présentation de données, à quoi excellent la majorité des outils de réseautage de nos jours. Le Enterprise Management Group a mené un sondage sur les mots-clés et expressions que les professionnels TI associent à l’observabilité réseau.
Les résultats de la recherche montrent que l’observabilité réseau recoupe largement la surveillance réseau, illustrant la prépondérance des fonctions de sécurité. Une autre sélection importante concernait les « informations exploitables », qui distinguent l’observabilité réseau de la surveillance et des outils de performance réseau.
Pourquoi ce virage soudain vers l’observabilité réseau ?
Dans ce monde hyperconnecté, les entreprises gèrent une multitude d’applications avec de nombreux appareils dans leurs environnements de campus. Avec les solutions de surveillance traditionnelles, cela a mené à une perte de visibilité et de contrôle pour les équipes TI lorsque les charges de travail sont passées vers le nuage et les environnements SaaS.
Mais avec l’arrivée de l’observabilité réseau, il est maintenant possible d’obtenir une visibilité à travers plusieurs générations d’infrastructures réseau. Cela inclut une vue unifiée sur les VM, l’infrastructure bare metal et les conteneurs hébergés sur site ou dans des environnements SaaS.
Est-ce la seule raison pour laquelle les entreprises adoptent l’observabilité réseau? Voici quelques autres facteurs à l’origine de la demande croissante pour des outils d’observabilité réseau.
La surveillance à elle seule n’est pas suffisante
La surveillance est essentielle pour identifier et résoudre les problèmes réseau, mais est-ce suffisant aujourd’hui pour les entreprises? Nous savons tous que les outils de surveillance traditionnels offrent une visibilité en silo et n’apportent pas une expérience numérique globale. Tandis que ces solutions alertent les équipes individuelles lorsque des incidents surviennent, elles sont limitées lorsqu’il s’agit de proposer des solutions pour améliorer la performance réseau, compromettant ainsi l’expérience client et l’activité.
Pourquoi les entreprises devraient-elles utiliser des outils d’observabilité réseau ?
Dans cette économie instantanée, les attentes technologiques sont plus élevées que jamais. Les équipes TI doivent donc prévenir et corriger proactivement les problèmes, et non simplement y réagir. Surveiller uniquement les principales métriques ne suffit plus. Les entreprises qui utilisent les méthodologies agiles, les microservices, DevOps et d’autres technologies réseau de nouvelle génération devraient analyser un plus large éventail d’événements liés à l’infrastructure réseau et utiliser des outils d’observabilité réseau pour détecter les problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent la performance de l’entreprise.
Souvent, les équipes TI activent ces étapes en fournissant une visibilité complète sur tous les changements de performance du système sur différentes périodes et en communiquant comment ces changements sont corrélés. Ces outils offrent également des rapports et tableaux de bord faciles à comprendre, avec des recommandations sur la façon de résoudre un problème.
Les entreprises parviennent-elles réellement à utiliser efficacement les outils d’observabilité réseau ?
Honnêtement, il est difficile de répondre. Pour savoir ce que pense la communauté NetOps des outils d’observabilité réseau, le Enterprise Management Group, en collaboration avec Kentik, a mené une étude de marché approfondie, sondant plus de 400 professionnels TI en réseautique.
Les résultats montrent que la majorité des équipes TI pourraient obtenir de meilleurs résultats en utilisant les outils d’observabilité réseau avec rigueur et efficacité.
Source : https://www.kentik.com/blog/are-you-a-network-observability-champion/
Qu’est-ce qui rend l’observabilité réseau préférable à la surveillance réseau ?
Bien qu’il y ait un certain chevauchement entre l’observabilité réseau et les phases plus familières de surveillance et de visibilité réseau, l’observabilité se distingue clairement par ses avantages précis et ses cas d’utilisation. Voyons ceci plus en détail pour éviter toute confusion.
L’observabilité réseau gagne en popularité car elle promet de lever les limites des outils de surveillance réseau traditionnels. Le déploiement réussi d’outils d’observabilité réseau peut apporter une valeur d’affaires importante grâce à la réduction du MTTR, à l’amélioration de la productivité — et à plus de temps pour que les équipes TI se consacrent à d’autres projets.
De plus, l’observabilité réseau est essentielle pour les organisations car elle fournit des informations incomparables, une résolution rapide des problèmes et une sécurité renforcée. À mesure que la technologie évolue, elle intégrera davantage d’automatisation, d’intégration et d’optimisation des coûts, devenant ainsi un moteur clé du succès organisationnel.
Défis du parcours
Les organisations font face à plusieurs défis lors de la mise en œuvre de l’observabilité réseau. Par exemple, certaines technologies dans le réseau ne peuvent pas être surveillées. Elles sont principalement induites par des technologies perturbatrices comme SD-WAN, l’informatique multi-périphérie, le Wi-Fi6, et d’autres.
Un autre défi concerne la difficulté rencontrée par les équipes TI lors des mises en œuvre. Pour certains, le coût est un facteur important, alors que les fournisseurs essaient de regrouper les solutions d’observabilité réseau avec d’autres services, rendant ainsi la solution globale plus coûteuse.
Principales plaintes à propos des outils de surveillance et d’observabilité réseau
Comment surmonter ces défis ?
Pour tirer parti des bénéfices escomptés des outils d’observabilité, les entreprises doivent adopter une vision plus globale. À mesure qu’elles avancent dans leur transformation réseau, elles devraient chercher à obtenir des analyses exploitables de leurs outils d’observabilité réseau. Voici plusieurs bonnes pratiques :
Sachez que ces recommandations de personnalisation, d’intégration et de documentation peuvent également nuire à la valeur d’affaires (coût accru, moins grande convivialité, délais, efficacité amoindrie des outils et perturbation d’autres projets). Il faut donc d’abord évaluer vos outils d’observabilité et les harmoniser avec vos priorités de surveillance et vos exigences de données réseau.
Conclusion
Étant donné l’innovation rapide dans le domaine du réseautage d’entreprise, l’observabilité réseau peut s’appuyer sur un outil unique ou plusieurs solutions interreliées via des intégrations API et un lac de données commun. Peu importe le chemin que prendra la technologie, les parties prenantes TI devraient suivre de près son évolution.
Que vous cherchiez des outils pour habiliter votre équipe TI ou que vous souhaitiez passer de la surveillance à l’observabilité réseau, HCLTech peut vous offrir l’accompagnement réseau complet dont vous avez besoin pour éliminer l’extinction des feux et évoluer dans votre transformation numérique.
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