Modernisation de l’assurance qualité pour la conformité des spécifications des produits
Une importante société américaine de services pétroliers cherchait à moderniser son processus de contrôle qualité. Leur processus existant nécessitait la vérification manuelle de plusieurs documents fournisseurs et était sujet à des erreurs, des problèmes de conformité et des retards lors de la validation des documents par rapport aux exigences lors des contrôles qualité.
En tirant parti de HCLTech iDoRAN, nous avons développé une solution pour faciliter l’optimisation des processus d’affaires du client, ce qui a entraîné une augmentation considérable de l’efficacité et de la productivité. Cela comprenait l’automatisation de ses contrôles qualité et la garantie de la conformité des documents fournisseurs avant l’expédition des produits.
augmentation de la productivité.
extraction automatisée des données
réduction du traitement manuel des données
Le défi
Transformer les opérations manuelles en processus automatisés et rationalisés
Les opérations manuelles héritées ont entraîné une détérioration de la qualité des résultats et des erreurs lors du processus de contrôle de la qualité. La vérification manuelle nécessitait de se référer à des documents techniques provenant de systèmes externes tels que SAP, les PLM et les ERP, ce qui ajoutait à la complexité du processus. Cela a posé des défis d'efficacité avec des processus longs nécessitant de multiples approbations, ce qui a eu un impact négatif sur le rendement du capital investi de l'organisation. Cela a également fait surgir des défis en matière de sécurité, l'information sensible étant exposée à des violations potentielles. La conformité est devenue difficile, car les systèmes désuets peinaient à suivre l'évolution de la réglementation. Tous ces facteurs ont entraîné des pertes de productivité.
L’objectif
Une approche accessible et automatisée pour examiner les documents des fournisseurs et réduire la dépendance au travail manuel
Le client recherchait une approche accessible pour examiner les documents des fournisseurs après avoir consulté plusieurs documents. Son objectif était de mettre en place une solution automatisée capable d’identifier toutes les exigences produit devant être soumises par les fournisseurs. Ce système visait la validation des documents des fournisseurs par rapport aux spécifications du client, garantissant que les produits respectent les normes requises.
Objectifs clés :
- Réduire les notifications des fournisseurs en raison de divergences dans la documentation produit
- Automatiser la gestion des notifications des fournisseurs pour les documents afin de faciliter l’acceptation ou le rejet efficace des documents
- Automatiser l’examen, l’identification des exigences produit et la validation à partir des documents d’ingénierie
La solution
Une application de vérification de documents fournisseurs pour valider les dossiers de documentation de produits
En partenariat avec le client, nous avons créé une application de pointe pour leur processus complet de révision documentaire. Cette collaboration a abouti à un robot de validation conçu sur mesure, réduisant drastiquement les notifications d’acceptation / de refus et rationalisant l’ensemble du flux de travail. Notre solution exclusive, HCLTech iDoRAN, a joué un rôle clé dans l’accélération du développement de produits et la réalisation de résultats significatifs.
La solution utilise des capacités de vision par ordinateur et d’exploration de texte pour mettre au jour des informations d’affaires critiques axées sur :
- Simplifier et optimiser de façon globale le processus de révision fournisseur
- Déployer des techniques d’IA/ML/NLP dans un environnement infonuagique sous forme d’application web
- Identifier les exigences produit dans divers documents d’ingénierie
- Créer un robot personnalisé pour valider systématiquement les documents selon les exigences spécifiées, menant à une réduction significative des notifications qualité en corrigeant les écarts de documentation
- Extraire les exigences nécessaires à partir de dessins, de spécifications et de rapports d’inspection à l’aide de la capacité HD OCR
L'impact
Efficacité améliorée grâce à l'automatisation du processus de révision des documents couvrant 100 % du contenu documentaire
En mettant en œuvre une stratégie de transformation complète à grande échelle sans interruption de service, nous avons permis au client d’atteindre des résultats remarquables :
- 95 % du processus a été automatisé
- 15 000 documents fournisseurs sont examinés chaque mois
- Des économies de coûts de plus de 1,8 M $US annuellement
- Amélioration du SLA de 5 jours à 8 heures
- Qualité de production CQ accrue de 85 % à plus de 95 %, avec une productivité multipliée par 8
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