La capacité d’acquérir une compréhension approfondie et complète des systèmes informatiques n’est plus seulement une nécessité opérationnelle, mais un impératif stratégique. À mesure que les entreprises transfèrent de plus en plus leurs transactions et processus vers le nuage, la complexité de leurs environnements applicatifs croît de façon exponentielle. Cela exige une évolution dans la façon dont les entreprises abordent la surveillance et la gestion de leur environnement TI.
Ce blogue explore les tendances de l’industrie qui façonnent le besoin d’une observabilité SAP accrue. Nous examinons les défis spécifiques que les organisations rencontrent dans la gestion de leurs environnements SAP et illustrons comment la solution Cisco Full Stack Observability (FSO) répond efficacement à ces enjeux.
Les tendances de l’industrie stimulent le besoin d’une meilleure observabilité SAP
Les systèmes SAP sont essentiels à la plupart des grandes entreprises, servant d’épine dorsale aux opérations d’affaires cruciales. Pourtant, maintenir des performances optimales et maximiser la valeur de ces systèmes représente des défis considérables. Cette complexité est exacerbée par la diversité des déploiements, y compris des composants ERP sur site, dans le nuage et hybrides, et est influencée par plusieurs tendances déterminantes :
Transformation numérique et migration vers le nuage
Les entreprises adoptent de plus en plus le nuage, notamment pour les déploiements SAP, marquant un changement majeur. Certaines statistiques indiquent que 30 % des entreprises ayant adopté SAP ont terminé cette transition. Ce changement apporte des défis uniques, tels que la gestion de la complexité de la migration, la minimisation des perturbations opérationnelles et l’adaptation à de nouveaux environnements infonuagiques. Cela met en évidence la nécessité d’une solution robuste d’observabilité SAP pour planifier efficacement et atténuer les risques lors de cette phase de transformation.
Complexification des infrastructures TI
La combinaison de composantes ERP sur site, dans le nuage et hybrides dans les déploiements SAP modernes contribue à la complexification des infrastructures TI. L’énorme quantité de données télémetriques générées à partir de diverses sources complique le traitement et l’interprétation efficaces des données. Cela accentue le besoin d’une solution capable d’identifier et de résoudre rapidement et précisément les problèmes, afin de maintenir l’efficacité opérationnelle du TI.
Expérience numérique améliorée comme facteur distinctif
Pour les clients SAP, l’expérience numérique devient de plus en plus un élément distinctif clé. Toute perturbation peut avoir un impact significatif sur la performance de l’entreprise et la fidélisation de la clientèle. Les solutions FSO répondent à cette tendance en proposant une visibilité accrue et des perspectives concrètes sur l’expérience numérique des utilisateurs, permettant ainsi aux organisations de surveiller et d’améliorer leurs offres numériques.
Hausse des attentes envers le TI pour générer des résultats d’affaires
Les départements TI qui gèrent de vastes environnements SAP/non-SAP sont de plus en plus tenus de contribuer directement aux résultats d’affaires, ce qui place les dirigeants TI sous pression pour améliorer la performance et la productivité, en se concentrant sur la disponibilité, l’efficacité et la rentabilité. Les solutions FSO sont essentielles dans ce contexte, fournissant les perspectives et les capacités nécessaires pour visualiser et accroître l’impact des solutions TI sur les résultats d’affaires globaux.
Défis rencontrés dans le paysage actuel
En phase avec l’évolution de l’industrie, les clients SAP sont confrontés à des défis engendrés par les avancées technologiques, l’évolution des modèles d’affaires et la hausse des attentes des clients. Reconnaître ces défis est essentiel pour les organisations qui souhaitent adopter des solutions concrètes.
Pressions internes et risques de migration
L’obligation de migrer vers le nuage public représente une tâche majeure pour les organisations qui passent des environnements traditionnels à de nouvelles solutions SAP dans le nuage. Ce processus complexe comporte de nombreux risques, notamment les temps d’arrêt, la perte de données et les problèmes de compatibilité, faisant de la planification et de l’exécution de la migration un obstacle important pour les clients SAP.
Paysage d’outils complexe et manque d’informations
La complexité de l’écosystème SAP, avec sa multitude d’outils pour des fonctions diverses, complique la maintenance et les prises de décisions éclairées. Cette complexité entraîne des lacunes dans les perspectives à travers les applications, bases de données et réseaux, ce qui peut freiner la prise de décision et l’efficacité opérationnelle.
Paysages hybrides et non harmonisés
De nombreuses entreprises évoluent dans des environnements mixtes de systèmes SAP et non-SAP, tant dans le nuage que sur site. Cette diversité rend difficile l’obtention d’une vue unifiée et la gestion efficace de la performance des systèmes. La nécessité d’optimiser la performance à travers ces environnements variés, chacun avec ses dynamiques propres, ajoute à la complexité.
Impact sur les affaires et gestion des risques
Veiller à ce que les systèmes SAP soient opérationnels et optimisés pour obtenir les résultats d’affaires escomptés implique de comprendre la relation entre la performance des systèmes et les processus d’affaires. Avec l’augmentation des menaces informatiques et les exigences réglementaires strictes, les clients SAP doivent donner la priorité à la sécurité de leurs applications et au respect des normes pour assurer l’intégrité des activités et la confiance des clients.
Redynamiser les opérations d’affaires grâce à la solution d’observabilité SAP de Cisco App Dynamics
La solution d’observabilité SAP d’App Dynamics de Cisco, bâtie sur l’offre Cisco Full-Stack Observability (FSO), se distingue comme une solution complète et intégrée aux multiples défis rencontrés dans les déploiements SAP modernes. En offrant une source unique de vérité pour la gestion des opérations SAP, FSO optimise la performance, atténue les risques de migration et facilite une transition harmonieuse vers les solutions infonuagiques. Ses principales caractéristiques comprennent :
Réduction des risques associés à la migration vers S/4HANA
La solution aide à cartographier le paysage existant des applications, de l’infrastructure et des réseaux, ce qui est essentiel pour planifier et exécuter une stratégie de migration. Ses capacités d’étalonnage des performances permettent aux organisations d’établir une référence de performance avant la migration et d’en faire le suivi pendant et après la migration, garantissant le maintien ou l’amélioration des niveaux de performance tout au long du processus.
Surveillance accrue des processus d’affaires et de la performance applicative de bout en bout
Cisco FSO surveille les processus d’affaires et la performance des applications en interprétant les données MELT et en mettant en œuvre des alertes proactives pour optimiser la performance et réduire les alertes indésirables. La solution offre une visibilité intégrée entre les applications SAP et non-SAP, permettant une surveillance et une gestion efficaces.
Surveillance des systèmes SAP et de l’infrastructure centrale
La surveillance des opérations technologiques de l’arrière-guichet et de la performance de l’infrastructure, incluant des composantes critiques telles que SAP HANA DB et les IDocs, constitue une pierre angulaire de Cisco FSO. Cette démarche proactive dans la gestion des systèmes inclut le suivi de l’infrastructure pour optimiser la performance et les coûts, couvrant les serveurs, hyperviseurs et clusters Kubernetes.
Surveillance des performances réseau
La surveillance des performances réseau permet d’identifier les goulots d’étranglement et les causes profondes des problèmes de performance tant sur site que dans le nuage, distinguant entre les enjeux liés aux applications et ceux liés au réseau. Cette capacité est essentielle pour réduire les délais de résolution et assurer la responsabilisation dans les environnements multi-fournisseurs.
Sécurité applicative et gestion des risques
La solution Cisco FSO comporte la détection continue des vulnérabilités et l’attribution d’un score de risque pour les applications, y compris les dépendances SAP. Elle permet de prioriser la correction et de protéger les applications contre les menaces, y compris les attaques de type zéro day, en suivant les changements comportementaux et en isolant les menaces.
Conclusion
Avec une vue unifiée de composantes TI variées, les organisations peuvent surmonter les obstacles liés aux perspectives fragmentées et à la multiplication des outils dans l’ensemble de l’environnement SAP/non-SAP, ce qui favorise la prise de décisions éclairées et la rationalisation des opérations. La solution d’observabilité SAP Cisco App Dynamics va au-delà des défis actuels grâce à une stratégie proactive permettant de préparer les entreprises pour l’avenir. Elle assure aux entreprises de suivre le rythme des avancées technologiques et d’en tirer des avantages opérationnels concrets pour longtemps.
