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Voyage, transport, logistique et hôtellerie
Permettre à une importante autorité de transport de moderniser les voies navigables grâce à une surveillance en temps réel alimentée par l’IA et à l’intelligence prédictive
Activation de la visibilité de bout en bout et de la résolution des exceptions en un clic pour une entreprise de gestion de trésorerie de premier plan

À mesure que l’adoption de l’IA s’accélère, les entreprises du voyage et de l’hôtellerie doivent concentrer leurs investissements sur les cas d’utilisation qui résolvent des problèmes stratégiques, apportent une valeur mesurable et justifient le coût de la mise à l’échelle

L’IA, l’évolution de la demande, les contraintes de capacité et les perturbations géopolitiques transforment la façon dont les organisations du voyage, du transport, de la logistique et de l’hôtellerie opèrent, rivalisent et créent de la valeur

L’histoire de l’IA racontée par l’industrie est rassurante. C’est là le problème.

Pourquoi les jumeaux numériques, l’IA en périphérie et l’intelligence infonuagique sont importantes maintenant pour les secteurs à forte intensité d’actifs et à services essentiels

En combinant des données partagées, la détection en temps réel, des agents intelligents et une gouvernance à plusieurs niveaux, la logistique sentiente peut aider les organisations à anticiper les perturbations et à coordonner les actions à travers la chaîne de valeur
L’IA physique peut aider les aéroports et les compagnies aériennes à connecter la détection en temps réel, les jumeaux numériques et les flux de travail opérationnels pour améliorer l’efficacité, la résilience et l’expérience des passagers

En tant que partenaire stratégique de Neste, HCLTech regroupera les services informatiques, améliorera l’efficacité et développera des capacités technologiques évolutives.
En conversation avec James Hellewell, chef de la direction technologique chez Travelodge.
La solution CCaaS alimentée par l’IA de HCLTech a transformé le centre de contact d’un leader mondial de la livraison, augmentant l’automatisation, la satisfaction client (CSAT) et l’efficacité omnicanal, ce qui a généré 150 M$ d’économies et des expériences client plus intelligentes.
Dans ce rapport, évaluant 22 fournisseurs de services de voyage et d’hôtellerie selon la proposition de valeur, l’exécution, les capacités d’innovation et l’impact sur le marché, HFS a reconnu HCLTech comme un chef de file du marché.