L’infrastructure TI constitue la colonne vertébrale de la technologie d’entreprise, englobant des serveurs physiques, des machines virtuelles, des applications, des logiciels, des commutateurs réseau et d’autres composantes qui assurent le bon fonctionnement des environnements numériques. L’infrastructure TO (technologies opérationnelles), quant à elle, alimente le monde physique—comprenant du matériel et des logiciels qui contrôlent et surveillent directement les processus industriels, comme les API, les IHM et les systèmes robotiques.
Les secteurs des TI et des TO adoptent des architectures de solutions différentes. L’infrastructure TI est généralement conçue pour un cycle de vie à court terme de 1 à 5–7 ans. Cela s’explique par le fait que des mises à jour deviennent essentielles après cette période et que les systèmes TI sont intrinsèquement flexibles et évolutifs, permettant aux organisations de s’adapter rapidement aux nouvelles occasions et aux changements de l’industrie.
En revanche, l’infrastructure TO est conçue pour des objectifs à long terme, durant souvent entre 5 et 15–20 ans. Les coûts d’installation et de développement initiaux sont élevés, car les systèmes TO sont axés sur des opérations critiques, notamment dans les secteurs manufacturier, énergétique et des transports. Cette conception permet d’assurer une performance fiable et stable pendant de nombreuses années.
La poussée vers la convergence TI-TO
Au fil des années, il y a eu une demande croissante pour la convergence des TI et des TO. L’intégration de ces domaines offre d’importants avantages pour les clients, tels qu’une efficacité accrue et des données permettant de prendre des décisions éclairées. Toutefois, cette convergence soulève également des défis. Voici quelques difficultés courantes auxquelles les équipes TI et TO font face lorsqu’elles collaborent. Nous présenterons aussi des solutions à ces défis plus loin :
La convergence TI/TO présente certains défis :
- Intégration des technologies : Combiner des systèmes TI et TO peut être complexe en raison de comportements différents dans la conception des solutions, les normes et les architectures.
- Risques en cybersécurité : Fusionner les TI et les TO élargit la surface d’attaque, rendant des mesures robustes de cybersécurité essentielles.
- Différences culturelles : Harmoniser les priorités et les flux de travail des équipes TI et TO, qui fonctionnent traditionnellement en silos, peut être difficile.
- Interopérabilité des données : Assurer un échange de données fluide entre les systèmes TI et TO exige des efforts et une coordination importants.
- Défis de mise à l’échelle : Mettre à l’échelle des systèmes convergés tout en maintenant les performances et la fiabilité peut représenter un défi.
Comment faciliter la convergence TI/TO
Lors de la définition d’objectifs communs pour la convergence TI/TO, les manufacturiers devraient tenir compte de quelques axes principaux :
- Sécurité. Assurer la sécurité et le bien-être des personnes est un objectif essentiel pour les équipes TI et TO. Par exemple, la confiance envers les outils/ressources existants est souvent valorisée plus qu’un nouvel outil numérique qui prend trop de temps à apprendre et ralentit le flux de données sur le plancher de production.
- Un objectif d’être un chef de file de leur secteur. Il faut encourager les équipes à être les premières à affronter des problèmes que d’autres entreprises ne savent pas résoudre. Ensemble, les TI et TO peuvent accomplir des choses inédites. Cela donnera naissance à des innovations dans les deux secteurs et, par la suite, des succès consécutifs pourront être constatés.
- Esprit d’équipe. Il faut aussi miser sur l’obtention de la confiance des employés en travaillant sur la culture organisationnelle et l’acceptation de nouveaux outils/logiciels. Cela mettra en valeur le pouvoir de la collaboration.
- Sécurité. Les systèmes TO sont de plus en plus ciblés par des cyberattaques qui peuvent entraîner des interruptions majeures, des atteintes aux données et des pertes financières. Les équipes TI peuvent soutenir les TO en misant sur les solutions de cyberrésilience pour assurer une sécurité de bout en bout.
En plus de ces objectifs communs, il existe des moyens précis pour les équipes TO et TI de faire progresser l’Industrie 4.0 de leur entreprise.
Composantes TI et TO
Composantes TO | Objectif |
Système de contrôle industriel (ICS) | Centre de l’automatisation industrielle, l’ICS englobe les systèmes SCADA, DCS et les automates programmables industriels (API) |
Système de contrôle distribué (DCS) - Surveiller et contrôler les dispositifs physiques | |
Automate programmable industriel (API) – Ordinateur numérique industriel conçu pour exécuter des fonctions de contrôle dans les applications industrielles | |
Système de supervision et d’acquisition de données (SCADA) collecte des données provenant de divers capteurs d’une usine ou d’une installation, puis traite ces données dans un système central. | |
Interface homme-machine (IHM) | Poste de travail de l’opérateur, affichant les données de procédé en temps réel |
Capteurs et actionneurs | Les capteurs recueillent des données en temps réel (température, tension, courant, direction du vent) Les actionneurs transforment les signaux de commande en actions physiques (activation/désactivation d’équipements tels que moteurs, pompes). |
Serveur historien | BD industrielle—stocke et journalise les données recueillies dans différentes parties du réseau industriel |
Appareils IIoT | Appareils connectés pour collecter et transmettre des données provenant de machines et de processus industriels |
Composantes TI | Objectif |
Serveurs | Serveurs Web, serveurs BD, serveurs courriels, services d’annuaire, serveurs de virtualisation, sécurité, etc. |
Dispositifs réseau | Commutateurs, routeurs et pare-feu pour diriger le trafic réseau et assurer la communication entre les appareils |
Poste de travail d’ingénierie | Joue un rôle crucial dans divers secteurs, particulièrement pour les professionnels qui gèrent des flux de travail exigeants |
Périphériques de stockage | Disques durs, SSD et SAN |
Logiciels de sécurité | Antivirus, anti-logiciels malveillants, et systèmes de détection d’intrusions |
La convergence TI/TO expliquée par une illustration
Comment les équipes TI peuvent soutenir les TO
Les équipes TI peuvent jouer un rôle crucial pour appuyer les équipes TO durant la convergence TI/TO en se concentrant sur plusieurs aspects clés :
- Collaboration et communication : Il est essentiel d’établir des canaux de communication efficaces entre les équipes TI et TO. Des rencontres régulières et des séances de planification conjointes peuvent aider à aligner les objectifs et à s’assurer que toutes les équipes partagent une vision commune.
- Gestion unifiée des données : Les équipes TI peuvent contribuer à créer une infrastructure de données unifiée permettant un échange fluide des données entre les systèmes TI et TO.
- Formation et développement des compétences : Offrir de la formation sur les systèmes TI au personnel TO, et vice versa, peut aider à combler l’écart de connaissances. Cela peut inclure des ateliers, des programmes de formation interfonctionnels et des certifications.
- Normalisation et interopérabilité : Les équipes TI peuvent contribuer à la normalisation des protocoles et à l’interopérabilité entre les différents systèmes et appareils. Cette démarche réduit la complexité et améliore l’efficacité des opérations intégrées.
Résumé
La convergence des TI et des TO n’est pas qu’un défi technique; elle exige une transformation culturelle. Les deux équipes doivent surmonter leurs différences de mentalité, combler les écarts de connaissances et renforcer la communication, afin d’encourager une compréhension mutuelle de leurs rôles et responsabilités. Le leadership joue un rôle clé dans l’impulsion de ce changement. Qu’il s’agisse de cadres supérieurs ou de champions du progrès incrémental, l’identification et la valorisation de ces leaders n’est que la première étape. La réussite dépend du fait d’offrir aux équipes TI et TO les ressources, les talents et le financement nécessaires pour soutenir la collaboration et livrer des résultats mesurables.
