NOIDA, Inde, 26 avril 2024 – HCLSoftware, l’unité d'affaires logicielle de HCLTech, a annoncé aujourd’hui avoir été sélectionnée par la State Bank of India (SBI) pour leur solution MarTech dans le cadre du programme de transformation numérique de la SBI.
Dans le cadre de cette entente de cinq ans, HCLSoftware déploiera la plateforme HCL Unica afin de permettre à la SBI de transformer numériquement son cadre d’interaction avec la clientèle et d’offrir une communication hyper personnalisée à travers les divers canaux de marketing numérique de la banque, tout en respectant la loi sur la protection des données personnelles numériques (DPDPA) et d’autres exigences strictes en matière de sécurité.
HCL Unica, avec sa plateforme de données client avancée, ses capacités en intelligence artificielle et ses outils complets de gestion de campagnes, tirera parti des données en temps réel pour améliorer considérablement la capacité de la SBI à interagir avec sa clientèle. Elle aidera à faciliter des campagnes de marketing numérique complexes et multicanaux, renforçant ainsi la pertinence et la précision de l’engagement client.
« Ce partenariat souligne la force des capacités innovantes de HCL Software pour réaliser une transformation numérique à grande échelle. Nous sommes fiers que HCL Unica permette l’une des plus importantes transformations bancaires au monde et aide la SBI à offrir un engagement et une expérience client supérieurs », a déclaré Rajiv Shesh, chef des revenus, HCLSoftware.
La puissante plateforme de données client HCL Unica organisera et agrégera les données clients de la SBI provenant de divers points de contact, créant une vue unifiée qui facilitera des analyses approfondies et des initiatives de marketing ciblées.
À propos de HCLSoftware
HCLSoftware, la division logicielle de HCLTech, alimente l’économie numérique+ en développant, en commercialisant, en vendant et en soutenant des solutions dans quatre domaines clés : la transformation numérique, les données et l’analytique, l’IA et l’automatisation intelligente, et la sécurité d’entreprise. HCLSoftware favorise le succès de la clientèle grâce à une innovation produit incessante auprès de plus de 20 000 organisations, incluant la majorité des entreprises du Fortune 100 et près de la moitié du Fortune 500.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise mondiale de technologie, réunissant plus de 227 000 personnes réparties dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le nuage et l’IA, grâce à un vaste portefeuille de produits et services technologiques. Nous travaillons avec des clients dans tous les principaux secteurs, fournissant des solutions sectorielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la technologie et les services, les télécoms et les médias, le commerce de détail et les produits de grande consommation, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en mars 2024 s’élevaient à 13,3 milliards $. Pour découvrir comment nous pouvons accélérer votre progrès, visitez hcltech.com.
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