Démystifier le métavers
Jennifer entre dans son nouveau bureau, où elle occupe le poste d’ingénieure en maintenance des installations. Elle rencontre sa directrice des ressources humaines et complète les formalités d’intégration. Elle se voit attribuer des modules de formation obligatoires sur l’entretien des équipements ainsi que sur les procédures de sécurité. Elle se rend ensuite dans une salle de formation et suit des programmes pratiques encadrés par une experte. Après la formation, elle se rend dans le hall, où elle rencontre John, son nouveau patron, le directeur de l’usine. Il s’apprête à participer à une réunion visant à discuter d’un problème dans l’une de leurs installations. Il invite Jennifer à la réunion. Il semble qu’il y ait une défaillance de machine à l’usine. John et Jennifer décident donc de s’y rendre pour inspecter la cause de la panne et résoudre le problème. Ce fut une longue journée pour Jennifer et elle souhaite faire une pause. Elle enfile ses chaussures de course et se rend au parc pour aller jogger. Une fois terminée, elle passe au supermarché et commande les courses pour son souper afin de clore sa journée.
Et si Jennifer pouvait faire tout cela en restant au même endroit, sans devoir quitter sa maison ou le bureau ?
Bienvenue dans le métavers !
Le métavers est une expérience numérique qui vise à offrir à l’utilisateur un niveau supérieur d’immersion et d’interactivité avec des objets virtuels, dans un environnement distribué et décentralisé. Il s’agit en quelque sorte d’une réplique numérique de l’environnement physique correspondant, d’un monde totalement imaginaire, ou d’une combinaison des deux, où l’on peut explorer, interagir et expérimenter des objets comme s’ils étaient réels. Au cœur du métavers, la liberté est offerte aux utilisateurs, leur permettant de vivre une expérience enrichie grâce à de multiples technologies comme la réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV), l’infonuagique, l’intelligence artificielle (IA), la 5G, la chaîne de blocs, les jetons non fongibles (NFT), etc.
Il existe de nombreuses définitions et interprétations du métavers dans l’industrie. L’une d’entre elles le décrit particulièrement bien. Elle provient de l’expert du métavers, William Burns III, dans sa définition moderne du métavers. Il définit le métavers comme : « un espace virtuel et partagé collectif, créé par la convergence d’une réalité physique améliorée virtuellement et d’un espace virtuel physiquement persistant, comprenant l’ensemble de tous les mondes virtuels, la réalité augmentée et Internet ».
Réinventer les opérations d’affaires grâce au métavers
Avec la popularité croissante du métavers et de son écosystème, de nombreux cabinets et analystes de recherche présentent les vastes possibilités d’applicabilité du métavers pour les entreprises. Dans l’ensemble de leurs fonctions, les entreprises peuvent déployer des applications du métavers et améliorer leur efficacité globale.
Certains leaders mondiaux comme Walmart réinventent l’expérience consommateur grâce au métavers. Ils ont conçu une version métavers de leur magasin, accompagnée d’un assistant d’achat virtuel propulsé par l’IA. Nike a créé Nikeland, où les utilisateurs créent leurs propres avatars, achètent des biens virtuels et pratiquent divers sports. BMW, en partenariat avec Siemens et NVIDIA, crée un jumeau numérique pour leur usine, avec une visualisation réaliste des opérations de l’usine dans un environnement simulé virtuellement. Honda et Ford ont adopté la réalité virtuelle pour leur processus de prototypage de conception.
Le métavers en est encore à une phase exploratoire, mais les initiatives de certains leaders mondiaux démontrent son immense potentiel pour l’adoption en entreprise. La taille du marché mondial du métavers devrait atteindre 5 000 milliards $ d’ici 2030, et l’on estime que plus de 15 % de ces revenus proviendront des entreprises dans l’adoption du métavers, selon le rapport « Value creation in the metaverse » de Mckinsey.
Guide d’adoption du métavers pour les entreprises
En raison du virage progressif vers le Web 3.0, on trouve de nombreux rapports sur Internet qui détaillent les solutions de métavers possibles, selon différentes industries. BCG a publié un article qui traite de la croissance du métavers et des secteurs où il pourrait être appliqué dans diverses industries.
Bien qu’il soit encore tôt pour l’affirmer, dans un contexte d’entreprise, le métavers peut servir aux cas d’utilisation suivants (sans s’y limiter) :
Comment amorcer l’adoption du métavers ?
Le métavers est dans un état fluide, ce qui signifie qu’il n’existe pas de chemin standard unique à suivre. Pour chaque entreprise, selon sa maturité numérique actuelle et sa feuille de route, la stratégie métavers sera différente. Nous recommandons une approche en cinq étapes que toute organisation devrait considérer pour s’aventurer dans le métavers.
- Définir vos objectifs pour le métavers
La première étape consiste à établir clairement les objectifs que l’entreprise souhaite atteindre en déployant le métavers et les technologies liées. Il peut s’agir de l’optimisation des coûts, de l’amélioration de l’expérience employé ou de la réinvention de l’expérience client dans le segment B2C.
- Redéfinir la feuille de route numérique
Selon les objectifs à atteindre, l’entreprise doit évaluer et repenser sa feuille de route numérique pour intégrer certains facilitateurs technologiques dans ses systèmes existants afin de les préparer à l’avenir. Le métavers exige une adoption numérique à plusieurs niveaux, et pour une expérience fluide, il faut établir une base numérique solide, qu’il s’agisse d’une approche infonuagique, des déploiements 5G, de solutions pour la main-d’œuvre à distance ou de cybersécurité.
- Élaborer une feuille de route pour le métavers
Après la mise à jour de la feuille de route numérique, une feuille de route spécifique au métavers doit inclure les détails sur les solutions à lancer, le moment et les emplacements appropriés. Cela permettra de garantir un déploiement harmonieux et une expérience enrichie pour les utilisateurs.
- Créer un écosystème de partenaires
Le métavers est un regroupement de nombreuses technologies qui doivent toutes converger au sein de plateformes ouvertes, interopérables et extensibles. Il convient d’identifier et d’établir des partenariats avec les bons fournisseurs technologiques pour bâtir la plateforme du métavers ainsi qu’avec un partenaire d’implantation qui développera des solutions sur la plateforme du métavers.
- Faire évoluer le métavers : adopter le changement
Laissez évoluer le métavers de votre organisation : permettez aux utilisateurs de décider comment ils souhaitent vivre l’expérience et appuyez-la par des technologies, outils et solutions. Tirez parti des actifs et systèmes numériques existants avec des connecteurs pour les intégrer aux solutions développées sur le métavers.
L’énigme : « Cela semble demander beaucoup de travail et coûter cher »
Le métavers existe déjà. Les jeunes membres de la main-d’œuvre qui rejoignent l’organisation y sont déjà exposés, notamment grâce aux jeux multijoueurs comme Minecraft et à des plateformes sociales telles que Discord. Ce n’est qu’une question de temps avant qu’il ne devienne courant et que son utilisation s’étende aux applications d’affaires essentielles.
Pour une organisation souhaitant l’adopter, cela implique de collaborer avec des experts techniques variés, de comprendre les besoins d’affaires et techniques et d’assurer le déploiement fluide grâce à un solide soutien technologique en arrière-plan. De nombreuses entreprises pourraient hésiter à l’idée d’adopter le métavers, limitant ainsi leur passage au web 3.0.
Chez HCLTech, grâce à notre savoir-faire sectoriel varié et à des années d’expertise en ingénierie, nous aidons les clients à accélérer l’adoption des technologies numériques avancées comme le métavers, au sein de leurs activités et fonctions d’ingénierie. HCLTech propose une combinaison unique de services d’ingénierie de base et de services numériques, en plus de solutions sectorielles prêtes à l’emploi et d’un solide écosystème de partenaires comprenant les principaux hyperscalers, éditeurs de logiciels indépendants, fabricants d’appareils et fournisseurs de réseaux télécoms. C’est pourquoi nous sommes largement reconnus par les analystes de l’industrie en tant que leaders au classement Avasant RadarView 2022 pour les services RA/RV/XR, leader Everest 2022 des services d’ingénierie de produits et leader Everest 2022 des services de jumeau numérique, ce qui nous positionne comme partenaire de confiance pour les clients dans leur parcours métavers.
