Opérations des processus d’entreprise
Amélioration de l'expérience des éditeurs CSAT pour les annonceurs mondiaux
HCLTech a aidé une entreprise mondiale de technologie au service des annonceurs et des éditeurs à repenser son modèle opérationnel et à augmenter la capacité de gérer des demandes complexes des éditeurs de technologies publicitaires. En savoir plus !
De l’algorithme à l’action : L’impact de l’IA sur l’expérience client
En Australie, les organisations se tournent vers l’intelligence artificielle et sa sous-catégorie, GenAI, pour améliorer l’expérience client dans un large éventail de secteurs, y compris la santé et les services financiers
Transformation de l'expérience client pour un détaillant d'énergie et une entreprise de services publics réglementée
L'un des plus grands fournisseurs de services énergétiques et publics en Amérique du Nord souhaitait améliorer ses opérations du compteur à l'encaissement et de service à la clientèle afin d'obtenir les résultats escomptés dans le cadre d’un modèle de coûts prévisible.
SAP BTP : SAP Business Technology Platform
Transformez votre entreprise à l’aide de SAP Business Technology Platform afin d’intégrer, d’étendre et d’innover à grande échelle grâce aux technologies SAP les plus récentes.
L’IA générative à la périphérie : Libérer la puissance de la 5G Avancée
Un panel au MWC 2024 s'est concentré sur la façon dont la 5G Avancée et l’IA générative à la périphérie façonnent l’avenir des communications et de la connectivité
Réaliser le potentiel de la 5G grâce à l’IA et aux écosystèmes d’innovation collaboratifs
Pour réaliser pleinement le potentiel de la 5G, les fournisseurs de services de télécommunications doivent adopter l’IA et les écosystèmes d’innovation composés d’opérateurs mobiles, de fabricants d’équipement d’origine, d’intégrateurs de systèmes, d’hyperscalers et de jeunes pousses
Le paradigme bancaire de la nouvelle ère
La technologie a redéfini la façon dont les institutions bancaires fonctionnent, l’intelligence artificielle (IA) et la science des données étant au premier plan de cette transformation.
Gamification : Un parcours vers une expérience utilisateur immersive
La ludification dans l’UX d’un produit numérique est un moyen efficace de transformer l’expérience utilisateur. Les éléments de ludification de base, comme la récompense et la rétroaction, peuvent accroître l’engagement des utilisateurs.
Comment l’IA peut amplifier le pKYC dans les services financiers
La vérification continue de la clientèle (KYC) propulsée par l’IA transforme le paysage des opérations de conformité dans le secteur des services financiers
HCLTech à la plus grande conférence du monde : Radiance 2025
Joignez-vous à nous lors de la plus grande conférence au monde pour les chefs de la direction financière (CFO), les 25 et 26 février, à Las Vegas. Découvrez comment les solutions d’IA de nouvelle génération stimulent des opérations financières axées sur la valeur.
L’avenir du commerce de détail : Adopter la technologie pour surmonter la pression sur les coûts
Le paysage du commerce de détail subit un bouleversement majeur, propulsé par l’évolution rapide des demandes des consommateurs et l’avancée incessante de la technologie
Comment le numérique et l’IA façonnent la prochaine génération de BPO
Les BPO ont radicalement changé avec l’adoption constante de nouvelles technologies et de nouveaux modèles d’affaires. Les services BPO peuvent inclure un soutien complet pour toute fonction d’entreprise dans n’importe quelle industrie, partout dans le monde.
