Services de communication
GenAI et l’IA agentique transforment l’expérience client et employé pour les fournisseurs de services de communication et les entreprises grâce à des études de cas concrètes, des leçons pratiques et des stratégies exploitables
Usine de migration du centre de contact D365 de HCLTech
La Fábrica de Migration du Centre de Contact D365 de HCLTech est une solution développée pour aider les entreprises à effectuer la transition de centres de contact existants vers Microsoft Dynamics 365 Centre de contact.
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L'objectif de cette page est de signaler des vulnérabilités potentielles de sécurité zero-day à HCLTech CTG
Permettre une collaboration à distance sans faille grâce à la UCaaS pour une main-d’œuvre mondiale
HCLTech a déployé Microsoft Teams pour 65 000 employés d'une entreprise de technologie médicale, réduisant les signalements de problèmes de qualité des appels de 95 % et le MTTR de 88 %, améliorant la collaboration et assurant la continuité des activités.
