L’infrastructure TI constitue l’épine dorsale de la technologie d’entreprise, englobant les serveurs physiques, les machines virtuelles, les applications, les logiciels, les commutateurs réseau et d’autres éléments qui assurent le bon fonctionnement des environnements numériques. D’autre part, l’infrastructure TO (technologies opérationnelles) alimente le monde physique—comprenant du matériel et des logiciels qui contrôlent et surveillent directement les processus industriels, tels que les API, les IHM et les systèmes robotiques.
Les secteurs TI et TO suivent des architectures de solutions différentes. L’infrastructure TI est généralement conçue pour un cycle de vie à court terme de 1 à 5–7 ans. Cela s’explique par le fait que les mises à niveau deviennent essentielles après cette période, et les systèmes TI sont intrinsèquement flexibles et évolutifs, permettant aux organisations de s’adapter rapidement aux nouvelles opportunités et aux changements du secteur.
À l’inverse, l’infrastructure TO est développée pour des objectifs à long terme, durant souvent de 5 à 15–20 ans. Les coûts d’installation et de développement initiaux sont élevés, car les systèmes TO visent les opérations critiques dans des secteurs tels que la fabrication, l’énergie et le transport. Cette conception assure une performance fiable et stable pour de nombreuses années.
L’impulsion pour la convergence TI-TO
Au fil des ans, la demande de convergence TI et TO n’a cessé de croître. L’intégration de ces domaines offre des avantages significatifs aux clients, tels qu’une efficacité accrue et des perspectives guidées par les données. Cependant, cette convergence présente également des défis. Voici quelques problèmes courants auxquels les équipes TI et TO sont confrontées lors de leur collaboration. Nous aborderons également les solutions à ces défis plus loin :
La convergence TI/TO présente plusieurs défis :
- Intégration des technologies : Combiner les systèmes TI et TO peut être complexe en raison de la différence de comportement à la conception de la solution, des normes et des architectures.
- Risques de cybersécurité : Fusionner TI et TO augmente la surface d’attaque, rendant indispensables des mesures de cybersécurité robustes.
- Différences culturelles : Aligner les priorités et les flux de travail des équipes TI et TO, qui fonctionnent traditionnellement en silos, peut être difficile.
- Interopérabilité des données : Assurer un échange fluide des données entre les systèmes TI et TO nécessite des efforts et une coordination importants.
- Problèmes d’évolutivité : Faire évoluer les systèmes convergés tout en maintenant la performance et la fiabilité peut être un défi.
Comment faciliter la convergence TI/TO
Lors de la création d’objectifs communs pour la convergence TI/TO, les manufacturiers devraient tenir compte de quelques aspects principaux :
- Sécurité. Assurer la sécurité et le bien-être des personnes est un objectif essentiel pour les équipes TI et TO. Par exemple, la dépendance aux outils/ressources existants est souvent plus valorisée qu’un nouvel outil numérique qui demande trop de temps d’apprentissage et ralentit le flux des données sur le plancher de production.
- Un objectif de leadership dans leur industrie. Nous devrions encourager les équipes à être les premières à s’attaquer à des problèmes que d’autres entreprises ne parviennent pas à résoudre. Ensemble, TI/TO peuvent accomplir ce qui n’a jamais été fait. Cela donnera naissance à des innovations dans les deux secteurs et mènera à des succès consécutifs.
- Cohésion. L’accent devrait aussi être mis sur la création d’un climat de confiance des employés en travaillant sur les changements de culture et sur l’acceptation de nouveaux outils/logiciels. Cela mettra en valeur la force de la collaboration.
- Sécurité. Les systèmes TO sont de plus en plus ciblés par les cyberattaques, qui peuvent entraîner des perturbations majeures, des fuites de données et des pertes financières. Les équipes TI peuvent aider la TO en mettant à profit les solutions de cyberrésilience pour une sécurité de bout en bout.
En plus de ces objectifs communs, il existe des moyens précis grâce auxquels les équipes TO et TI peuvent faire progresser l’Industrie 4.0 de leur entreprise.
Composants TI et TO
Composants TO | But |
Système de contrôle industriel (ICS) | Au cœur de l’automatisation industrielle, l’ICS inclut les systèmes SCADA, DCS et les automates programmables industriels (API) |
Système d’automatisation répartie (DCS) - Surveiller et contrôler les dispositifs physiques | |
Automate programmable industriel (API) : ordinateur numérique industriel conçu pour effectuer des fonctions de contrôle pour les applications industrielles | |
Contrôle et acquisition de données (SCADA) collecte les données de différents capteurs dans une usine ou une installation puis traite ces données dans un système central. | |
Interface homme-machine (IHM) | C’est la station de travail de l’opérateur humain, affichant les données du procédé en temps réel |
Capteurs et actionneurs | Les capteurs collectent les données en temps réel (température, tension, courant, direction du vent) Les actionneurs traduisent les signaux de commande en actions physiques (allumer/éteindre des équipements tels que moteurs, pompes). |
Serveur historien | BD industrielle – stocke et enregistre les données collectées à partir de diverses parties du réseau industriel |
Appareils IIoT | Appareils connectés pour collecter et transmettre les données des machines et processus industriels |
Composants TI | But |
Serveurs | Serveurs web, serveurs BD, serveurs de courriels, services d’annuaire, serveurs de virtualisation, sécurité et bien plus |
Périphériques réseau | Commutateurs, routeurs et coupe-feu pour diriger le trafic réseau et assurer la communication entre appareils |
Station de travail d’ingénierie | Joue un rôle crucial dans diverses industries, en particulier pour les professionnels gérant des flux de travail intensifs |
Périphériques de stockage | Disques durs, SSD et SAN |
Logiciels de sécurité | Antivirus, anti-maliciels et systèmes de détection d’intrusion |
La convergence TI/TO expliquée par l’illustration
Comment les équipes TI peuvent soutenir la TO
Les équipes TI peuvent jouer un rôle crucial pour soutenir les équipes TO durant la convergence TI/TO en se concentrant sur plusieurs domaines clés :
- Collaboration et communication : L’établissement de canaux de communication efficaces entre les équipes TI et TO est essentiel. Des réunions régulières et des séances de planification communes peuvent aider à aligner les objectifs et à s’assurer que toutes les équipes sont sur la même longueur d’onde.
- Gestion unifiée des données : Les équipes TI peuvent contribuer à créer une infrastructure de données unifiée permettant un échange fluide des données entre les systèmes TI et TO.
- Formation et développement des compétences : Offrir des formations au personnel TO sur les systèmes TI et vice versa peut aider à combler le fossé des connaissances. Cela inclut des ateliers, des programmes de formation transversaux et des certifications.
- Normalisation et interopérabilité : Les équipes TI peuvent aider à normaliser les protocoles et garantir l’interopérabilité entre les différents systèmes et appareils. Cela réduit la complexité et renforce l’efficacité des opérations intégrées.
Résumé
La convergence des TI et TO n’est pas qu’un défi technique : elle nécessite une transformation culturelle. Les deux équipes doivent surmonter les différences de mentalité, combler les écarts de connaissances et accroître la communication afin de favoriser une compréhension mutuelle de leurs rôles et responsabilités. Le leadership joue un rôle essentiel dans la promotion de ce changement. Qu’il s’agisse de cadres supérieurs ou de défenseurs passionnés du progrès incrémental, identifier et responsabiliser ces leaders n’est que la première étape. La réussite dépend de l’équipement des équipes TI et TO avec les bonnes ressources, un personnel compétent et le soutien financier nécessaire pour soutenir la collaboration et livrer des résultats mesurables
