Chaque organisation possède une vaste base de connaissances intégrée dans ses importants dépôts de documents. La majeure partie de ces données reste inexploitée ou il n’existe aucun moyen structuré d’interroger, de parcourir plusieurs documents et de préparer une réponse conforme aux attentes des utilisateurs. Ces connaissances sont essentielles pour aider les clients et les employés internes à comprendre les processus, produits, politiques, etc. de l’organisation. Les assistants intelligents propulsés par GenAI peuvent servir d’agents de soutien hautement efficaces en récupérant des informations précises à partir de ces sources de connaissances à grande échelle pour des entreprises multinationales possédant une main-d’œuvre diversifiée et multilingue.

GenAI Intelligent Assist s’appuie sur l’intelligence générative pour effectuer des recherches efficaces dans les documents d’une organisation et fournir des réponses précises aux questions ou demandes. Grâce à ses capacités multilingues intégrées, il peut servir des effectifs mondiaux en fournissant les bonnes connaissances aux bonnes personnes au bon moment, quelle que soit la langue ou l’emplacement.