Aperçu
Aujourd'hui, les gouvernements font face à de nombreux défis pour fournir des services aux citoyennes et citoyens de façon efficace et efficiente, alors qu'ils recherchent de nouvelles méthodes améliorées avec une transparence accrue, et une sécurité publique et une productivité renforcées.
La solution innovante iGOVERN® de HCLTech vise à transformer la façon dont les réclamations d’assurance-emploi (AE) et les services informatiques correspondants sont offerts aux citoyennes et citoyens. Elle permet une adoption facile des changements dans les lois fédérales et des processus de l’AE, en plus de faciliter une mise en œuvre technologique rapide.
La solution iGOVERN® permet une gouvernance intelligente en facilitant la connexion « gouvernement-à-citoyen ». Grâce à des centres d’excellence (CoE) techniques et fonctionnels dédiés et à un historique de collaborations gouvernementales réussies, elle offre des solutions axées sur les besoins d’affaires, conçues par des experts du domaine et perfectionnées dans des centres de développement locaux aux États-Unis.
Pour en savoir plus sur les services, veuillez communiquer avec mega-lt@hcltech.com.
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Foire aux questions sur les solutions iGOVERN
Oui, la solution iGOVERN offre une véritable modularité. Grâce à notre vaste expérience en modernisation des TI gouvernementales, nous avons conçu chaque module afin que les clients puissent les déployer individuellement ou en suite complète. Cette flexibilité permet à nos clients de répondre à des besoins spécifiques et d'évoluer à leur propre rythme, sans perturbation.
Nos clients peuvent choisir parmi des déploiements entièrement infonuagiques, sur site ou hybrides. iGOVERN exploite des cadres infonuagiques conteneurisés—le plus souvent sur AWS ou Google Cloud—pour une évolutivité, des performances et une sécurité maximales. Nous comprenons les exigences gouvernementales et offrons des stratégies de déploiement qui équilibrent coûts, rapidité et conformité.
iGOVERN intègre une prévention de la fraude robuste et à plusieurs niveaux, comprenant la vérification d'identité numérique, l'authentification multifacteur et des analyses avancées. Grâce à des technologies éprouvées et des pratiques exemplaires, nous détectons et prévenons de façon proactive les schémas de fraude avant qu'ils ne prennent de l'ampleur, protégeant ainsi l'intégrité du programme et la confiance des citoyens.
L’intégration de Power BI est intégrée à iGOVERN, offrant des tableaux de bord visuellement riches et des analyses en temps réel. Nous avons permis à nos clients de prendre des décisions axées sur les données et de répondre rapidement aux exigences de production de rapports, grâce à des tableaux de bord configurables adaptés aux rôles des utilisateurs et aux besoins des organismes.
Oui, iGOVERN est entièrement adaptatif pour un accès sur mobile, tablette et ordinateur de bureau. Grâce à notre expertise en expérience utilisateur, nous veillons à ce que les citoyens, les employeurs et le personnel puissent accéder de façon sécuritaire aux services en tout temps et en tout lieu, favorisant ainsi l’inclusion numérique et une adoption plus large des services.
Absolument. Nous avons aidé à gérer des projets de modernisation de l'interface utilisateur à l'échelle de plusieurs États, donc iGOVERN est conçu pour soutenir à la fois les États individuels et les consortiums. Notre expertise en TI gouvernementale collaborative offre des approches éprouvées pour la gouvernance partagée, des opérations simplifiées et la conformité réglementaire à travers de multiples juridictions.
Grâce à une expérience concrète en réglementation, nous mettons continuellement à jour iGOVERN pour répondre à l’évolution des exigences fédérales en matière d’assurance-emploi. Nos experts du domaine conçoivent des fonctionnalités pour l’admissibilité, l’exactitude des paiements, la production de rapports et l’auditabilité, aidant les clients à rester conformes sans réorganisations complexes du système chaque fois que la réglementation change.
Oui, iGOVERN offre un portail libre-service complet pour les employeurs. Fondés sur des connaissances tirées de notre collaboration avec des organismes publics, nous avons simplifié les flux de travail pour l'inscription, la déclaration des salaires, les paiements et les communications, donnant aux employeurs un accès en temps réel et réduisant le fardeau administratif pour nos clients.
Notre solution couvre l’ensemble du cycle de vie des appels liés à l’interface utilisateur — de la réception et du suivi des appels à la planification des audiences et à la génération de rapports. Nous avons conçu iGOVERN pour simplifier l’administration tout en assurant la transparence et la résolution rapide, reflétant notre expertise pratique dans la modernisation de la gestion des réclamations gouvernementales.













