Aperçu

Le désir de rester en avance sur la concurrence pousse les entreprises à offrir de nouveaux services à leurs clients, et la pression sur les prix les oblige à chercher des moyens de réduire les coûts opérationnels. Les départements des technologies de l'information (TI) des entreprises recherchent constamment de nouvelles applications pour répondre à ces besoins d'affaires. À mesure que les entreprises évoluent dynamiquement, des applications sont ajoutées pour répondre à de nouvelles exigences et, au fil du temps, l'entreprise se retrouve avec de nombreuses applications disparates. On estime que les organisations en activité depuis seulement une décennie pourraient posséder des centaines d'applications patrimoniales (legacy) et consacrer plus de 75 % de leur budget TI à leur maintenance.

L’un des objectifs de la gestion du portefeuille d'applications (GPA) est d’aligner les TI avec les initiatives d’affaires en évolution.

Notre Prizm^TM est un outil GPA hébergé sur le Web qui dresse un inventaire des actifs TI de l’entreprise selon leur nombre, leur type et leurs attributs de santé. Les capacités intégrées de modélisation financière de Prizm facilitent des analyses sophistiquées du coût total d’exploitation (CTE) et du retour sur investissement (RSI) de chaque application du portefeuille, afin de prendre des décisions éclairées d’optimisation du portefeuille. Grâce à Prizm^TM,, les départements TI peuvent maximiser la valeur d’affaires de leur portefeuille d’applications.

L’approche de Prizm^TM en matière de GPA se concentre sur les objets TI comprenant des applications, des bases de données, des serveurs et autres. Les objets TI sont évalués selon leurs caractéristiques intrinsèques et leurs attributs non fonctionnels, tels que la capacité à évoluer et la valeur d’affaires.

• Temps réduit pour la découverte des actifs : Prizm^TM importe les informations, si elles sont disponibles, à partir de feuilles Excel, de la CMDB et de solutions ITSM afin de créer rapidement une base de référence. La collecte subséquente des informations est incrémentielle, et Prizm automatise cela en se liant au processus de gestion des changements. L'utilisation de l'information disponible réduit le temps et l'effort nécessaires à la création de l'inventaire des actifs. La création d'inventaire dans Prizm combine la collecte automatisée d'information à une méthode manuelle basée sur des modèles. Des modèles permettant de saisir l'importance opérationnelle, la complexité technologique, le niveau d’intégration et la complexité de la maintenance peuvent être créés de façon dynamique.
• Cartographie des dépendances : Prizm^TM génère des diagrammes d’interface qui illustrent les interdépendances entre les applications, les dépendances envers les serveurs, bases de données, entités externes, etc. La connaissance des dépendances aide à comprendre l’impact de l’amélioration, de la migration ou de la mise hors service des applications.
• Cartographie des fonctions d’affaires aux applications : Prizm^TM saisit les besoins fonctionnels et les associe aux applications afin d’identifier la qualité fonctionnelle (QF) de chaque application. Les fonctions en double sont mises en évidence dans le processus. Cela facilite la prise de décision pour la rationalisation du portefeuille en identifiant les applications qui doivent être conservées et celles qui pourraient être fusionnées ou retirées lors de la migration de l’entreprise vers un environnement applicatif standardisé.
• Examen détaillé du processus d’affaires jusqu’au niveau des actifs : Les utilisateurs peuvent approfondir l’analyse du processus jusqu’au niveau des actifs et sont ainsi outillés pour effectuer une surveillance complète de la santé du portefeuille. Prizm^TM permet d’examiner en détail les processus d’affaires jusqu’aux actifs associés, tels que les applications, serveurs ou bases de données. Cette visibilité accrue donne aux secteurs d’affaires et à l’informatique la capacité de cibler les véritables gains d’efficacité et les besoins d’amélioration.
• Gestion des coûts du portefeuille : Une fonctionnalité d’analyse par grappes fournit une ventilation flexible et dynamique des coûts selon l’unité d’affaires, la structure organisationnelle des TI, le type de technologie, l’emplacement, le gestionnaire TI, etc. Les services informatiques peuvent obtenir un portrait clair des coûts de soutien et de maintenance, des coûts d’amélioration, des coûts de licences, et ainsi de suite, afin d’identifier les centres de coûts nécessitant une attention particulière.
• Gestion du cycle de vie des actifs : Prizm^TM s’intègre avec les solutions de gestion de portefeuille de projets (GPP) standard de l’industrie telles que HP-PPM et Clarity de CA grâce à leurs services Web. Cette fonctionnalité facilite la gestion du cycle de vie complet des actifs en permettant aux départements informatiques de répondre aux changements identifiés en initiant une demande de changement pour évaluation et approbation.

Les entreprises consacrent la majeure partie de leur budget informatique à la maintenance des applications. Les outils APM leur donnent une visibilité sur les applications qui apportent de la valeur et celles qui représentent des gouffres de dépenses. Par conséquent, les outils APM doivent être suffisamment flexibles pour saisir la complexité des affaires et associer le coût de maintenance de chaque application à son rendement.

Prizm^TM a été utilisé par le principal fournisseur de solutions et de chaîne d'approvisionnement sans actifs au monde, afin d’identifier les applications redondantes dans leur portefeuille. Le fournisseur de chaîne d'approvisionnement a pu optimiser son portefeuille d'applications de 60 %, ce qui a permis une diminution de 20 % des coûts de maintenance. Un autre client d’HCLTech, un important groupe médiatique aux États-Unis, a utilisé Prizm pour découvrir une réduction de 40 % de ses applications