Pourquoi le succès des chefs de la finance dépend de plus en plus de l’ERP

Un ERP moderne est peut-être la clé pour atteindre vos KRA

La fonction finance a beaucoup évolué. Au cours de ma carrière de plus de 20 ans comme utilisateur en finance, chef de fonction et maintenant, consultant, je l’ai vue évoluer d’une fonction de soutien responsable du traitement et de l’enregistrement des transactions « après coup », à un rôle de premier plan pour la croissance de l’entreprise.

De plus en plus, cela signifie orienter l’entreprise vers une croissance numérique. Les chefs de la finance planifient, parrainent et exécutent désormais activement des stratégies qui favorisent la transformation numérique de l’entreprise et de la finance, et veillent à ce que les décisions d’investissement en capital de l’organisation puissent la soutenir.

Je comprends ce que cela prend pour que les chefs de la finance réussissent dans ce rôle élargi. Et de plus en plus, la réponse, c’est l’ERP. En fait, il n’est pas exagéré d’affirmer que le choix du système ERP, dans le cadre de la transformation numérique, peut avoir un impact significatif sur la préparation à l’avenir et la réussite des chefs de la finance.

Mais vu la multitude de solutions spécialisées offertes sur le marché, beaucoup de dirigeants négligent les innovations récentes en ERP – à leur détriment.

Les cinq grands « axes d’investissement » en ERP – et pourquoi SAP mérite qu’on s’y attarde

Dans la suite de ce blogue, j’explique comment les dirigeants peuvent atteindre leurs KRA et être prêts pour l’avenir dans cinq grands « axes » en investissant dans un ERP de pointe comme SAP.

Ces axes sont :

• Créer de la valeur pour les parties prenantes
• Gestion de la performance d’entreprise (EPM)
• Optimisation et standardisation des processus
• Résilience de l’entreprise
• Conformité, contrôles et gestion des risques

1. Créer de la valeur pour les parties prenantes

   C’est sans doute l’axe le plus important d’un chef de la finance « prêt pour l’avenir ». Il doit penser à tirer le maximum de valeur de son système ERP en investissant dans les domaines suivants :

   1. Planification collaborative utilisant les données d’« Expérience », « Opérationnelle » et « Financière » - Les données d’expérience révèlent l’évolution du marché, les tendances, l’expérience des clients vis-à-vis du produit et leur perception de la marque. Les données opérationnelles permettent de définir comment l’organisation peut réagir aux données d’expérience. Cela peut nécessiter l’apport de la R-D, de la génération de la demande, du réseau de production, de la gestion des effectifs, etc. Combiner ces données et ajouter la couche financière au plan quantitatif améliore la prise de décision d’affaires en fournissant les ingrédients essentiels pour des perspectives exploitables : analytique, intelligence d’affaires et prévisions. SAP est un leader du marché à cet égard, et les solutions SAP comme Integrated Business Planning (IBP) et SAP Analytics Cloud (SAC) transforment ce domaine.
   2. Analytique exploitable pour la maîtrise des coûts – Les chefs de la finance doivent avoir accès à des données fiables, en temps réel, et au bon degré de détail. SAP offre des solutions véritablement intégrées aux processus opérationnels qui génèrent des données et analyses en temps réel pour le calcul du coût de revient produits, le contrôle des coûts indirects, le contrôle des coûts de projets et l’analyse des marges.
   3. Intégration en temps réel avec les données opérationnelles, les banques et les institutions financières – L’intégration en temps réel avec les données opérationnelles de l’organisation favorise une gestion efficace de la trésorerie et des risques. L’intégration avec les banques et institutions financières permet un suivi exact, rapide et efficient des expositions bancaires et l’extraction automatisée des taux de marché. SAP propose des solutions très robustes pour la gestion de la trésorerie et des fonds, la gestion de la liquidité, la trésorerie et la gestion des risques et l’intégration en temps réel avec des portails financiers industriels comme Bloomberg et Reuters.
   4. Collaboration harmonieuse avec les principales parties prenantes pour s’assurer que toute modification du plan d’affaires se fait efficacement et sans nuire aux opérations. SAP propose des produits comme C/4HANA Cloud, la gestion de la relation fournisseur (SRM), SAP Ariba Network et SAP Fieldglass qui permettent une collaboration fluide avec les clients, fournisseurs et travailleurs contractuels.
   5. Intégration efficace des processus et des systèmes lors des fusions et acquisitions – Pour limiter toute perturbation lors de l’intégration d’entités acquises/fusionnées, SAP offre un produit très robuste appelé SAP Central Finance. Il permet de brancher les systèmes de l’entité intégrée à une base de données centrale et de transformer les données, sans devoir modifier ou standardiser leurs processus ou données à court ou moyen terme selon l’acheteur. Cela permet de gagner un temps précieux lors de l’intégration des systèmes, et de permettre aux chefs de la finance de se concentrer sur la tâche plus importante de l’intégration d’affaires entre les deux entités.

2. Gestion de la performance d’entreprise (EPM)

   La gestion de la performance d’entreprise pose souvent problème aux chefs de la finance, car elle implique des gens issus de plusieurs fonctions, répartis dans plusieurs géographies, qui travaillent avec des processus et systèmes manuels, ce qui rend tout le processus inefficace et sujet aux erreurs.

   Encore là, des investissements stratégiques dans les domaines suivants aideront :

   1. Consolidation en temps réel des données d’affaires et financières – La solution Group Reporting de SAP aide à automatiser le transfert des données financières et de gestion provenant de plusieurs pays, entités juridiques et unités d’affaires, et à consolider le flux de trésorerie en temps réel, tout en conservant un haut niveau de confiance dans la justesse et l’exhaustivité des résultats.
   2. Analytique d’affaires prédictive et prescriptive – Les chefs de la finance doivent envisager de générer différents types d’analyses et de les utiliser adéquatement pour la prise de décision. Les produits ERP comme SAP Analytics Cloud (SAC) peuvent aider à passer de l’analytique descriptive et diagnostique à l’analytique prédictive et prescriptive grâce à l’IA et à l’apprentissage machine.

3. Optimisation et standardisation des processus

   Les grandes organisations présentes dans plusieurs géographies font souvent face à la disparité des processus, ce qui mène à l’inefficacité et à la perte de temps lors des activités sans valeur ajoutée comme la consolidation et la reddition de comptes. Les chefs de la finance de demain ont la grande responsabilité d’assurer que les processus d’affaires sont optimisés et standardisés dans l’ensemble de l’organisation.

   La suite SAP S/4HANA et Solutions SAP Cloud dispose d’outils robustes pour optimiser et standardiser les processus.

   1. Exploitation des processus, modélisation et automatisation
      1. SAP Celonis, une solution pour l’exploitation des processus, permet de récupérer, visualiser et analyser les processus réels « as-is » à partir des données transactionnelles stockées dans l’ERP.
      2. SAP Signavio, une solution pour la modélisation des processus, aide à optimiser les processus d’affaires, dans le but habituel de les améliorer et de les accélérer.
      3. SAP Process Automation combine la gestion des flux de travail d’affaires, l’automatisation robotisée des processus et l’intelligence artificielle au bénéfice d’une expérience utilisateur intuitive.
   2. Comptabilité continue
      1. Les pratiques exemplaires de l’industrie et du secteur, l’intégration serrée des processus de bout en bout, les fonctionnalités d’IA et d’apprentissage machine pour la réconciliation des comptes de GR/IR, les transactions intersociétés et bancaires permettent d’atteindre des perspectives en temps réel, l’exactitude des états financiers et une clôture accélérée. L’expérience utilisateur intuitive et l’analytique opérationnelle robuste aident les équipes d’affaires et de finance à consacrer plus de temps aux activités à valeur ajoutée.
   3. Gouvernance des données maîtres
      1. Des données maîtres de qualité sont essentielles pour le traitement rapide et précis, menant à l’excellence opérationnelle et à une meilleure prise de décision. Les chefs de la finance devraient sérieusement envisager d’adopter une solution telle que MDG (Master Data Governance) de SAP pour la gestion centralisée ou décentralisée des données maîtres dans un environnement hybride, ce qui permet à l’entreprise de définir, appliquer, surveiller et améliorer les données maîtres dans tous les domaines d’affaires.

4. Résilience de l’entreprise

   Les chefs de la finance de demain auront une grande responsabilité : diriger les plans de continuité des activités, veiller à ce que les opérations ne soient pas gravement affectées en temps de crise et que l’organisation puisse honorer ses engagements financiers.

   Ils devraient envisager d’investir dans les domaines clés suivants pour rendre l’entreprise résiliente :

   1. Gestion de la liquidité
      1. Des perturbations imprévues peuvent avoir un fort impact sur la trésorerie, affectant l’ensemble de l’organisation. Il est donc important pour les chefs de la finance d’avoir une visibilité à court, moyen et long terme de la situation de trésorerie et de liquidité. SAP a beaucoup investi dans sa solution de gestion de trésorerie et liquidité, qui fournit un aperçu multidimensionnel en temps réel sur la position et les prévisions de trésorerie.
      2. Perturbations locales
         1. Adopter des solutions infonuagiques dans un ou plusieurs des formats offerts est un moyen efficace de se préparer à des perturbations locales inattendues, puisqu’elles assurent la stabilité du temps de disponibilité et fournissent des options efficaces de continuité des activités et de reprise après sinistre. SAP offre des solutions infonuagiques multiples, efficaces pour remédier aux risques liés à des perturbations locales.

5. Conformité, contrôles et gestion des risques

   À mesure que l’environnement d’affaires devient plus mondial et complexe, les directeurs des finances de demain devraient prévoir gérer contrôles et risques à l’aide de la bonne technologie plutôt que d’accroître les ressources humaines ou de recourir à des conseillers juridiques externes. Cela pourrait inclure :

   1. Conformité – Disposer, en un même endroit, d’une bibliothèque de toutes les obligations légales et réglementaires pertinentes par pays, ainsi qu’une solution robuste pour gérer la complexité du commerce international et la protection des données. La solution Document and Reporting Compliance de SAP s’intègre aux portails de la majorité des autorités réglementaires (là où permis) pour assurer la pleine conformité numérique et SAP Global Trade Service (GTS) permet de gérer la complexité de la réglementation du commerce international.
   2. Contrôles internes – Mettre en place les pratiques exemplaires et l’automatisation des contrôles internes pour les processus opérationnels vulnérables et la déclaration financière. La solution « Internal Controls » et GRC de SAP intègre les contrôles de processus, d’accès et d’identité, et permet de passer au crible de grands volumes de données transactionnelles en temps réel, à l’aide de l’analytique prédictive et de règles extensibles qui dévoilent anomalies, fraude ou écarts par rapport à la politique.
   3. Gestion des risques – Les directeurs financiers doivent viser à comprendre comment les vecteurs de risque peuvent affecter la valeur et la réputation de l’organisation. À l’aide d’une solution technologique adéquate comme SAP Enterprise Risk Management, ils peuvent établir et mettre en œuvre une stratégie de gestion des risques réellement intégrée à l’exploitation et aux finances.

Conclusion

Les chefs de la finance doivent envisager une approche à long terme de « suite complète » pour être prêts à affronter un monde des affaires en évolution rapide et hautement concurrentiel. Investir dans un ERP comme SAP leur permettra d’évoluer au rythme des innovations et améliorations technologiques, leur laissant ainsi plus de temps pour se concentrer sur ce qui importe le plus pour l’entreprise.