Modernisation de l’ERP : évaluation des avantages et des défis dans le secteur des produits chimiques
L’industrie chimique se transforme rapidement pour répondre à de nouveaux besoins d’affaires (par exemple, bâtir des produits et opérations durables, adopter un modèle B2B2C, etc.) ainsi qu’à des défis plus généraux comme la concurrence mondiale accrue et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Au centre de cette transformation se trouve la modernisation de l’ERP et la transition vers l’entreprise intelligente.
L’industrie, surtout en Amérique du Nord, a constamment mis à profit les fusions, acquisitions et scissions pour optimiser le portefeuille et stimuler l’innovation et la croissance. Cette approche a apporté des défis uniques propres au secteur, principalement attribuables aux processus et modèles de données hérités au fil des ans.
Comme plusieurs organisations l’ont compris, la transformation SAP S/4HANA offre aux entreprises une excellente occasion de réinventer leur modèle d’affaires et de profiter d’une architecture de référence fondée sur les meilleures pratiques. Comme nous le savons tous, un programme ERP majeur peut être intimidant, notamment à cause des complexités héritées et des risques inhérents à un vaste projet de transformation.
Dans ce blogue, nous explorerons ces défis spécifiques et verrons comment la transformation SAP S/4HANA peut être abordée de manière gérable afin de livrer rapidement des gains d’affaires.
Les six principaux domaines d’intérêt pour les entreprises chimiques afin d’obtenir des bénéfices rapides
Voyons les six principaux domaines d’intérêt qui aideront à assurer une transition en douceur vers SAP S/4HANA et permettront aux entreprises de bénéficier rapidement de la mise en œuvre
Harmonisez votre plan comptable (CoA) avant la transformation ERP
Le plan comptable (CoA) est un élément fondamental de la structure d’entreprise de l’ERP et constitue la base des rapports financiers et de gestion. En raison de la fréquence des fusions et acquisitions dans l’industrie chimique, l’harmonisation du plan comptable est une étape essentielle avant la transformation. Avec le temps, en raison des changements de modèles d’affaires, des acquisitions, des exigences juridiques et des réglementations comptables, la structure de l’entreprise devient trop complexe et le plan comptable doit particulièrement être harmonisé.
L’harmonisation du plan comptable avant une transformation de grande envergure sera un avantage considérable. Elle facilitera la production de rapports, simplifiera les activités de clôture de fin de période et aidera à standardiser les processus. Plusieurs outils de transformation du paysage sont disponibles pour automatiser et réduire les risques liés à cet effort.
Établissez des bases solides
Lors de toute fusion ou acquisition, le temps de transition est très limité et, dans la plupart des cas, les données sources sont transférées dans l’ERP sans trop de transformation. Pour de nombreuses entreprises chimiques, cela a entraîné une augmentation massive des volumes de données ERP avec le temps, ainsi qu’une mauvaise qualité de données.
La transformation des données doit donc être une partie intégrante de la transformation globale et doit être abordée en amont. La bonne nouvelle, c’est que plusieurs outils existent pour automatiser ces tâches, et une grande partie de ce travail (par exemple : archivage et optimisation des données, nettoyage des données maîtres, sélection des outils de migration, transformation des données, etc.) peut être réalisée lors de la phase de préparation précédant le programme de transformation.
Établir de bonnes bases tôt aura également l’avantage indirect d’améliorer l’utilisation et la performance des systèmes actuels. Si vous choisissez l’option de la conversion système pour le passage à SAP S/4HANA, réduire l’empreinte des données aidera également à optimiser le temps d’arrêt lors du transfert.
Une autre étape fondamentale importante consiste à revoir l’architecture applicative et à identifier les possibilités de mettre hors service les applications patrimoniales qui sont intégrées à SAP. Certaines de ces applications peuvent approcher de la fin de leur cycle de vie ou avoir été développées sur mesure pour des fonctionnalités maintenant offertes dans SAP S/4HANA. Il est recommandé d’implanter Lean IX (outil de gestion de l’architecture d’entreprise) et de s’en servir pour dresser un bilan du portefeuille applicatif avant la transformation. Cela vous permettra de maximiser vos investissements SAP.
Nettoyez les personnalisations inutilisées ou superflues
La chimie fait partie des 10 principaux secteurs qui utilisent intensivement SAP ERP, avec une très large base installée ECC à l’échelle mondiale. Beaucoup de ces systèmes SAP ERP patrimoniaux ont été implantés il y a plus de 20 ans et la plupart ont été hautement personnalisés.
Avec le temps, les modèles et processus d’affaires ont énormément évolué, et beaucoup de ces personnalisations ne sont plus nécessaires ou peuvent être remplacées par les meilleures pratiques SAP standard.
Examiner l’utilisation de ces personnalisations et éliminer les objets personnalisés non désirés aide tant à court terme que lors de la transformation. Chez HCLTech, nous avons développé notre outil HANA Smart qui permet d’identifier quels codes personnalisés doivent être conservés ou retirés selon certaines caractéristiques.
Lors d’une démarche de transformation, il est recommandé d’adopter une approche « Fit to Standard » jumelée à une initiative de gestion du changement afin de favoriser une meilleure adoption par les activités. Des cadres comme le FENIX 2.0 de HCLTech peuvent être utilisés pour concevoir une solution S/4HANA de base épurée / base allégée.
Investir dans le nettoyage du code en amont peut réduire votre coût total de possession (dans le cadre d’une stratégie de base épurée), et SAP S/4HANA, ainsi que les extensions adjacentes dans SAP BTP, apportera une réelle valeur au niveau de l’intégration des solutions tierces et du développement de solutions différenciatrices.
Réévaluez vos solutions patrimoniales de chaîne logistique
Les solutions patrimoniales de la chaîne logistique suivent une approche linéaire : il n’y a pas de données en temps réel disponibles pour prendre des décisions plus rapides ; les applications logistiques traditionnelles n’offrent donc aucune capacité prédictive et il n’existe aucune collaboration en temps réel avec les partenaires. Ceci nuit à l’agilité de la chaîne logistique, ce qui se fait vivement sentir en période de perturbation, comme on l’a vu durant la pandémie de COVID.
Des applications SAP périphériques sont maintenant offertes, permettant de collaborer en temps réel avec les partenaires de la chaîne logistique : 3PL, transitaires, fournisseurs de services et fournisseurs. Plusieurs solutions de réseau d’affaires sont désormais incluses dans l’architecture de référence SAP RISE et devraient être prises en compte lors de la modernisation du cœur.
Identifiez et corrigez les lacunes dans les processus
En raison de fusions-acquisitions continues, de changements organisationnels et de personnalisations sur l’ERP patrimonial, les processus de nombreuses entreprises chimiques se sont éloignés des meilleures pratiques au fil du temps.
Avant la transformation, il est important d’identifier les goulots d’étranglement et de les régler. SAP Signavio offre à la fois des capacités de fouille et de modélisation des processus, ce qui aide à rationaliser les processus et à bâtir des modèles de processus futurs basés sur les meilleures pratiques. L’intelligence des processus permet aussi d’identifier les possibilités d’automatisation. Enfin, des outils comme BTP Build Process Automation aideront les utilisateurs d’affaires à automatiser les flux de travail sans écrire une seule ligne de code.
Gestion du changement organisationnel (GCO) – Faites-en un programme « d’affaires » dès le début
L’une des principales causes de retard dans les programmes de transformation est la préoccupation liée à la gestion du changement organisationnel. Différents types de personnes utilisent l’ERP et, à l’échelle mondiale, le niveau de maturité des utilisateurs varie. Avec la nouvelle architecture de référence, la nouvelle expérience utilisateur, la nouvelle architecture analytique et l’approche fit-to-standard, la gestion du changement n’est plus un luxe mais une nécessité pour toute organisation qui amorce une transformation.
Voici des exemples de moyens d’assurer l’efficacité de la GCO.
- Utiliser une approche « montrer et expliquer » lors des ateliers de conception : aide les parties prenantes d’affaires à comprendre plus tôt et mieux la solution
- Création d’une preuve de concept (bac à sable) : peut être utilisée pour apprendre SAP S/4HANA avant de lancer le programme
- Recourir à des sondages basés sur Qualtrics pour évaluer la maturité des utilisateurs et offrir des formations adaptées
- Assurer une communication hâtive de la part de la direction sur la valeur que SAP S/4HANA apportera à chaque volet du projet et à chaque type de personnes.
Principales considérations pour la mise en œuvre
Déploiement Central Finance (CFIN) : un « gain rapide » sur la voie de la transformation
Pour les entreprises ayant plusieurs ERP, CFIN est souvent considéré comme une première étape vers la transformation. C’est un très bon point de départ pour celles qui ne sont pas prêtes à faire la mise à niveau, vu le nombre de systèmes ERP impliqués ou le temps et l’investissement requis pour établir un gabarit mondial et le déployer dans toutes les régions et unités d’affaires. CFIN procure des processus et des capacités de rapport centralisés, essentiels pour la fonction finance.
Cependant, il faut noter que cette approche de déploiement constitue un pas dans la bonne direction, mais n’est pas une fin en soi. Pour tirer pleinement parti du noyau numérique, il reste nécessaire de moderniser l’ERP.
Envisagez de passer à SAP S/4HANA Cloud
Par le passé, les entreprises hésitaient à adopter SAP S/4HANA, en raison des coûts, de la complexité et de mauvais souvenirs de programmes ERP ayant dépassé les délais et les budgets.
Cependant, en passant à SAP S/4HANA, les entreprises chimiques qui utilisent ECC ou un ERP non SAP peuvent profiter grandement des nouvelles fonctionnalités comme la segmentation de l’offre et de la demande, les promesses avancées, MRP Live, SAP S/4HANA EHS et la conformité des produits. Les innovations en IA sont également intégrées à S/4HANA et aux solutions destinées aux lignes d’affaires (LoB).
Une évaluation approfondie sera nécessaire pour choisir la voie de mise en œuvre appropriée (brownfield, greenfield, transition sélective), déterminer l’approche (phases ou big bang) et l’échéancier. Heureusement, il existe des moyens de gérer la complexité et de réduire les risques d’implantation, dont :
- Des méthodologies d’implantation mieux adaptées à la transformation numérique d’aujourd’hui (Activate, méthode RISE with SAP, etc.)
- Plusieurs options de mise en œuvre disponibles
- L’IA générative (Gen AI) est intégrée au cycle de vie de la mise en œuvre; par exemple, chez HCLTech, nous avons développé des cas d’usage d’automatisation du développement et des tests de code pour accélérer la mise en œuvre
- Disponibilité des solutions Cloud pour l’industrie
- Architecture de référence pour aider les clients à bâtir des bases solides.
Adoption de RISE
L’abonnement SAP RISE, comme plusieurs le savent, regroupe les licences logicielles, l’infrastructure et les services techniques gérés dans un seul contrat SAP tout inclus. Plus qu’un modèle contractuel, RISE offre la possibilité d’explorer des solutions SAP comme Ariba, Logistics Business Network, AIN, BTP et Signavio, toutes très pertinentes dans une démarche de transformation d’affaires de bout en bout. Les clients ont aussi la possibilité de demander une mise à niveau technique une fois par année pour bénéficier des dernières innovations.
Bien que RISE soit maintenant une offre mature, de nombreux clients sont encore confus quant à ce que RISE est — et n’est pas. Mon conseil : engager tôt un partenaire d’expérience et l’utiliser comme conseiller durant votre processus d’évaluation afin d’éviter les pièges courants, d’établir un échéancier réaliste et de maximiser les avantages commerciaux.
Les clients doivent comprendre la différence entre RISE et une mise en œuvre traditionnelle de SAP S/4HANA sur hyperscaler, bien saisir la nomenclature des composantes de RISE (BOM) et comment RISE peut influencer le Coût total d’Expérience et le Coût total d’Innovation (au-delà du TCO traditionnel), ainsi qu’adopter une approche globale de RISE (et non seulement comme une migration technique vers le nuage).
Conclusion
Étant donné que l’activité de fusions et acquisitions est centrale dans la stratégie de croissance de nombreuses entreprises du secteur chimique, il est essentiel que la modernisation de l’ERP devienne un objectif stratégique.
Bien qu’il puisse être difficile d’envisager une transformation lorsque l’intégration de nouvelles acquisitions doit se faire dans des délais très serrés, la modernisation de l’ERP finira nécessairement par s’imposer pour dégager de la valeur d’affaires et garder une longueur d’avance sur la concurrence.
La réalité, c’est que la transformation deviendra plus difficile à mesure que les fusions-acquisitions se multiplient et que l’intégration se fait sur des ERP patrimoniaux. Toutefois, avec une bonne planification et en s’attaquant aux domaines mentionnés ci-dessus, la transformation des entreprises chimiques peut être menée à bien, réduire le coût total de possession des ERP, régler les problèmes de données et faciliter les intégrations futures.
