Amélioration des opérations grâce à l’analytique quasi en temps réel
Le défi commercial
En tant que principal producteur intégré de phosphates concentrés et de potasse au monde (essentiel pour les engrais et la nutrition en agriculture), l’écosystème de mines et de production de notre client s’étend sur plusieurs pays et trois grands secteurs : exploitation minière et opérations, services corporatifs et régionaux, et marketing stratégique et chaînes d’approvisionnement mondiaux.
Secteurs d’activité
Segment
Cet écosystème génère une énorme quantité de données. Cependant, comme de nombreuses grandes organisations, son système analytique hérité peinait à exploiter toutes les données recueillies pour extraire des analyses et informations de valeur. Une part substantielle du temps était nécessaire pour construire et déconstruire des modèles dans SAP HANA. Cela menait à une utilisation restreinte des données par d’autres applications d’affaires qui ne pouvaient exploiter que des modèles de données spécifiques. Une dépendance à des systèmes intermédiaires inefficaces pour l’ingestion et le modèle de données engendrait de forts problèmes de latence, du point de collecte au rapport.
Empêtré davantage par l’incapacité à évoluer et à exploiter l’informatique distribuée pour le traitement des données, le client s’est lancé dans la création d’une solution sur mesure.

L’objectif était de mettre en place un système central d’analytique de données pour permettre à ses dirigeants et utilisateurs d’accéder rapidement à l’information, conformément à leurs besoins et pour appuyer des décisions commerciales efficaces. Ce système servirait d’entrepôt central pour tous les besoins en rapports et en analyses — couvrant différentes fonctions, y compris les données corporatives et financières à travers les régions, tant pour les activités B2B que B2C. Le système relierait également l’intégration des données logistiques de la chaîne d’approvisionnement et des actifs aux opérations minières afin d’assurer une visibilité de bout en bout, pour des actions correctives proactives et opportunes. Il permettrait aussi de recueillir des données liées à la sécurité des employés et de générer les rapports associés au niveau CXO.
L’architecture du système a été conçue avec l’idée qu’il ne s’agissait pas d’une solution définitive — elle devait évoluer continuellement pour s’adapter aux initiatives d’analytique et aux besoins de l’entreprise au fil du temps. La première étape a été bâtie sur SAP, avec l’ajout d’autres sources de données selon les besoins. Le système a donc évolué d’un modèle d’entrepôt de données traditionnel vers un « lake house » moderne destiné à répondre aux trois secteurs d’activité. Toutefois, ce système 1.0 avait une architecture traditionnelle avec un serveur SQL et utilisait Microsoft Azure Data Factory pour les besoins en analytique d’affaires.
En se projetant dans l’avenir et pour tirer encore mieux parti de ses données, le client désirait reconfigurer son architecture afin de créer une version 2.0.
Le producteur cherchait une solution « une source de vérité » qui lui permettrait de :
- Accélérer le développement des modèles de données
- Exploiter les données de toutes les applications d’affaires
- Éliminer les problèmes de latence
- Accroître les capacités de traitement de données
- Réduire les coûts opérationnels
- Accroître la confiance envers les données

La transformation par l’IA

En permettant à l’entreprise de disposer de données prêtes pour l’analytique et d’outils analytiques en libre-service comme principaux objectifs, le client a choisi Microsoft Azure comme solution infonuagique privilégiée pour son système 2.0. Cela correspondait à ses investissements existants — mais était également motivé par la maturité des services de données et d’analyse offerts par les services d’analyse à l’échelle du nuage Microsoft Azure.
Ce système est capable de traiter des données structurées, semi-structurées et non structurées à des vitesses variables pour effectuer des traitements par lots en quasi temps réel grâce à Microsoft Azure Synapse (SQL, Pipelines et Spark). Les lots sont stockés dans Microsoft Azure Data Lakes Gen 2 afin d’être utilisés par Synapse Analytics, qui peuvent ensuite être exploités par Power BI pour créer des visualisations dans un flot de travail intégré. Power BI utilise un processus d’assurance qualité et de gouvernance des données qui renforce la confiance dans les données pour une prise de décision en libre-service.
Dans l’ensemble, cela permet aux utilisateurs de trouver rapidement des renseignements précis depuis un emplacement centralisé dans le nuage afin d’offrir un accès simplifié aux données mondiales à travers les opérations.
Pour assurer le bon fonctionnement du système, l’intégration et la transformation des données serverless sont prises en charge par la mise en œuvre de Microsoft Azure Data Factory et l’intégration des données Azure IR sur site du client. Cela permet également d’utiliser Logic Apps et Azure API pour capturer des données événementielles ou basées sur des modèles. De plus, afin de garantir la capacité du système à évoluer continuellement et rapidement lorsque nécessaire, le système utilise également Microsoft Azure DevOps — ce qui permet au système de s’améliorer plus rapidement qu’avec les approches de développement traditionnelles.
Au-delà de la technologie, le système 2.0 tire parti des pratiques de plateforme de données modernes en se concentrant sur la conception pour l’analyse en libre-service. Des modèles de données réutilisables et standardisés axés sur les besoins d’affaires sont organisés par domaines de données d’entreprise à travers la chaîne d’approvisionnement, les ventes et le marketing, les opérations, les achats et la logistique. L’ingestion de données réutilisable basée sur un cadre par archétype améliore la découverte et la visibilité des données d’affaires. Les zones de données Bronze, Silver et Gold sont utilisées pour la capture, la curation et la consommation des données. De plus, il est conçu pour gérer des données mondiales provenant de pays éloignés — avec les considérations nécessaires de conformité à la sécurité des données à chaque étape.

Les résultats commerciaux
En permettant au client de briser les silos de données et de permettre à l’entreprise d’analyser les données entre les lignes d’affaires pour soutenir les décisions, la nouvelle architecture du système offre déjà plusieurs avantages clés, notamment :
Transfert des charges analytiques d’autres plateformes, réduisant ainsi les coûts d’exploitation globaux jusqu’à 20 %
Réduction du temps de cycle de livraison, accélérant ainsi le délai de rentabilisation
La solution du client met l’analytique de données quasi en temps réel entre les mains de ceux qui en ont le plus besoin, au moment où ils en ont besoin, soutenant :
En permettant des capacités d’analytique à travers des sources de données autrefois cloisonnées — et en déchargeant les charges de travail de SAP, Salesforce, Oracle/SQL server, API, SFTP et plus — le client a permis des capacités analytiques généralisées à travers l’organisation. La confiance accrue et la précision offertes par Microsoft Power BI ont également un impact, réduisant considérablement le cycle de livraison.
Avec une « source unique de vérité » prête à évoluer et à prendre de l’ampleur dans le futur, ce producteur intégré de phosphates concentrés et de potasse réalise la puissance de l’analytique en libre-service alimentée par IA.
Chez HCLTech, nous cherchons continuellement à étendre nos capacités analytiques à de nouveaux marchés, et nous avons appliqué le cadre réutilisable à la base du système de ce client pour positionner au moins cinq autres clients dans les domaines manufacturier, minier et logistique.
