L’observabilité des processus de HCL peut rapprocher les opérations TI et d’affaires – si elle surmonte la technocentricité

Au fil des ans, le savoir-faire en ingénierie et l’innovation de l’équipe DRYiCE de HCL ont toujours été impressionnants, selon le chef de file de la recherche HFS, Tom Reuner. Au cours des 12 derniers mois, DRYiCE a enregistré une croissance annuelle de 20 % tout en atteignant une marge brute de 57 %. Cette marge élevée explique pourquoi les fournisseurs de services portent autant d’attention aux produits et plateformes logiciels.

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Exhibit 1 : Les capacités de la solution iControl de HCL soulignent le passage vers la compréhension d’informations contextuelles et axées sur les données pour le contrôle des activités commerciales.

Téléchargez ce rapport exclusif de HFS pour en savoir plus sur la façon dont l’observabilité des processus de HCL peut offrir de la valeur commerciale à ses clients.

Au fil des ans, le savoir-faire en ingénierie et l’innovation de l’équipe DRYiCE de HCL ont toujours été impressionnants, selon le chef de file de la recherche HFS, Tom Reuner. Au cours des 12 derniers mois, DRYiCE a enregistré une croissance annuelle de 20 % tout en atteignant une marge brute de 57 %. Cette marge élevée explique pourquoi les fournisseurs de services portent autant d’attention aux produits et plateformes logiciels.

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