NEW YORK et NOIDA, Inde, le 21 juillet 2026—HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, a publié aujourd’hui son rapport de recherche mondial, The Blueprint for AI Leadership, révélant un écart grandissant entre les organisations qui adoptent l’IA et celles qui en retirent une véritable valeur commerciale.

L’étude, réalisée avec Raconteur auprès de 500 décideurs d’entreprises, démontre que l’adoption de l’IA n’est plus un frein. 90 % des organisations rapportent que GenIA et Agentic IA transforment les flux de travail, 91 % mentionnent un meilleur accès aux données et 90 % signalent des gains de productivité.

Cependant, de façon inquiétante, seulement 18 % affirment que l’IA génère un impact significatif sur les revenus, exposant ainsi un écart critique entre les progrès opérationnels et les résultats d’affaires. Ces entreprises sont devenues des leaders en IA non seulement en adoptant l’IA, mais en la convertissant systématiquement en croissance, innovation et avantage en expérience client. Ces entreprises sont quatre fois plus susceptibles de passer à l’échelle avec l’IA agentique et autonome, excelling dans la définition de cas d’utilisation mesurables (73 % c. 22 %) et l’obtention de l’appui de la haute direction (63 % c. 36 %).

Les entreprises à la traîne qui agissent en tant que suiveurs en IA restent coincées dans des gains incrémentaux, évaluant l’IA seulement sous l’angle de l’efficacité et des coûts, limitant leur capacité à concurrencer sur des résultats différenciés ou à étendre leur impact à l’échelle de l’entreprise.

La divergence est la plus marquée au niveau des fondations. Les leaders de l’IA ont intégré l’IA dans la stratégie d’affaires, ont bâti une préparation des données et sont bien en avance en transformation de la main-d’œuvre, 93 % disposant de programmes structurés de perfectionnement, comparativement à seulement 20 % des suiveurs en IA.

De façon cruciale, les leaders intègrent l’IA dans les principaux flux de travail et la prise de décision, permettant l’évolutivité, l’adaptabilité et l’amélioration continue, des capacités que les suiveurs en IA n’ont pas encore institutionnalisées. Ce passage de la simple mise en place d’outils à l’orchestration d’une transformation à l’échelle de l’entreprise constitue l’avantage décisif dans la maturité en IA.

« L’IA est entrée dans une phase décisive, et la réussite dépendra de la façon dont les organisations sauront réunir personnes, données et technologies », a déclaré Pawan Vadapalli, vice-président corporatif et chef mondial des services d’affaires numériques chez HCLTech. « Les organisations qui prennent de l’avance ne se contentent pas de lancer plus de projets pilotes; elles repensent la façon de travailler, en intégrant l’IA dans les décisions et les flux de travail quotidiens. C’est ce changement coordonné à travers la direction, la culture et les fondations qui transforme l’IA d’un simple outil en un véritable avantage durable. »

Pour accéder au rapport complet, veuillez visiter : The Blueprint for AI Leadership: AI ROI Report | HCLTech

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