Alors que le monde traverse une crise sanitaire mondiale, l’attention se porte de nouveau sur les entreprises de services publics, qui représentent la bouée de sauvetage des clients et sont en première ligne de la réponse à la COVID-19. L’industrie des services publics investit dans la modernisation des infrastructures vieillissantes, la sécurisation du réseau contre les cyberattaques et l’amélioration de l’expérience client grâce aux technologies numériques. Ce livre blanc vise à expliquer les solutions proposées par HCLTech et la façon dont elles s’alignent sur les besoins des services publics du futur : aider et améliorer la viabilité du portefeuille d’activités varié, tout en assurant la santé et la sécurité des actifs de technologie d’entreprise et de technologie opérationnelle.