HCLTech a été reconnu comme un ISG CX Star Performer pour les services de centres de capacités mondiaux (GCC), obtenant un score global CX de 85,35, bien au-dessus de la moyenne du secteur de 80,21. Cette reconnaissance reflète les forces de HCLTech en matière de gouvernance et conformité, de collaboration et transparence, d'adéquation des personnes et de la culture, d'innovation et de leadership éclairé, de continuité des activités et d'excellence de livraison, démontrant sa capacité à aider les entreprises à bâtir et à faire croître des GCC à haute performance et prêts pour l'avenir.

En combinant une expertise technique approfondie, des capacités de transformation guidées par l’IA et une approche structurée du cycle de vie d’un GCC, HCLTech permet aux organisations de faire évoluer leurs GCC en pôles d’innovation axés sur les affaires. Les clients reconnaissent HCLTech pour son professionnalisme, sa réactivité, son approche collaborative et son esprit axé sur le client, soulignant l’engagement de l’entreprise à offrir une valeur commerciale mesurable et des expériences client exceptionnelles.