Expérience numérique
Solution d’observabilité optimisée par l’IA combinant HCLTech AI Force.Ops et Splunk pour offrir une visibilité de bout en bout, des informations alignées sur les besoins de l’entreprise et une surveillance proactive des performances à travers des environnements applicatifs hybrides et multinuages.
L’intersection de la pensée design, de l’IA et de l’UX en soins de santé
Découvrez comment la pensée design et l’IA convergent pour créer des expériences utilisateur en soins de santé centrées sur l’humain, évolutives et dignes de confiance.
L’assureur maladie réduit les coûts et améliore l’expérience client grâce à un engagement numérique unifié
Migration rapide vers l’IA conversationnelle et le chat en direct permet 80 000 interactions mensuelles et un taux de réussite en libre-service de 30 %
Ce blogue présente le développement de plugins Notepad++, en mettant l’accent sur le plugin AI Force Assistant qui améliore les tâches de programmation grâce à des fonctionnalités d’automatisation, d’intégration et de productivité.
Fábrica de migration du centre de contact D365 de HCLTech
La Fábrica de Migration du Centre de contact D365 de HCLTech est une solution conçue pour aider les entreprises à effectuer la transition de centres de contact patrimoniaux vers le Microsoft Dynamics 365 Centre de contact.
Amélioration de l'accessibilité du contenu visuel par une approche LLM multimodèle
Découvrez une nouvelle méthode pour améliorer l’accessibilité web pour les personnes ayant une déficience visuelle en automatisant la génération de texte alternatif à l’aide de grands modèles de langage.
La signification de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur sur l’IdO
Découvrez comment la conception UX sur mesure peut révolutionner l’IdO dans divers secteurs et améliorer l’expérience utilisateur.
Agentic IA : Établir un nouveau paradigme dans l’expérience client
L’IA agentique révolutionne l’expérience client en allant au-delà de l’automatisation, offrant une personnalisation en temps réel et prenant des décisions indépendantes pour un meilleur rendement du capital investi
Accélérer la transformation des entreprises avec HCLTech et SAP Business AI
Adoptez l’avenir de l’IA d’entreprise, où la technologie amplifie les capacités humaines. Découvrez les possibilités de transformation avec nous et apprenez comment garder une longueur d’avance à l’ère de l’IA.
Top 5 tendances technologiques 2025 : IA, accessibilité, TX et autres
En 2025, des innovations comme l’IA agentique, l’accessibilité numérique, la cybersécurité pilotée par l’IA, les avancées infonuagiques et les stratégies personnalisées d’Expérience Totale redéfiniront les industries et les stratégies d’affaires
Créer des parcours connectés qui stimulent la croissance de l'entreprise grâce à l'Expérience totale
Unifier la technologie et la touche humaine pour révolutionner l’expérience de magasinage
Expérience de service unifiée propulsée par GenIA : Redéfinir l'expérience totale
Rakshit Ghura, vice-président principal chez HCLTech, explore comment l’IA générative et l’expérience de service unifiée redéfinissent l’Expérience Totale, favorisant un engagement client accru, une productivité supérieure et une agilité renforcée
