Après la guerre froide, les chercheurs ont inventé le terme “VUCA,” qui signifie Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté. Ce sont les quatre caractéristiques qui, selon les prévisions, allaient décrire les interactions dans la société et les entreprises. Aujourd’hui, plus que jamais, ces prévisions se sont avérées exactes.
Pour préparer leurs opérations à la VUCA, les organisations consacrent d’importantes capacités et ressources à des programmes de transformation, tels que l’Industrie 4.0 (I4.0) et au-delà, afin de rendre leurs opérations résilientes.
Industry NeXT est le cadre développé par HCLTech pour regrouper nos compétences, nos propositions, nos solutions et nos écosystèmes de partenaires afin de soutenir nos clients et leur ambition de résilience leur permettant de devenir expansifs, adaptatifs et prêts pour l’avenir.
Les principales caractéristiques des organisations résilientes sont :
- Expansif : répondre à la croissance exponentielle des actifs intelligents et connectés, des protocoles industriels, des usines, partout dans le monde en fournissant des informations en temps réel et un soutien à la prise de décision de la périphérie au nuage.
- Adaptatif : la capacité de s’adapter à la complexité croissante et à l’évolution des modèles et concepts d’affaires en utilisant une approche évolutive et industrialisée pour adopter les leviers numériques et en abolissant les barrières traditionnelles entre les mondes OT et IT
- Prêt pour l’avenir : converger vers l’innovation omniprésente à l’aide d’une architecture composable et modulaire permettant aux innovations technologiques futures de s’intégrer ou de s’appuyer dessus
À ce jour, nous avons réalisé plus de 750 transformations à grande échelle à travers 6 piliers clés d’Industry NeXT pour nos clients et avec eux.
6 piliers d’Industry NeXT
- Chaîne d’approvisionnement cognitive
- Plateforme de données connectée
- Fabrication numérique
- Adoption des technologies immersives
- Convergence OT/IT
- Durabilité
La valeur que nous avons rendue à nos clients a facilement dépassé 10 milliards de dollars — principalement en avantages opérationnels, augmentation des revenus, amélioration de la proximité client, développement durable ou recentrage sur les travailleurs et les parties prenantes.
Pour plusieurs clients, nous faisons partie de leur transformation numérique opérationnelle depuis des années. Nous avons donc récemment mené une revue systématique de notre engagement pour en dégager les leçons apprises.
Les résultats sont six grandes leçons que nous avons intégrées à notre approche de transformation et qui nous aident assurément à éviter les principaux risques sur la voie de la résilience.
- Gestion des parties prenantes :
Nous avons compris que la gestion des parties prenantes n’est pas seulement nécessaire, mais essentielle pour stimuler l’adoption et obtenir des avantages durables. Cela implique de faire participer plusieurs personnes de différents secteurs d’activité, IT et chaîne d’approvisionnement, afin d’assurer une bonne harmonie à travers l’organisation, d’éviter les frictions et de faciliter l’adoption rapide des initiatives de transformation numérique opérationnelle, permettant ainsi aux entreprises d’atteindre plus vite leurs objectifs. - Science des données :
“Les données sont le nouveau pétrole,” et ce que le monde recherche, ce sont des pistes de réflexion. Comme le pétrole, la donnée brute n’a pas d’utilité en soi. Elle doit être raffinée, traitée et transformée en quelque chose d’utile ; sa vraie valeur réside dans son potentiel. Ainsi, l’IA, l’IA générative (GenAI) et les autres aspects liés à la science des données jouent un grand rôle pour dépasser la concurrence en créant des analyses et des connaissances donnant aux organisations un avantage compétitif sur les silos de données. - Hyper-convergence :
Le monde évolue vers un modèle intégré et intelligent où données et plateformes se rassemblent pour offrir une vision et une expérience d’affaires sans faille, de bout en bout, pour les utilisateurs de la technologie d’ingénierie (ET), de la technologie opérationnelle (OT) et de la technologie de l’information (IT). La façon dont les données sont recueillies détermine la capacité de passage à l’échelle et l’interopérabilité des données, et la manière dont les plateformes convergentes font circuler la donnée dans tous les volets de l’entreprise, ce qui rend possible la prise de décision en temps réel et l’agilité organisationnelle. - Expérience utilisateur :
Nous savons que la centration utilisateur favorise l’adoption et que le client est roi. Pour non seulement satisfaire, mais offrir une expérience supérieure, chaque produit du marché actuel est conçu en pensant à l’utilisateur. C’est ainsi que la performance organisationnelle, l’adoption, la rentabilité et les parts de marché sont stimulées. Par conséquent, qu’il s’agisse d’un produit, de services ou de toute autre offre, l’expérience utilisateur est devenue le critère central pour établir les feuilles de route et initiatives numériques d’une entreprise. - Productisation :
Avec les stratégies de monétisation de la propriété intellectuelle, les solutions « productisées » accompagnées de services deviennent de plus en plus la stratégie des entreprises pour répondre à la demande du marché. Alors que certaines technologies, comme la surveillance et la localisation des équipements, ont prospéré, nous prévoyons que des technologies comme l’impression additive (3D), le jumeau numérique, la réalité augmentée, etc., connaîtront une croissance exponentielle à l’avenir et permettront de créer de la valeur dans les grandes entreprises et auprès des PME. - Innovation :
La clé pour améliorer, accélérer, économiser et donner du sens, c’est l’innovation. Depuis l’équipement sur le terrain (ex. : capteurs, SCADA et PLC, MES et IHM) jusqu’à la couche 3, la DMZ ainsi que le matériel, les logiciels, l’automatisation, la convergence, les données et les systèmes, l’innovation se trouve à toutes les étapes, permettant aux entreprises d’être plus proactives et agiles et de réagir rapidement face à un environnement d’affaires en constante évolution.
Nous avons ajusté notre modèle « agile stratecution » utilisé pour une transformation basée sur la valeur et nous sommes prêts à partager notre cadre, notre expérience et nos capacités avec vous.
