Aperçu
Démystifier le paradoxe des paiements
Portées par les avancées rapides de la technologie et l’évolution des attentes des consommateurs, les institutions de services financiers sont amenées à repenser les paiements, la manière dont la confiance se construit et comment la valeur est délivrée. Le rapport sur l’avenir des paiements 2025 illustre cette transformation à travers le prisme de plus de 600 décideurs principaux issus d’institutions mondiales de services financiers.
Paradoxe 1
L’IA partout. La confiance nulle part ?
Paradoxe 2
L’avenir est autonome — Mais les dirigeants sont-ils prêts ?
Paradoxe 3
Prendre de l’avance pendant que le risque s’intensifie
Paradoxe 4
Innover vs itérer
Perspectives des chefs de file de l'industrie
En conversation avec Kelly de Truist sur l'utilisation de l'IA pour concevoir des expériences client sans faille pour la prochaine génération.
HCLTech en conversation avec le Dr Roland de Commerzbank discute des perspectives du rapport sur l’avenir des paiements concernant la création de flux de paiements transfrontaliers de confiance
Kilian Thalhammer de Deutsche Bank s'est joint à HCLTech pour une conversation explorant la convergence des solutions marchandes, des portefeuilles numériques et de l’IA axée sur les données.
Temenos et HCLTech se sont réunis pour discuter des exigences pratiques permettant de faciliter les paiements instantanés transfrontaliers à grande échelle.
Barclays et HCLTech discutent de la façon dont les paiements intelligents transforment la trésorerie
Barclays’ Sabry Salman s’est entretenu avec Sudip Lahiri de HCLTech pour discuter de la façon dont les paiements redéfinissent la trésorerie mondiale grâce à la rapidité, la sécurité et l’intelligence pilotée par l’IA.
En discussion avec Pega sur l'avenir autonome des paiements
L’approche de Mastercard en matière de prévention de la fraude dans les paiements en temps réel
Écoutez ce que les leaders ont à dire
Le paysage des paiements entre dans une ère définie par des transactions instantanées, intelligentes et autonomes.
Dans l’ensemble du secteur, alors que les leaders intègrent l’IA dans presque tous les aspects des paiements, les préoccupations concernant la confidentialité, la confiance et l’intégration demeurent élevées. À mesure que les services financiers autonomes gagnent en importance, les agents conçus intrinsèquement avec l’IA seront la pierre angulaire des opérations prêtes pour l’avenir—établissant de nouvelles normes de résilience et d’adaptabilité dans tout l’écosystème des paiements.
Srinivasan Seshadri,
Chef de la croissance et responsable mondial des services financiers
L'avenir des paiements se déploie plus vite que quiconque ne l’avait anticipé. Alors que presque toutes les institutions expérimentent avec l’IA, la confiance et la transparence restent les maillons manquants. Cette étude montre que le véritable progrès viendra lorsque les banques et les PSP non bancaires passeront de l’expérimentation à l’exécution—en construisant des systèmes intelligents et autonomes qui non seulement traitent les transactions, mais anticipent les besoins des clients et fonctionnent de manière transparente en arrière-plan. Le défi consiste maintenant à transformer le potentiel en un impact pratique et évolutif.
Tony Craddock,
Directeur général, The Payment's Association
Les services financiers autonomes passent d’une ambitieuse volonté à une nécessité commerciale à une vitesse sans précédent. Les leaders actuels construisent des systèmes d’IA qui fonctionnent avec une véritable autonomie, détectant des schémas de fraude qui auraient été manqués auparavant, acheminant les paiements par les canaux optimaux instantanément et prenant des décisions complexes en millisecondes. L’essentiel est de trouver un équilibre entre cette autonomie et la transparence ainsi que le contrôle qui instaurent une confiance durable chez les clients.
Steve Morgan,
Responsable mondial du secteur bancaire, Pegasystems
L’industrie des paiements entre dans une ère de transformation où l’innovation audacieuse doit surpasser le changement progressif. Alors que les systèmes autonomes, les paiements instantanés, les MDBC et les plateformes propulsées par l’IA redéfinissent le paysage, les risques sont bien réels—tout comme les opportunités. Les leaders visionnaires comprennent que l’évolution des attentes des clients et la dynamique réglementaire exigent une modernisation décisive. Ceux qui embrassent la perturbation aujourd’hui seront les architectes des expériences de paiement fiables, fluides et intelligentes de demain.
Monu Kurien Mathew,
SVP et responsable, stratégie et solutions d’affaires, services financiers, HCLTech
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