Imaginez votre environnement réseau comme un ciel nocturne rempli de milliards d’étoiles, de corps célestes et de satellites. Dans le monde de l’astronomie, la capacité à voir clairement le ciel est ce qui compte le plus. Si un objet inconnu apparaît ou si les étoiles modifient leur trajectoire, vous souhaitez voir cela en temps réel. Observer manuellement les étoiles en mouvement et essayer d’analyser ce niveau d’information détaillée prend beaucoup de temps et devient vite épuisant. Vous avez besoin d’une solution qui non seulement vous aide à surveiller activement les mouvements, mais vous permette aussi de prioriser, d’enquêter et de réagir de façon proactive.
De la même manière, lorsqu’on parle de réseaux, la première chose qui nous vient à l’esprit, ce sont des salles techniques complexes remplies de commutateurs et de routeurs — la technologie qui compose un réseau. Mais qu’en est-il des équipes qui les gèrent? À quelle fréquence pense-t-on aux défis auxquels elles sont confrontées? D’où provient la demande de bande passante réseau et quelles ressources sont utilisées?
Éliminez les angles morts et offrez une expérience numérique supérieure grâce à l’observabilité réseau
Tout comme les astronomes curieux trouvent continuellement de nouveaux moyens de mesurer le mouvement des étoiles, les professionnels réseaux cherchent aussi sans cesse de nouveaux moyens de garantir l’intégrité de leurs réseaux en résolvant leurs défis. Et la capacité d’y parvenir de façon simplifiée et efficace en termes de temps est ce qu’on appelle l’observabilité réseau.
Bien que la visibilité réseau ait gagné en importance dans l’ère post-pandémique, son éthique et son utilisation existent depuis deux décennies. Dans ce monde VUCA toujours en évolution (volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté) — où l’on doit équilibrer complexité réseau, jeux de données en explosion, roulement du personnel et défis ESG, tout en assurant des temps de réponse clients ultra-rapides — l’utilisation efficace de la visibilité réseau peut faire toute la différence.
Selon un rapport de Gigamon, le marché mondial de la visibilité réseau atteindra la somme de 2 milliards $ (soit environ 6 $ par personne aux États-Unis) d’ici 2026.
De nombreux OEM utilisent désormais le terme « observabilité » pour offrir des produits différenciés sur le marché. Cependant, peu de consensus existe sur la portée exacte de la visibilité réseau et ses avantages perçus, ce qui mène à de la confusion chez les responsables de l’information et des opérations (I&O) qui achètent des produits affichant ce terme.
Cela dit, explorons la tendance autour de la visibilité réseau — sans céder à l’effet de mode.
Trouver la véritable signification
Les chefs de produit savent que la visibilité réseau est un mot à la mode utilisé fréquemment par les fournisseurs de pointe de nos jours. Mais compte tenu des besoins dynamiques et évolutifs des entreprises, c’est plus que du réseautage traditionnel. Il s’agit plutôt d’une évolution du système de surveillance réseau qui collecte des données réseau diversifiées afin de fournir de la visibilité et des informations exploitables sur l’état actuel et futur des réseaux. Ces informations exploitables incluent notamment la sécurité du réseau, la performance réseau, la performance applicative et l’expérience des utilisateurs finaux.
Comme illustré, la visibilité réseau repose principalement sur trois piliers.
Mais le simple fait de mettre en place ces piliers ne suffit pas à rendre votre système observable. Votre équipe réseau doit tirer parti de la bonne télémétrie (comme les journaux de flux et les données de tests de performance) pour débloquer l’information afin d’assurer un réseau plus résilient et prendre des décisions intelligentes. De plus, les décideurs doivent miser sur les informations exploitables générées par l’IA, l’apprentissage automatique et l’automatisation faible code/sans code.
Que pensent les parties prenantes TI de la visibilité réseau? Avec les nombreuses définitions sur le marché, il semble que les spécialistes TI reconnaissent la visibilité réseau comme quelque chose de plus poussé que la surveillance réseau traditionnelle. Elle dépasse la simple collecte et présentation des données à laquelle excellent la plupart des outils de réseautage aujourd’hui. Le Enterprise Management Group a mené une enquête sur les mots-clés et expressions que les professionnels TI associent à l’observabilité réseau.
Les résultats montrent que l’observabilité réseau recoupe grandement la surveillance réseau, mettant de l’avant l’importance des fonctions de sécurité. Une autre sélection secondaire fréquente était les « informations exploitables », ce qui distingue l’observabilité réseau de la surveillance réseau et des outils de performance.
Pourquoi ce soudain virage vers l’observabilité réseau?
Dans ce monde hyperconnecté, les entreprises gèrent une multitude d’applications sur plusieurs appareils dans leurs campus. Avec les solutions de surveillance traditionnelles, cela a mené les équipes TI à perdre de la visibilité et du contrôle lorsque les charges de travail commencent à migrer vers des environnements infonuagiques ou SaaS.
Mais avec l’arrivée de l’observabilité réseau, obtenir une visibilité sur plusieurs générations d’infrastructures réseau est devenu réalité. Cela comprend une vue unifiée des machines virtuelles, de l’infrastructure physique et des conteneurs hébergés sur site ou dans des environnements SaaS.
Mais est-ce la seule raison pour laquelle les entreprises adoptent l’observabilité réseau? Voici quelques autres facteurs à l’origine de la demande croissante pour ces outils.
La surveillance ne suffit plus
La surveillance est essentielle pour repérer et résoudre les problèmes réseau, mais est-ce suffisant pour les entreprises aujourd’hui? Nous savons tous que les outils de surveillance traditionnels offrent une visibilité en silos et manquent d’expérience numérique globale. Les solutions de surveillance traditionnelles alertent les équipes individuelles lors de problèmes, mais elles sont limitées pour proposer des solutions permettant d’améliorer la performance réseau, ce qui affecte négativement l’entreprise et l’expérience client.
Pourquoi les entreprises devraient-elles miser sur les outils d’observabilité réseau?
Dans cette économie instantanée, les attentes technologiques sont plus élevées que jamais. Cela signifie que les équipes TI doivent prévenir et corriger les problèmes de façon proactive, et non seulement y réagir. La simple surveillance des indicateurs clés ne suffira pas. Les entreprises utilisant des méthodes agiles, des microservices, DevOps et d’autres technologies de réseautage de nouvelle génération devraient examiner un éventail plus large d’événements liés à l’infrastructure réseau, et déployer des outils d’observabilité pour détecter les problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent la performance de l’entreprise.
Souvent, les équipes TI franchissent ces étapes en assurant une visibilité complète sur toute variation de performance système à différentes périodes et en communiquant la corrélation de ces changements. Ces outils offrent aussi des rapports et tableaux de bord simples à comprendre, avec des recommandations sur la manière de régler un problème.
Les entreprises ont-elles réellement du succès avec les outils d’observabilité réseau?
Honnêtement, la réponse n’est pas facile. Pour savoir ce que la communauté NetOps pense des outils d’observabilité réseau, le Enterprise Management Group, en partenariat avec Kentik, a réalisé une étude de marché détaillée auprès de plus de 400 professionnels TI du réseautage.
Les résultats de l’enquête démontrent que la plupart des équipes TI pourraient obtenir de meilleurs résultats en utilisant les outils d’observabilité réseau de façon rigoureuse et efficace.
Source : https://www.kentik.com/blog/are-you-a-network-observability-champion/
Qu’est-ce qui fait de l’observabilité réseau un choix privilégié par rapport à la surveillance réseau?
Bien qu’il existe un certain recoupement entre l’observabilité réseau et les phases plus familières de surveillance réseau et de visibilité réseau, la première présente des avantages et usages bien distincts. Regardons cela en détail pour éviter toute confusion.
L’observabilité réseau devient populaire car elle promet d’éliminer les limites des outils de surveillance réseau traditionnels. Le déploiement réussi d’outils d’observabilité réseau peut offrir une valeur commerciale importante sous forme de réduction du MTTR et d’une productivité accrue — et plus de temps pour que les équipes TI se consacrent à d’autres projets.
De plus, l’observabilité réseau est cruciale pour les entreprises puisqu’elle offre des analyses inégalées, une résolution rapide des problèmes et une sécurité renforcée. Avec l’évolution technologique, elle adoptera l’automatisation, l’intégration et la rentabilité pour devenir un moteur de la réussite commerciale.
Défis sur la route
Les organisations font face à plusieurs défis lors de la mise en œuvre de l’observabilité réseau. Par exemple, certaines technologies du réseau ne peuvent être surveillées. Celles-ci sont principalement portées par des technologies de rupture telles que SD-WAN, l’informatique multi-périphérie, le Wi-Fi6 et d’autres.
Un autre défi est la difficulté rencontrée par les équipes TI pendant la mise en œuvre. Pour certains, le coût est un facteur important, alors que les fournisseurs regroupent parfois les solutions d’observabilité réseau avec d’autres services, rendant l’ensemble plus coûteux.
Principales plaintes au sujet des outils de surveillance réseau et d’observabilité réseau
Comment surmonter ces défis?
Pour bénéficier des avantages attendus des outils d’observabilité, les entreprises devraient adopter une vision plus globale. Au fur et à mesure qu’elles entament leur transformation réseau, elles devraient chercher à obtenir des informations exploitables à partir de leurs outils d’observabilité réseau. Voici quelques-unes des meilleures pratiques :
Veuillez noter que ces recommandations pour la personnalisation, l’intégration et la documentation peuvent aussi avoir des impacts négatifs (coût accru, utilisabilité, retards, efficacité réduite des outils et perturbation d’autres projets) sur la valeur commerciale. Vous devez donc d’abord évaluer vos outils d’observabilité et les faire correspondre à vos priorités de surveillance ainsi qu’aux exigences de vos données réseau.
Conclusion
Étant donné l’innovation rapide dans le domaine des réseaux d’entreprise, l’observabilité réseau peut impliquer un ou plusieurs outils reliés via des intégrations d’API et un lac de données commun. Peu importe la direction que prendra la technologie, les parties prenantes TI doivent demeurer très attentives aux changements.
Que vous cherchiez des outils pour renforcer votre équipe TI ou que vous souhaitiez passer de la surveillance réseau à l’observabilité réseau, HCLTech peut vous offrir le soutien réseau complet dont vous avez besoin pour éliminer les situations d’urgence et progresser dans votre transformation.
Pour poursuivre la discussion, écrivez-nous à Contact.NGN@hcltech.com.
