Les compagnies aériennes dépendent désormais davantage des technologies numériques pour la planification et la prestation de leurs opérations. Optimiser la ponctualité des départs et des arrivées et assurer zéro interruption dans toutes les activités en contact avec la clientèle, de la réservation et l’enregistrement à bord et aux arrivées, ainsi que dans toutes les interactions numériques sur les médias sociaux, est essentiel.
Avec le nouveau concept développé par HCLTech pour une infrastructure intelligente et prédictive à auto-réparation dotée de capacités de gestion élastique de la demande afin d’éliminer les temps d’arrêt de toutes les applications soutenant les opérations aériennes et les activités de service à la clientèle.
