NEW YORK et NOIDA, Inde, 21 juillet 2026 —HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, a publié aujourd'hui son rapport de recherche mondial, The Blueprint for AI Leadership, révélant un écart croissant entre les organisations qui adoptent l’IA et celles qui en retirent une réelle valeur commerciale.

L'étude, menée avec Raconteur auprès de 500 décideurs d'entreprise, montre que l'adoption de l’IA n’est plus la contrainte. 90 % des organisations rapportent que la GenIA et l’IA agentique transforment les flux de travail, 91 % citant une amélioration de l'accès aux données et 90 % rapportant des gains de productivité.

Cependant, il est inquiétant de noter que seulement 18 % déclarent que l’IA génère un impact significatif sur les revenus, exposant un écart critique entre les progrès opérationnels et les résultats d’affaires. Ces entreprises se sont imposées comme des Leaders en IA non seulement en adoptant l’IA, mais aussi en la transformant systématiquement en croissance, en innovation et en avantage en expérience client. Ces entreprises sont quatre fois plus susceptibles de déployer l’IA agentique et autonome à grande échelle, avec une exécution supérieure dans la définition de cas d'utilisation mesurables (73 % contre 22 %) et l'obtention de l’appui des hauts dirigeants (63 % contre 36 %).

Les entreprises à la traîne qui agissent en tant que Suiveurs en IA demeurent prisonnières des gains incrémentiels, évaluant l’IA uniquement sous l’angle de l’efficacité et des coûts, limitant ainsi leur capacité de compétitionner sur les résultats différenciés ou d’étendre l’impact à l’échelle de l’organisation.

La divergence est la plus marquée dans les fondations. Les Leaders en IA ont intégré l’IA à la stratégie d’affaires, établi la préparation des données et sont largement en avance dans la transformation de la main-d’œuvre, 93 % ayant des programmes structurés de perfectionnement, comparativement à seulement 20 % des Suiveurs en IA.

Surtout, les Leaders intègrent l’IA aux principaux flux de travail et à la prise de décision, permettant ainsi l’essor, l’adaptabilité et l’amélioration continue — des capacités que les Suiveurs en IA n’ont pas encore institutionnalisées. Ce passage du déploiement d’outils à l’orchestration d’une transformation à l’échelle de l’entreprise constitue l’avantage déterminant dans la maturité en IA.

« L’IA a franchi un cap décisif, et la réussite dépendra de la capacité des organisations à réunir les gens, les données et la technologie », a déclaré Pawan Vadapalli, vice-président corporatif et chef mondial, Services d’affaires numériques chez HCLTech. « Les organisations qui prennent de l’avance ne se contentent pas de multiplier les projets pilotes; elles repensent la façon dont l’entreprise fonctionne, intégrant l’IA dans les décisions et les flux de travail quotidiens. C’est cette transition coordonnée — leadership, culture et fondations — qui permet à l’IA de passer d’un simple outil à une réelle source d’avantages durables. »

Pour accéder au rapport complet, veuillez consulter : The Blueprint for AI Leadership: AI ROI Report | HCLTech

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