Western Union conclut un partenariat stratégique avec HCLTech pour passer à un modèle d’exploitation de plateforme piloté par l’AI

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HCLTech et Western Union établiront un nouveau centre technologique en Inde pour favoriser l’innovation

NOIDA, Inde, le 24 mars 2025 —HCLTech et Western Union annoncent un partenariat stratégique visant à stimuler l’innovation et la transformation dans l’industrie des services financiers.

Ce partenariat stratégique positionne HCLTech comme le plus important partenaire privilégié de Western Union alors qu’ils collaborent pour :

  1. Transition vers un modèle opérationnel axé sur la plateforme : Western Union utilisera les solutions propulsées par l’AI de HCLTech, FENIXAI et HCLTech AI Force, pour accélérer la migration de Western Union vers un modèle opérationnel centré sur la plateforme, permettant ainsi une plus grande agilité et évolutivité.
  2. Accélérer la transformation des plateformes et des canaux : Western Union exploitera les solutions numériques, Cloud et AI de pointe de HCLTech pour renforcer les capacités des plateformes et des canaux, offrant ainsi des expériences client fluides et novatrices. HCLTech appuiera la prise de décisions basée sur les données et la résilience accrue grâce à la transformation des infrastructures à l’échelle de l’entreprise.
  3. Exploiter l’expertise en ingénierie numérique : Le parcours éprouvé de HCLTech en ingénierie numérique accélérera le travail de Western Union visant à repenser son écosystème technologique, à mettre en œuvre l’observabilité et l’automatisation de bout en bout, à augmenter son efficacité grâce à des méthodes assistées par l’AI, et à garantir des solutions solides et prêtes pour l’avenir.
  4. Élargir la présence technologique en Inde : Western Union, en collaboration avec HCLTech, créera un centre technologique avancé à Hyderabad, en Inde. Cette initiative renforcera davantage les capacités technologiques mondiales de Western Union et offrira de nouvelles occasions d’innovation et de développement des talents.

Devin McGranahan, président et chef de la direction de Western Union, a ajouté : « Notre collaboration avec HCLTech témoigne de notre vision commune visant à offrir une valeur exceptionnelle à nos clients. L’expertise de HCLTech nous aidera à remplir notre mission, soit rendre les services financiers de classe mondiale accessibles à tous partout dans le monde. »

C Vijayakumar, chef de la direction et directeur général de HCLTech, a déclaré : « Ce partenariat stratégique met l’accent sur notre volonté d’outiller les entreprises fintech au moyen d’une transformation dirigée par l’ingénierie numérique et de créer une valeur supérieure pour leurs parties prenantes. Nous demeurons profondément engagés à accompagner la croissance de Western Union par des solutions novatrices qui génèrent de réels résultats d’affaires. »

Ce partenariat reflète les valeurs et la vision partagées de HCLTech et Western Union, alors qu’ils travaillent ensemble pour propulser le progrès et créer un impact durable auprès de nos clients stratégiques.

À propos de Western Union

The Western Union Company (NYSE: WU) s’engage à aider les personnes à travers le monde qui aspirent à bâtir leur avenir financier, celui de leurs proches et de leurs communautés. Nos services avancés de transfert d’argent transfrontaliers et multidevises, de paiements et de services financiers numériques permettent aux consommateurs, entreprises, institutions financières et gouvernements—dans plus de 200 pays et territoires et dans plus de 130 devises—de se connecter à des milliards de comptes bancaires, des millions de portefeuilles numériques et de cartes, et à un réseau mondial de centaines de milliers de points de vente. Notre objectif est d’offrir des services financiers accessibles pour aider les personnes et les communautés à prospérer. Pour plus d’information, visitez www.westernunion.com.

À propos de HCLTech

HCLTech est une entreprise technologique mondiale comptant plus de 220 000 personnes dans 60 pays, offrant les meilleures capacités du secteur en matière de numérique, d’ingénierie, de Cloud et d’AI, grâce à un vaste portefeuille de services et produits technologiques. Nous travaillons avec des clients de tous les grands secteurs, fournissant des solutions pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la technologie et les services, les télécommunications et médias, le commerce de détail et les biens de consommation courante, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en décembre 2024 se sont élevés à 13,8 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons propulser votre progrès, visitez hcltech.com.

Pour plus de détails sur HCLTech, veuillez contacter :

Meredith Bucaro, Amériques
meredith-bucaro@hcltech.com

Elka Ghudial, EMEA
elka.ghudial@hcltech.com

James Galvin, ANZ
james.galvin@hcltech.com

Nitin Shukla, Inde
nitin-shukla@hcltech.com

Pour plus de détails sur Western Union, veuillez contacter :

Saadia McGlinchey

saadia.mcglinchey@wu.com

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