Rohit Kumar, vice-président adjoint, IA et analytique, HCLTech, explique comment, lorsque l’automatisation robotisée des processus (ARP) est associée à l’IA agentique et à la GenIA, elle devient la couche d’exécution fiable, observable et adaptable de l’entreprise autonome.

Seema Noronha, directrice mondiale de la pratique, transformation du modèle opérationnel, DBS, HCLTech, explique comment les entreprises peuvent rénover leurs modèles opérationnels pour devenir véritablement guidées par l’IA et centrées sur le client.

HCLTech a obtenu un score d’Expérience client (CX) de 95, un des meilleurs de l’industrie, pour ses services Microsoft AI & Cloud Ecosystem, surpassant nettement la moyenne du secteur de 73,9.

Joignez-vous à nous au Sommet HFS India à Bengaluru pour une perspective éclairante sur la façon dont les GCC évoluent pour devenir des centres nerveux d’entreprise, stimulant l’innovation, l’adoption de l’IA et la transformation des affaires.

Quelles sont les façons pratiques de s’assurer que l’IA élargit les possibilités, renforce la résilience et soutient un avenir plus inclusif et équitable?

Debraj Bhattacharya et Lalit Kumar Singh expliquent comment les modèles opérationnels alignés sur les produits et pilotés par l’IA transforment la Vente au détail 5.0 — favorisant l’agilité, la durabilité et la visibilité en temps réel.

Kandasamy Ramanujam, SVP, DBS, HCLTech, explique comment l’IA générative et l’IA agentique transforment la gestion des applications, passant d’un travail réactif basé sur les tickets à des opérations autonomes, proactives et axées sur l’expérience.

Découvrez comment les entreprises doivent aller au-delà de l’expérimentation chaotique de l’IA et construire des environnements d’IA structurés et gouvernés afin de se développer avec confiance et en toute sécurité.

La véritable histoire de 2026 ne sera pas la perturbation causée par l’IA — mais de savoir si votre organisation y est vraiment prête

L'alliance permet une transformation numérique dirigée par l’IA afin de rationaliser les opérations et d’améliorer la prise de décision à travers les réseaux logistiques.

Ensemble, les entreprises fourniront des solutions intégrées aux agences fédérales, étatiques, locales et éducatives aux États-Unis.

Dans cette étude, 18 fournisseurs ont été évalués en fonction de leurs capacités et de leurs stratégies, et HCLTech a été positionné comme un chef de file.