NEW YORK et NOIDA, Inde, 24 janv. 2025—HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, a été choisie par Salesforce pour faire partie de son réseau de partenaires Agentforce.
En tant que partenaire Agentforce, HCLTech mettra à profit son expertise en modernisation numérique Salesforce pour aider ses clients, notamment dans les services financiers, à déployer des agents alimentés par l’IA qui améliorent considérablement les expériences des utilisateurs.
Ce partenariat stratégique va révolutionner le paysage des agents virtuels autonomes et activés par l’IA, permettant aux entreprises de moderniser leurs applications SaaS avec une technologie d’IA multimodale avancée et d’accélérer leur adoption des agents propulsés par l’IA. Ce partenariat permet à HCLTech d’aider les entreprises à passer de simples chatbots à des solutions d’IA sophistiquées capables de gérer des interactions complexes sur plusieurs canaux.
HCLTech et Salesforce s’associent pour offrir une IA agentique à PenFed Credit Union, la deuxième plus grande caisse de crédit fédérale des États-Unis, accélérant son parcours vers un engagement accru des membres et une efficacité opérationnelle renforcée.
« PenFed collabore avec HCLTech et Salesforce pour offrir une expérience d’agent de prochaine génération, propulsée par l’IA, à nos membres et employés, améliorant le service et le soutien comme jamais auparavant », a déclaré Atif Munir, chef de la direction technologique, PenFed Credit Union.
« Chez HCLTech, nous permettons à nos clients de tirer parti des agents alimentés par l’IA pour optimiser les opérations, améliorer le service à la clientèle et stimuler l’innovation. Être choisi comme partenaire Agentforce de Salesforce reflète notre engagement à tirer parti des technologies de pointe et souligne notre rôle dans le façonnement de l’avenir de l’IA », a déclaré Sadagopan S, vice-président directeur, chef mondial des applications SaaS et commerciales.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise technologique mondiale, regroupant plus de 220 000 personnes dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le nuage et l’IA, soutenues par un large portefeuille de services et de produits technologiques. Nous travaillons avec des clients de tous les principaux secteurs, offrant des solutions sectorielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et les soins de santé, la technologie et les services, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les produits de grande consommation ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en décembre 2024 s’élevaient à 13,8 milliards $US. Pour savoir comment nous pouvons accélérer vos progrès, visitez hcltech.com.
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