Aperçu
Les opérateurs de télécommunications font aujourd’hui face à un moment crucial. Les clients attendent des expériences numériques de premier plan, fluides et sans faille. La concurrence s’intensifie. Les sources de revenus traditionnelles ralentissent. Pourtant, de nombreux opérateurs sont encore limités par des systèmes hérités qui rendent l’innovation coûteuse, lente et complexe.
HCLTech et Circles se sont associés pour changer cela.
En combinant l’expertise de HCLTech en transformation des télécommunications axée sur l’IA avec la plateforme SaaS télécom native à l’IA de Circles, nous aidons les opérateurs à lancer et à développer rapidement des entreprises de télécommunications de nouvelle génération avec moins de risques, une exécution plus rapide et des résultats d’affaires mesurables.
Ensemble, nous permettons aux fournisseurs de télécommunications de :
- Lancez des marques de télécommunications numériques en quelques semaines, pas en années
- Offrez des expériences client propulsées par l’IA
- Débloquez de nouveaux modèles de monétisation au-delà de la connectivité
- Déployez à l’échelle mondiale grâce au nuage natif SaaS platforms
Ce n’est pas simplement telecom modernization.
C’est un nouveau modèle opérationnel pour l’entreprise de télécommunication axée sur l’IA.
Pourquoi nous
Ce partenariat est conçu pour l’avenir de la connectivité.
Les opérateurs de télécommunications n'ont plus à choisir entre l’innovation et la stabilité opérationnelle. Ensemble, nous aidons les opérateurs à moderniser progressivement ou à transformer audacieusement — selon leurs priorités d’affaires.
Le partenariat HCLTech et Circles combine :
Transformation des télécommunications basée sur l’IA
Innovation éprouvée sur
plateforme SaaS
Expertise approfondie en ingénierie des télécommunications
Services gérés de bout en bout
Livraison et évolutivité
à l’échelle mondiale
Résultats commerciaux qui comptent
Nos solutions conjointes sont conçues pour créer une véritable valeur d’affaires — pas seulement une modernisation technologique.
Nous offrons un impact mesurable en matière de croissance, d’efficacité et d’expérience client. Cela permet aux fournisseurs de services de télécommunications d’opérer plus efficacement, d’innover plus rapidement et de mieux concurrencer sur les marchés numériques.
Le partenariat entre HCLTech et Circles offre :
Résolution automatisée des requêtes grâce aux opérations natives d’IA
Taux de résolution du flux de travail de bout en bout
Des cycles de développement et de déploiement plus rapides
Augmentation de l’engagement des clients
Réduction des temps d’arrêt du réseau
Réduction des incidents opérationnels
Augmentation des revenus grâce à des modèles de monétisation alimentés par l’IA
Perturbation de la clientèle lors de programmes de transformation majeurs
Engagés à transformer ensemble les télécommunications
Engagés à transformer ensemble les télécommunications
Nous sommes fiers et enthousiastes d’avoir été sélectionnés par Circles comme partenaire de transformation technologique et de mettre à profit notre approche axée sur l’IA pour stimuler la transformation numérique à grande échelle dans l’industrie mondiale des télécommunications. Cette collaboration renforcera les capacités numériques de Circles, aidant les entreprises mondiales de télécommunications à moderniser leurs opérations, à offrir des expériences client différenciées et à s’adapter à l’environnement technologique en évolution rapide."
Anil Ganjoo
Chef de la croissance et chef mondial des télécommunications, des médias, de l’édition, du divertissement et de la technologie, HCLTech
Circles redéfinit la façon dont les MVNO et les MVNE fonctionnent en faisant de l’innovation axée sur l’IA et le numérique la nouvelle norme. Notre partenariat avec HCLTech renforce considérablement la capacité de Circles à aider les opérateurs, les MVNO et les MVNE à lancer et à évoluer rapidement, à amplifier l’expérience de leurs clients finaux et à dépasser les limites des systèmes hérités. Ensemble, nous établissons une nouvelle référence pour l’avenir de la connectivité.
Sanjay Kaul
Chef des revenus, Circles & Chef de la direction, Circles Aspire
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Perspectives
Sanjay Kaul, PDG, Circles Aspire et COO/CRO, Circles Group; Ashish Gupta, vice-président – Partenariats stratégiques, Circles Aspire; et Srini Lakkaraju, premier vice-président et chef de secteur – CSP, HCLTech, examinent pourquoi la transformation numérique traditionnelle n’a pas tenu ses promesses.
Adam Spearing, ServiceNow; Dr Darren Shea, PwC; et Ashish Gupta, Circles Aspire; et l’animateur Anand Vardhan Priyadarshi, HCLTech, discutent de la façon dont les entreprises peuvent aller au-delà des initiatives d’IA isolées pour adopter des approches basées sur une plateforme.
Foire aux questions
Nous nous sommes associés à Circles pour aider les opérateurs de télécommunications à bâtir des entreprises de télécommunication numériques, conçues nativement pour l’IA. Nous combinons notre transformation menée par l’IA et nos services gérés avec la plateforme SaaS de télécommunications native à l’IA de Circles afin d’offrir des lancements plus rapides, un risque réduit et des résultats commerciaux mesurables.
Nous aidons les opérateurs à surmonter les contraintes liées aux systèmes hérités, la lenteur de la mise en marché, les coûts d’exploitation élevés et les expériences numériques limitées. Notre approche permet une innovation plus rapide, un engagement propulsé par l’IA, de nouveaux modèles de monétisation et des opérations évolutives natives infonuagiques.
Nous favorisons la croissance des MVNO et MVNE grâce à des architectures infonuagiques multi-locataires, à l’intégration de partenaires via des API et à l’orchestration de services activée par l’IA. Nous soutenons le déploiement et l’essor avec des services de consultation, d’intégration de systèmes et de transformation opérationnelle.
Nos solutions conjointes offrent des résultats mesurables en matière d’efficacité, de croissance et d’expérience, y compris une automatisation accrue, des cycles de développement plus rapides, un engagement client amélioré, une réduction des temps d’arrêt et moins d’incidents opérationnels.
Nos solutions conjointes sont conçues pour les opérateurs de télécommunications, les MVNO et les MVNE qui souhaitent moderniser les systèmes existants, lancer des marques de télécommunications numériques ou développer de nouveaux services de connectivité et de services numériques pour les marchés grand public et entreprises.
Circles offre des plateformes SaaS infonuagiques natives pour un déploiement rapide, tandis que nous fournissons des services d’ingénierie IA, de transformation infonuagique, d’intégration et de gestion. Ensemble, nous aidons les opérateurs à lancer et à faire croître des marques de télécommunications numériques en quelques semaines plutôt qu’en quelques années.
Les plateformes d’IA multi-agents Circles Frontier sont intégrées à tous les niveaux de l’engagement client et des opérations, y compris le Concierge IA, l’analytique prédictive, la recommandation de promotions de remise en argent et les flux de travail d’orchestration de parcours autonomes. Cela aide les opérateurs à fonctionner de façon plus efficiente, à réagir plus rapidement et à améliorer la fiabilité du service.
Oui. Nous soutenons à la fois la modernisation incrémentielle et la transformation à grande échelle. Les exploitants peuvent choisir le rythme et la portée du changement en fonction des priorités d'affaires tout en maintenant la stabilité opérationnelle tout au long du processus.
Créer des entreprises de télécommunications natives à l’IA
HCLTech et Circles développent de nouveaux modèles opérationnels pour l'entreprise de télécommunications à l'ère de l'IA.
Êtes-vous prêt à accélérer votre transformation ?
