FlexSpace couvre tout le spectre des appareils de travail — portables, ordinateurs de bureau, appareils mobiles, VDI et systèmes de point de vente au détail. Chaque appareil est géré sous un prix mensuel unique et prévisible, ce qui simplifie la planification budgétaire. Notre approche alignée sur les profils garantit que chaque employé reçoit l’appareil approprié à son rôle et à son style de travail.

FlexSpace intègre Carbon Black, une plateforme de sécurité cloud native offrant des capacités antivirus de nouvelle génération ainsi que de détection et réponse aux menaces sur les terminaux. Fait important, cette protection fonctionne sans diminuer les performances de l'appareil. Combiné à notre approche intrinsèque de réduction des risques grâce au centre de cycle de vie de Dell, nous aidons les organisations à maintenir une posture de sécurité solide sur tous les terminaux gérés.

Nous avons maintenu un partenariat solide et collaboratif avec Dell Technologies depuis plus de 15 ans. Cette longévité reflète une véritable concordance dans notre approche des TI d'entreprise—combinant le matériel de pointe de Dell à notre expertise en services gérés. Le résultat est un modèle de prestation mature et éprouvé qui répond constamment aux exigences des environnements d'entreprise complexes.

Nous utilisons des nano-personas dynamiques — des profils détaillés construits autour du rôle, du style de travail et des besoins en productivité de chaque employé. Cette approche alignée sur la persona va au-delà de la dotation en matériel universelle, en s'assurant que chaque personne reçoive du matériel qui soutient réellement sa façon de travailler. Le résultat : une meilleure satisfaction des utilisateurs, moins de demandes de soutien et un environnement informatique globalement plus efficace.

Notre gestion du cycle de vie couvre chaque étape — de la planification et la sélection d’appareils alignée sur les personas à la configuration, au déploiement, au soutien 24/7 continu et au renouvellement éventuel des appareils. Nous gérons l’ensemble du parcours afin que les équipes informatiques internes ne soient pas accablées par la logistique des appareils. Cette approche globale réduit la complexité opérationnelle tout en veillant à ce que les employés disposent de technologies actuelles et bien entretenues.

FlexSpace utilise les solutions de financement flexibles de Dell Financial Services pour transformer les importants investissements initiaux en matériel en charges d'exploitation mensuelles gérables. Ce modèle basé sur la consommation aligne les dépenses informatiques directement sur l'utilisation réelle, offrant ainsi aux responsables financiers et informatiques une meilleure prévisibilité budgétaire et libérant des capitaux pour des initiatives d'affaires plus prioritaires—sans compromettre la qualité des appareils ou la couverture du soutien.

Oui. FlexSpace comprend un soutien personnalisé 24 h sur 24, 7 j sur 7 qui est automatisé, proactif et prédictif — et non seulement réactif. Que les employés travaillent à domicile, chez un client ou dans un bureau de l’entreprise, notre modèle de soutien est conçu pour résoudre rapidement les problèmes et minimiser les perturbations, assurant ainsi que les équipes hybrides et distribuées restent productives en tout temps.

Absolument. La gestion écologique du cycle de vie est un principe fondamental de FlexSpace, pas une réflexion après coup. Nous aidons les organisations à réduire leur empreinte carbone grâce à une sélection d'appareils durables, une infrastructure consolidée et des pratiques écoénergétiques tout au long du cycle de vie des appareils. Pour les entreprises ayant des engagements ESG actifs, FlexSpace offre une voie concrète et mesurable vers une consommation TI responsable.

FlexSpace a été déployé avec succès dans plus de 150 implantations client à l’échelle mondiale. Cette vaste expérience concrète signifie que nous avons rencontré — et résolu — les défis auxquels la plupart des entreprises sont confrontées lors de la transition vers un modèle d’appareils en tant que service. Nos clients bénéficient directement des leçons apprises et des pratiques exemplaires perfectionnées au fil de ces déploiements.

Nous détenons le statut Titanium Black, le plus haut niveau de partenariat de Dell Technologies. Cette désignation reflète nos plus de 15 ans de collaboration, notre équipe de plus de 20 000 consultants formés et certifiés ainsi que notre expertise éprouvée dans la livraison de solutions propulsées par Dell à l’échelle des entreprises. Pour les clients, cela signifie un accès direct aux ressources les plus avancées de Dell, à ses canaux de soutien et à ses feuilles de route technologiques.