Le client en question est la Banque centrale de l’Australie et l’autorité d’émission des billets de banque. En tant qu’institution financière majeure, elle est responsable de la prestation de divers services au gouvernement de l’Australie, à ses agences, à d’autres banques centrales et à des institutions officielles, tant au pays qu’à l’étranger. Toutefois, avec l’augmentation du volume des transactions et la nécessité croissante de faire évoluer les services bancaires offerts sur Internet, le client a reconnu la nécessité de mettre en place une plateforme d’intégration bancaire. L’objectif de cette plateforme est d’améliorer les services bancaires transactionnels fournis au gouvernement et de permettre à l’institution de répondre à la demande croissante de ses clients. En implantant cette plateforme, le client souhaite améliorer l’efficacité de ses services et offrir une meilleure expérience globale à la clientèle.