Étude de cas
Un grand télécommunicateur réalise la transformation numérique de son centre de contact avec Microsoft CCaaS
Le client, un grand fournisseur de services de télécommunications, faisait face à la fin de vie de la plateforme de centre de contact patrimoniale pour sa marque prépayée. Il cherchait à migrer l'ensemble de la plateforme patrimoniale vers Microsoft Contact Center
Offrir des solutions de chaîne d'approvisionnement plus rapides et intelligentes pour la croissance du commerce de détail
Le détaillant mondial de meubles atteint une précision de prévision de 95 % tout en réduisant les coûts de la chaîne d’approvisionnement
Créer un avenir axé sur le mobile pour la gestion industrielle des pompes
Une entreprise mondiale de l'énergie, en croissance dans les domaines HVDC et des réseaux, avait besoin d'une expertise évolutive en contrôle des réseaux, en ingénierie des systèmes, en V&V, en NPI, en RAMS, en contrôle de projet et en ingénierie des postes
Favoriser la croissance grâce à une plateforme prête pour l’avenir qui a généré des résultats
Opérant dans le cadre d’un géant des médias plus vaste, le client faisait face à des exigences croissantes de modernisation. HCLTech a élaboré et mis en œuvre une solution les aidant à s’adapter et à prospérer sur un marché hautement concurrentiel.
Amélioration du flux d’inventaire pour un chef de file nord-américain des boissons
L’automatisation 24/7 assure une gestion exacte des stocks sur 30 000 itinéraires
Développer l’expertise en ingénierie pour un chef de file mondial de l’équipement énergétique
Une entreprise mondiale d'équipement énergétique, en pleine croissance dans les domaines HVDC et du réseau, avait besoin d'une expertise évolutive en contrôle de réseau, en ingénierie des systèmes, en V&V, en NPI, en RAMS, en contrôle de projet et en ingénierie des postes
Créer une infrastructure numérique résiliente et sécurisée
HCLTech a aidé une entreprise de services financiers à moderniser son infrastructure numérique, atteignant une disponibilité de 100 % et réduisant le temps de résolution des problèmes de 40 %
Révolutionner le traitement d’images dans l’industrie des semi-conducteurs
Développé un coprocesseur d'image de pointe pour compléter le processeur d'application du client
Transformation de la gestion du cycle de vie des ventes pour un important fournisseur de services infonuagiques
Découvrez comment HCLTech a automatisé le cycle de vie des ventes pour une entreprise mondiale de technologie figurant au classement Fortune 500, atteignant une précision de 100 % dans les processus de commande et de réservation.
Chef de file multinational de l’industrie pharmaceutique met en œuvre des services de surveillance des patients
Nous avons aidé une importante entreprise pharmaceutique à atteindre un taux de satisfaction de la clientèle de 95 % et la conformité REMS grâce à des services de surveillance des patients, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et la sécurité des patients.
Les opérations optimisées par GenAI assurent un service transparent pour des millions d’abonnés
La plateforme HCLTech AI Force.Ops réduit les interruptions d’activités grâce à une surveillance proactive et prédictive
Modernisation du cycle de vente pour un fabricant mondial d’imprimés
Découvrez comment HCLTech a optimisé les opérations de vente pour un fabricant mondial d’imprimantes grâce à une solution RPA pour l’automatisation du processus de devis à la commande. En savoir plus.
