L’expérience HCLTech Advantage pour Hi-Tech et solution de fabrication est un partenaire dynamique et une plateforme d’engagement client conçue pour les entreprises de haute technologie et de fabrication. Elle répond aux interactions B2B et B2C, offrant une approche complète de l’engagement client tout au long du cycle de vie, de la création de la notoriété jusqu’à la promotion.

L’intégration avec des systèmes d’entreprise tels que le CRM unifie les systèmes et améliore les interactions multicanal, offrant aux entreprises un flux d’opérations sans faille. Conçue à l’aide de notre bibliothèque de composants numériques, la solution est évolutive et adaptable, prenant en charge les cas d’usage futurs avec flexibilité.

Capacités principales

• Gestion de la relation client (CRM) et des pistes
• Marketing multicanal
• Personnalisation
• Analytique et rapports
• S libre-service numérique
• Collaboration